Die Beyond Gender Agenda ist das Diversitätsnetzwerk der deutschen Wirtschaft, ins Leben gerufen im Jahr 2020 von Victoria Wagner. Ziel ihres Netzwerkes ist es, Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) in der DNA börsennotierter und mittelständischer Unternehmen zu verankern. Im Jahr 2024 liegt der Schwerpunkt der Arbeit auf dem Thema Gender Diversity.

„Women oft he Year“

Mit der Kampagne „Women of the Year“ ehrt die BGA herausragende Frauen der deutschen Wirtschaft. „Unsere 101 ‚Women of the Year‘ sind Frauen, von denen wir in diesem herausfordernden Jahr einen bedeutenden Impact für die deutsche Wirtschaft erwarten”, betont Wagner.

Susanne Harring fühlt sich geehrt, zu den 101 Ausgezeichneten zu gehören und ist gleichzeitig angespornt: „Es ist auch eine Erinnerung an die Verantwortung, die jede von uns mit Einfluss und der Möglichkeit, etwas zu bewegen, hat. Wir stehen für all die Frauen und Unterstützer:innen in der deutschen Wirtschaft und weltweit, die mit ihrem Einsatz für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion Türen öffnen und neue Wege für jene aufzeigen, die nach uns kommen“, sagt sie.

Harring ist seit 2019 bei De’Longhi und seit 2021 als Geschäftsführerin für das Deutschland- und Österreichgeschäft des italienischen Traditionsherstellers verantwortlich. Von Anfang an hat sie dabei dem Thema Diversität einen hohen Stellenwert eingeräumt und es zur Chefinnensache gemacht: „Im Rahmen der Weiterentwicklung unserer Kultur liegt mir persönlich das Thema Gleichstellung aller Mitarbeitenden im Berufsalltag ganz besonders am Herzen – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, sozialer Herkunft, Alter, Berufserfahrung, Titel und anderen Merkmalen“, erklärt sie.

Diversität bei De’Longhi? Selbstverständlich!

Für ihr anhaltendes, auch öffentlich vorgetragenes Engagement wurde sie nun von der Beyond Gender Agenda als eine von 101 „Women of the Year“ ausgezeichnet. Ihrer Überzeugung lässt Harring auch Taten folgen: Unter anderem ist es ihrem Engagement zu verdanken, dass bei De’Longhi Deutschland Menschen aus 15 verschiedenen Nationen arbeiten und der Frauenanteil 50% beträgt. Das Leadership-Team ist bewusst paritätisch besetzt. Stets kommen gemischte Teams in den Auswahlprozessen zum Einsatz, um Vielfalt zu gewährleisten.

Für die Geschäftsführerin eine Grundvoraussetzung für gleichberechtigte Unternehmen: „Diversität ist ein Erfolgsschlüssel. Verschiedene Perspektiven fördern die Kreativität, Resilienz und Entscheidungsfindung. Inklusive Teams sind agiler, innovativer und machen die Arbeit spannender und abwechslungsreicher.“ Eine echte Win-Win-Situation also für alle Beteiligten.

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„Diese Auszeichnungen spiegeln unser Engagement wider, Produkte zu liefern, die die Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen“, sagt Dario Grasselli, Design Director bei De’Longhi.

Mit ihrer eleganten Ästhetik, intuitiven Benutzeroberfläche und überragenden Leistungen setzt die Rivelia einen neuen Maßstab für Kaffeemaschinen im Hausgebrauch. Standardmäßig sind im Lieferumfang zwei Bohnenbehälter enthalten.

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Es braucht mehr als eine Hand, um die Rekorde von De’Longhi Deutschland im Jahr 2023 aufzuzählen. Siegerplätze und ungebrochenes Wachstum über die zentralen Kategorien hinweg, vier Stiftung Warentest-Siegel allein im Kaffeesegment und dutzende weitere Auszeichnungen, Anführer im Share of Voice – die De’Longhi-Marken liegen weiterhin auf Erfolgskurs.

„Wir haben gegen den Markttrend investiert!“

Geschäftsführerin Susanne Harring: „Mit Blick auf Inflation und Kaufzurückhaltung war 2023 sicher kein einfaches Jahr. Wir aber haben gegen den Markttrend investiert und in etwa auf Vorjahreslevel abgeschlossen.“ Das funktioniere mit Premium-Marken, Innovationskraft und Auszeichnungen. Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Insgesamt war der Markt für Vollautomaten in 2023 mit 4% rückläufig – De’Longhi performte in diesem Segment mit einem Plus von 5%.

Mit Innovationskraft will De’Longhi Deutschland seinen Weg auch in 2024 fortsetzen. Rekordverdächtige 35 Produkt-Plattformen plant das Unternehmen in diesem Jahr auf den Markt zu bringen. Harring: „Wir sind noch nicht am Ende der Erfolgsstory. Mit uns kann der Handel seine Ziele erreichen!“ Das schaffe man mit Sichtbarkeit, Kundennähe und Unterstützung am POS.

Anne Leonhardi, Marketing Director bei De’Longhi Deutschland, ergänzt: „Mit De’Longhi sind wir Nummer Eins bei Kaffeevollautomaten und Siebträgern. Kenwood führt das Premium-Segment für Küchenmaschinen an. Und Braun entwickelt sich stärker als der Markt und verteidigt seit 2019 mit wachsendem Vorsprung den höchsten Marktanteil im Segment der Stabmixer. Auch Nutribullet konnte das für 2023 gesetzte Ziel erreichen, sich als starke Nummer 2 im Smoothie Maker Markt zu etablieren.“

Innovationskraft & Fokus auf Markt-Bedürfnisse

Seit Jahren erziele man herausragende Ergebnisse für alle Marken und baut seine Marktanteile stetig aus“, resümiert Susanne Harring. Und weiter: „Dies wird auch im Jahr 2024 so bleiben! Unsere Stärke liegt in unserer Innovationskraft und unserem ständigen Fokus auf die Marktbedürfnisse. „Bereits im 1. Halbjahr werde man zahlreiche, bahnbrechende Neuheiten einführen, darunter insbesondere die Rivelia, an der das Unternehmen bereits seit 2019 getüftelt hat und die nicht nur durch Marken-Botschafter Brad Pitt für Aufsehen sorgen wird. Harring: „Innovative Produkte, die echte Problemlöser und zugleich stilvoll sind, entsprechen genau den Wünschen der Verbraucher und sorgen für Gesprächsstoff im Markt.“

In neu gestalteten Büroräumen und mit einem starken Team – auch 2024 ist De’Longhi Deutschland als Top Employer ausgezeichnet – geht man die hochgesteckten Ziele an: Die Sichtbarkeit soll weiter gesteigert werden, Kommunikation, Promotions und reichweitenstarke Kampagnen stehen im Fokus der Marketingplanung, Loyalty-Programme und eine breite Produktpalette über alle Preissegmente sollen die Nähe zu den Kunden stärken. Und auch das Thema Nachhaltigkeit rückt vermehrt in den Fokus. Nicht zu vergessen: Die guten Beziehungen zum Handel bleiben eine zentrale Säule im Vertrieb.

De’Longhi Nummer 1 bei Siebträgern & Vollautomaten

Mehrere Testsiege in Folge, ein Siegel für Top-Qualität und ein Preistipp: Die Marke De’Longhi steht wiederholt ganz oben auf den Siegertreppchen in Tests der Stiftung Warentest. Kein Wunder, dass sich De’Longhi neben der üblichen Nummer 1 im Espresso-Siebträger-Segment auch die Nummer 1 im Bereich Kaffeevollautomaten sichern konnte. 2023 wuchs De’Longhi in allen Kategorien stärker als der Markt und punktet in der Markforschung mit Top-Noten für Beliebtheit.

Den Markt für Kaffeevollautomaten sieht De’Longhi bei etwas über 24% Marktabdeckung noch lange als nicht ausgeschöpft an. Die in Frankfurt vorgestellte Rivelia soll den Spitzenplatz der Marke zementieren und – als sprichwörtliche Offenbarung – neue Kunden für Kaffeevollautomaten begeistern. Kommunikativ wird das erneut durch eine reichweitenstarke Kampagne mit Testimonial Brad Pitt unterstützt.

Die neue Rivelia mit genialem Bohnenbehälter-Tool

Herzstück der Rivelia ist die neue Bean Switch Technologie: „Unseren Entwicklern ist hier ein echtes Meisterstück gelungen: Mit nur einem Handgriff lassen sich die Bohnenbehälter tauschen, sodass es noch einfacher ist, die unterschiedlichsten Kaffeespezialitäten zu genießen. Das ist ideal für alle, die mehr Abwechslung in ihren Kaffeealltag bringen möchten oder gerne auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Gäste eingehen – und zudem nach einer nachhaltigen Lösung zur Kaffeezubereitung suchen“, freut sich Simon Winkler, Marketing Manager von De’Longhi.

Die Rivelia überzeugt auch durch drei Temperatureinstellungen, ein 13-stufiges Mahlwerk, fünf Stärkegrade und vier Größeneinstellungen. Das farbige, animierte, intuitive 3,5-Zoll-Fulltouch-Display weist den Weg zu 16 unterschiedlichen Rezepten. Dank der Funktion „Coffee Routines“ lernt die Maschine individuelle Präferenzen von bis zu vier Nutzenden kennen und schlägt das passende Getränk vor.  Nicht zuletzt gefallen die neuen Kaffeeautomaten aus der Rivelia-Serie durch ein kompaktes, formschönes Design mit abgerundeten Ecken. Sie sind in den Tönen Weiß, Schwarz, Grau und Beige erhältlich.

Kenwood punktet bei Premium und Food Prozessoren

Kenwood konnte sich als Nummer 1 im Segment für Premium Küchenmaschinen ab 750 EUR durchsetzen und etabliert sich im traditionellen Handel als starke Nr. 2. Doch nicht nur dieses gesteckte Ziel konnte die Marke erreichen, auch den angestrebten Erfolg im Segment für Kompaktküchenmaschinen hat Kenwood eingefahren und konnte sich mit der MultiPro Go im Dezember als Marktführer an die Spitze setzen.

2024 gilt es, das weiter auszubauen und das passende Produkt steht mit der MultiPro OneTouch für das erste Halbjahr bereits in den Startlöchern. Bekannte TV-Erfolgsformate, wie „Das große Backen“ und Added Value-Kampagnen und weithin sichtbare Kooperationen mit Influencern, sind zur Unterstützung in Planung.

Braun: Haushaltsmarke Nummer 1 werden

Die Markenbekanntheit steigern und den Erfolg in weiteren – darunter einigen neuen – Marktsegmenten ausbauen, das hat die Marke Braun sich zum Ziel gesetzt und strebt weiterhin an, sich übergreifend als Haushaltsmarke Nummer 1 festzusetzen.

2023 wuchs der Marktanteil in Wert und Menge, Braun entwickelte sich mit spürbarem Wachstum in den Kategorien Bügeln und Speisenzubereitung deutlich besser als der Markt, der selbst leicht rückläufig war. Die Spitzenposition im Segment der Stabmixer verteidigt Braun seit Jahren mit wachsendem Abstand. Fest die Marktführerschaft im Blick startet Braun das neue Jahr mit Neuheiten im Bereich Stabmixer, führt im Herbst zwei Heißluftfritteusen ein und ist zudem prima aufgestellt mit neuen Dampfbügelprodukten, darunter ein neuer Dampfglätter.

Nutribullet kommt mit zwei Airfryern

Auch Nutribullet geht den Schritt ins Boom-Segment für Air Fryer und bringt im Sommer zwei neue Produkte auf den Markt, darunter eine Heißluftfritteuse mit zwei Garkörben zur gleichzeitigen Zubereitung mehrerer Zutaten.

Die gerade gelaunchten Smoothie Maker Nutribullet Ultra und der akkubetriebene Nutribullet Portable sollen die Führungsposition in diesem Segment festigen. Die vergleichsweise junge Zielgruppe soll vornehmlich über digitale Kommunikation auf Social Media, über Influencer und durch gezielte Sichtbarkeit im Rahmen von Fitness- und Lifestyle-Events erreicht werden. Ziel ist es, die Markenbekanntheit weiter auszubauen.

Neu unter dem De’Longhi-Dach: La Marzocco & Eversys

Zukunftsgerichtet auch diese Nachricht: Bereits in Dezember hatte die De’Longhi Group den Zusammenschluss von La Marzocco und Eversys angekündigt. Die De’Longhi Group wird rund 61,4% des neuen Hub kontrollieren, während die Minderheitsanteile von De’Longhi Industrial S.A. (rund 26,6%) und den derzeitigen Minderheitsaktionären von La Marzocco (insgesamt rund 12%) gehalten werden.

La Marzocco ist führender Hersteller von halbautomatischen Espressomaschinen für die professionelle Industrie und das Luxus-Segment. Das Unternehmen beliefert mehr als 100 Länder und produziert ausschließlich in Italien. Eversys wiederum ist ein schnell wachsendes, auf die Herstellung professioneller Kaffeevollautomaten spezialisiertes, schweizerisches Unternehmen. Die De’Longhi-Gruppe hatte 2017 einen Anteil von zunächst 40% erworben und schloss die Übernahme der restlichen 60% im Jahr 2021 ab.

Der Zusammenschluss ist Teil der Expansions- und Diversifizierungsstrategie der De‘ Longhi Group. Beide Unternehmen bleiben unabhängig und werden direkt vom derzeitigen Management geführt. Ziel ist es, Synergien und Cross-Selling-Möglichkeiten zu schaffen, um ihre Position entlang der gesamten Wertschöpfungskette, von der Forschung und Entwicklung über die Produktion bis hin zur Marktentwicklung, weiter zu stärken und einen Global Player zu schaffen, der in verschiedenen Marktsegmenten eine Führungsposition einnimmt und eine Vielfalt und Komplementarität von Produkten, Technologien und Marken anbietet.

Keine IFA-Teilnahme

Und das Thema IFA? Auch im Jubiläumsjahrgang 2024 wird De’Longhi nicht unter dem Funkturm mit einem Messestand vertreten sein und macht sich mit seinen Innovationszyklen damit messeunabhängig. Die Gründe dafür, so Susanne Harring im Gespräch mit infoboard.de, seien vielfältig: Den Fachhandel erreiche man über die KOOP und den Außendienst, die Endverbraucher werden mit Promotions und reichweitenstarken Kampagnen – für 2024 möchte man 1,5 Mrd. Kontakte, eine Steigerung um 13%, generieren – in den Fokus genommen und das Thema Internationalität (im Vergleich beispielsweise zur Ambiente in Frankfurt) der IFA bleibe eine Achillesverse.  

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Zum Auftakt konnte Professor und Nobelpreisträger Joseph Stiglitz gewonnen werden. Er betonte, dass selbst kleinste Verbesserungen von großer Bedeutung sein können: „Die meisten Innovationen sind nicht wirklich revolutionär, es sind schrittweise Verbesserungen bei Prozessen und Produkten und bei dem, was die Menschen tun, die in der Summe wirklich einen großen Unterschied ausmachen.“

Nachhaltigkeitssäule „People”: Die Mitarbeitenden sollen sich in einer Arbeitsumgebung bewegen, die das individuelle Wachstum fördert. Darüber hinaus investiert die De’Longhi Gruppe aktiv in Projekte, welche die lokalen Gemeinschaften, in denen sie tätig ist, stärken.

Nachhaltigkeitssäule „Products”: Jedes Produkt der Gruppe wird konzipiert, entworfen und hergestellt, um das Leben derjenigen zu verbessern, die es verwenden. Gleichzeitig sollen diese Lösungen den geringstmöglichen Einfluss auf die Umwelt haben.

Nachhaltigkeitssäule „Processes”: In jedem Stadium des Produktionszyklus werden Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette genau überwacht. Die Grundwerte des Herstellers werden zu jeder Zeit sichergestellt: ideale Arbeitsbedingungen, ein nachhaltiges Ressourcenmanagement sowie der Kampf gegen den Klimawandel.

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Jedes gebrauchte Gerät wird von professionellen Refurbishern, die über eine langjährige Erfahrung und umfassende Expertise verfügen, unter die Lupe genommen und rundum erneuert. Die Produkte werden dann zu günstigen Preisen und mit einer 24-monatigen Garantie weiterverkauft. Kunden haben die Sicherheit, dass sie ein voll funktionsfähiges Gerät kaufen. Auch im Bereich Küchengeräte ist das eine Win-Win-Situation.

Holger Kretschmer, Commercial Director bei De’Longhi Deutschland, ist davon überzeugt, dass die Kooperation nur der Anfang ist: „Wir sehen großes Potenzial, dass noch weitere Kategorien aus unserem Sortiment dazukommen, denn immer mehr Kunden suchen gezielt nach ‘refurbished’ Ware.”

Ein Umstand, der sich auch in Zahlen ausdrückt: So haben die Kunden des Online-Marktplatzes im Vergleich zum Neukauf bereits 160.000 Tonnen CO2 eingespart. „Und wir freuen uns, zukünftig gemeinsam mit Refurbed den CO2-Verbrauch weiter zu reduzieren”, sagt Kretschmer.

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Neben den elf Kapsel- und drei Padmaschinen kann die CoffeeB-Maschine gut mithalten und liegt etwa gleichauf mit den Geräten für das Kapselsystem von Marktführer Nespresso. Das neue System brüht den Kaffee aus gepressten Kugeln, die nur mit einer Schutzschicht aus Kalzium-Alginat überzogen sind. Damit erzeugt sie als einzige keinen zusätzlichen Verpackungsmüll durch Einzelverpackungen.

Testsieger werden allerdings zwei preiswerte Geräte (Expressi One von Aldi-Süd sowie K-fee) mit den günstigsten Kapseln im Test. Die drei Padmaschinen im Test (zweimal Senseo von Philips sowie ein Modell von Illy) kommen insgesamt nicht über ein Befriedigend hinaus – sie sind langsamer und ihr Caffè Crema und Espresso sind teils dünner. Eine der Padmaschinen (Illy) gab zudem, wie auch eine Kapselmaschine (Tassimo von Bosch) im Test, nach dem Entkalken einen Schadstoff (Aluminium) ab.

Nachhaltige Alternative

Eine nachhaltige Alternative bieten auch Kapseln und Pads zum Wiederbefüllen. Im Schnelltest prüften die Expertinnen und Experten drei Kapseln und einen Pad-Ersatz. Fazit: Mit den Wiederbefüllbaren ist die Handhabung zwar weniger bequem, aber zumutbar und für Vieltrinker eine Überlegung wert. Denn es kann der eigene Lieblingskaffee verwendet werden und die Preise pro Tasse sind deutlich geringer.

Auch mit welcher Zubereitungsart man am günstigsten Kaffee kocht, ermittelte die Stiftung Warentest. Die Testerinnen und Tester verglichen fünf Systeme – Kaffeevollautomat, Kapsel-, Pad- und Filtermaschine sowie die French Press – und unterschieden nach Viel- und Wenig-Trinkern. Filtern und Pressen zahlt sich schon durch die geringen Anschaffungskosten aus sowie durch vergleichsweise niedrige Kaffeepreise.

Vollautomaten amortisieren sich für Vieltrinker

Eine Vieltrinkerin, die täglich sieben Tassen trinkt, zahlt für eine Tasse auf Dauer nur rund elf Cent. Vollautomaten amortisieren sich erst, wenn viel Kaffee fließt. Wenig-Trinker zahlen hier im Schnitt 39 Cent pro Tasse, Vieltrinkerinnen nur 19 Cent.

Außerdem im StiWa-Test waren gleich19 Kaffeevollautomaten. Viele von ihnen sind gut, der günstigste kostet nur 300 Euro. Bei zwei Geräten von Krups ist der Kaffee nach dem Entkalken indes mit Schadstoffen belastet. Testsieger wurde De‘Longhi mit der Eletta Explore.

De’Longhi Hattrick

Damit nicht genug: Die De’Longhi Magnifica Evo ECAM 290.61.B ist bereits die dritte Maschine von De’Longhi in Folge, die von der Stiftung Warentest ausgezeichnet wird – mit der Note 1,9 und dem Siegel „Top-Qualität“. Die Eletta Explore ECAM450.55.S, die bereits im Vergleichstest 11/2022 die Bewertung 1,7 erhielt, setzt sich erneut unangefochten als Testsieger durch. Gefolgt von der PrimaDonna Soul ECAM 610.74.MB, als „gutes Luxusmodell“ mit der Note (1,9) ausgezeichnet.

Ohne Zweifel: Die gleich dreifache Belegung auf dem Treppchen der Stiftung Warentest unterstreicht die führende Position von De’Longhi im Segment der Kaffeevollautomaten. Die Auszeichnung stellt nicht nur einen wichtigen Faktor bei Kaufentscheidungen dar. Sie bestätigt Kunden zudem, dass De’Longhi für Exzellenz steht und die Mission, perfekte Kaffeemomente dank wegweisender Entwicklungsarbeit und stetiger Innovationskraft zu schaffen, sich auszahlt.

„Wir sind sehr stolz auf die erneute Auszeichnung, die ein echtes Gütesiegel ist – und für die Qualität von gleich drei unserer Produkte steht. Es ist nicht nur ein sagenhaftes Ergebnis, sondern hilft den Konsumenten auch, sich in der Masse an Angeboten auf einem stetig wachsenden Markt zu orientieren und die besten Produkte zu erkennen. Umso schöner, dass wir jetzt zum dritten Mal in Folge mit unterschiedlichen Maschinen ausgezeichnet wurden und damit in allen Preisklassen führen“, so Simon Winkler, Marketing Manager De’Longhi.

Die De’Longhi Magnifica Evo ECAM 290.61.B vereint all das, wofür der italienische Hersteller von Kaffeevollautomaten steht: erstklassige Qualität, hohe Vielfalt und gewohnte Zuverlässigkeit. Die Maschine überzeuge durch „Top Qualität, schäumt Milch sehr fein, Mahlgrad, Volumen und Espressotemperatur lassen sich deutlich variieren“, heißt es im Urteil der Stiftung Warentest. Zudem wird die Zubereitungsvielfalt mit vier Kaffeevariationen, die einfache Bedienung und Reinigung, die Zuverlässigkeit und der vergleichsweise günstige Preis hervorgehoben.

Die ausführlichen Ergebnisse der Tests von Portionskaffeemaschinen und Vollautomaten sowie der Kostencheck finden sich in der Dezember-Ausgabe der Zeitschrift „test“ sowie unter www.test.de/portionskaffeemaschinen und www.test.de/kaffeevollautomaten.

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Der Automat bietet jetzt drei Arten von Milchschaum für eine größere Auswahl an Rezepten. Auch das Full-Touch-Farbdisplay erhielt ein Upgrade mit höchstem Komfort und umfangreicher Benutzerfreundlichkeit.

Bis zu 18 verschiedene Kaffee- und Milchgetränke können auf der interaktiven Benutzeroberfläche ausgewählt und zubereitet werden. Der Kaffeevollautomat verfügt nicht nur über drei Temperatureinstellungen, ein 13-stufiges Mahlwerk und die Möglichkeit zur Erstellung von vier Benutzerprofilen, sondern auch über eine “My-Funktion”, um den Getränkeeinstellungen den persönlichen Touch zu verleihen.

Die Magnifica Plus ist in unterschiedlichen Farben (Schwarz, Grau, Weiß, Silber, Titan) online und im Handel erhältlich.

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Im Rahmen der Perfetto-Kampagne mit Markenbotschafter Brad Pitt, schenkt De’Longhi Kunden ein exklusives Genuss-Set im Wert von 80 Euro. Beim Kauf ausgewählter Premium-Kaffeemaschinen können sich Kaffeefans das Set mit Kaffeebohnen von Lavazza, Schokolade Venchi und doppelwandige Kaffeegläser für echt italienischen Genuss zu Hause sichern. Um in den Genuss zu kommen, können Kunden ihre im Handel gekaufte Maschine noch bis zum 31. Dezember 2023 auf der Aktionsseite registrieren.

Bis zum 14. Januar 2024 läuft die Kenwood „myCHEF“-Mehrwertaktion. Kunden, die im Aktionszeitraum ein Modell der Cooking Chef XL, Titanium Chef Patissier XL oder Titanium Chef Baker und Chef Baker XL Serien kaufen, erhalten bis zu zwei Zubehörteile im Wert von bis zu 300 Euro gratis dazu. Ihre Wahl treffen Kunden auf der Aktionsseite, auf der sie auch das gekaufte Produkte registrieren.

Während der Braun Cashback-Aktion, erhalten Kunden beim Kauf eines Aktionsmodells bis zu 40 Euro zurück, wenn sie ihr bis 15. Januar 2024 im teilnehmenden Handel gekauftes Produkt aus den Kategorien Speisenzubereitung, Frühstück und Bügeln auf der Aktionsseite registrieren. Zu den Aktionsmodellen gehören unter anderem die Stabmixerserien MultiQuick 7 und MultiQuick 9 oder der Powerblend 9 Standmixer. Wer Kaffee liebt, spart beim Kauf einer Filterkaffeemaschine PurAroma 7 oder der MultiServe. Auch die zum Teil mit Bestnoten bewerteten Dampfbügeleisen TexStyle 7 Pro und TexStyle 9 sowie die Dampfbügelstationen CareStyle 7 und CareStyle 7 Pro sind Aktionsmodelle.

Als vertrauensbildende Maßnahme unterstützt Braun den Handel mit zwei Geld-zurück-Garantie-Maßnahmen. Dank einer unbefristeten 60 Tage Geld-zurück-Garantie können sich Konsumenten von den Vorzügen der Braun Dampfbügelstationen überzeugen und alle CareStyle-Produkte ohne Risiko testen. Sollten sie wider Erwarten nicht zufrieden sein, registrieren sie ihren Kauf innerhalb von 60 Tagen auf der Aktionsseite, senden das Produkt an Braun und erhalten den gezahlten Kaufpreis zurück.

Die Braun MultiGrills sind eine abwechslungsreiche Alternative zum beliebten Raclette. Wer unsicher ist, den kann die 30 Tage Geld-zurück-Garantie überzeugen. Damit haben Kunden die Möglichkeit, die Kontaktgrills MultiGrill 7, MultiGrill 9 und MultiGrill 9 Pro kennen zu lernen. Sind sie nicht überzeugt, können sie im Rahmen der Garantie das Gerät auf der Aktionsseite registrieren und das Aktionsprodukt zurücksenden.

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In einem kleinen Dorf trifft Pitt auf einen Freund, der ihm einen Brief mitgibt und den er einer Frau beim gemeinsamen Spaziergang übergibt, bevor er mit Blick über die Landschaft einen persönlichen Perfetto-Moment genießt. Der Inhalt des Briefes indes bleibt geheim.

Die globale Kampagne wird über das gesamte 4. Quartal hinweg laufen. Zum ersten Mal wird es unter anderem einen Spot zu einer Siebträgermaschine im TV geben. Begleitet wird er von Online-Videos, Social Media-Inhalten, POS-Kommunikation und einer groß angelegten Promotion: Beim Kauf eines Aktionsmodells erhalten Kaffeefans ein exklusives Genuss-Set in Kooperation mit Lavazza und Venchi.

2021 feierte die Kooperation zwischen De’Longhi und Brad Pitt ihre Premiere. 240 Millionen Menschen erreichte die Kampagne und führte auch in Deutschland zu steigender Markenbekanntheit und übererfüllten Umsatzzielen.

„Wir konnten unsere Marktführerschaft seit Beginn der Kampagne deutlich ausbauen und führen inzwischen in den Kategorien Siebträger und Kaffeevollautomaten den Markt an. Das verdanken wir neben unseren Innovationen, wie beispielsweise der Eletta Explore Cold Brew, auch der Kooperation mit Brad Pitt, der ganz sicher unser erfolgreichster Außendienstler ist“, so Susanne Harring, Geschäftsführerin von De’Longhi Deutschland und Österreich.

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„Ab Mai sollen die Temperaturen deutlich steigen, spätestens dann machen sich erfahrungsgemäß Menschen auf die Suche nach mobilen Klimageräten für zuhause – und schauen vor dem aktuellen Hintergrund vermehrt nach besonders energiesparenden Lösungen. Genau da setzen wir mit unserer Aktion an und schaffen gezielt Verkaufsanreize im Handel, die wir mit Kommunikationsmaßnahmen online und am POS unterstützen“, berichtet Simon Winkler, Marketing Manager De’Longhi Deutschland.

Beim Kauf eines mobilen Klimageräts von De‘Longhi bis 30. September 2023 erhalten Kunden ein De’Longhi Fenster-Kit im Wert von 29 EUR gratis dazu, wenn sie sich bis maximal 30 Tage ab Kauf auf der Aktionsseite registrieren und dort ihren Kaufbeleg hochladen.

Das Kit passt für Fenster mit ein oder zwei Flügeln sowie Schiebefenster und besteht aus einer Dichtungsmatte sowie einem Klettverschluss zur Fixierung. Die Montage funktioniert ohne zu bohren und das Fenster bleibt funktionsfähig, es kann wie gewohnt geöffnet und geschlossen werden.

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„Der Markt war herausfordernd – hohe Lagerbestände, dynamische Märkte, Energiekrise sowie eine unglaubliche Unsicherheit bei den Konsumenten“, blickte De’Longhi Geschäftsführerin Susanne Harring anlässlich eines Fachhandelspresse-Roundtable in Frankfurt am Main Mitte Februar auf das Jahr 2022 zurück. Dennoch: De’Longhi Deutschland liegt markenübergreifend auf Erfolgskurs.

„2022 war filmreif! Nach einem fantastischen Rekordjahr 2021 haben wir es 2022 geschafft – trotz rückläufigen Marktes – unsere Marktanteile zu halten und in mehreren Fokuskategorien zu wachsen, konkret bei Kaffeevollautomaten, Siebträgermaschinen und beim Bügeln“, so Harring. Geschafft habe man das mit einem passionierten Team. „Deshalb sind wir besonders stolz darauf, im Januar die Auszeichnung als Top Employer 2023 erhalten zu haben. Ein schöner Beleg dafür, dass wir nicht nur extern, sondern auch im Unternehmen und für unsere Mitarbeitenden die Weichen auf Erfolg gestellt haben.“

Um die Erfolgsgeschichte auch 2023 weiterzuschreiben, setzt De‘Longhi auf eine Markenkommunikation aus einer Hand, eine klare strategische Ausrichtung und auf eine starke Partnerschaft mit dem Fachhandel als feste Säule der Vertriebsstruktur. Kommunikation entlang relevanter Konsumtrends und reichweitenstarke Kampagnen mit prominenten Testimonials (Harring: „Brad Pitt ist unser bester Außendienstmitarbeiter!“) stehen im Fokus der Marketingplanung. Harring: „Wir sind ein Familienunternehmen und investieren gegen den Strom.“

Strategie 2023: Enge Partnerschaft mit dem Handel

„Wir waren laut und wir wollen es bleiben – über alle vier Marken hinweg”, so Anne Leonhardi, neue Marketing Director bei De’Longhi Deutschland. „Unser Share of Voice im Markt ist jetzt schon deutlich größer als der unserer Mitbewerber. Das wollen wir weiter ausbauen, denn der Erfolg gibt uns Recht. Kontinuierliche und klare Kommunikation über alle relevanten Touchpoints hinweg ist unser Rezept, um unsere Handelspartner konsequent zu unterstützen und weiterhin Umsatzimpulse zu setzen.“

Gelebte Partnerschaft mit dem Fachhandel

Daniel Ellies, Senior Key Account Manager bei De’Longhi Deutschland, unterstrich die Wichtigkeit des Fachhandels im Vertriebskonzept: „Das Feedback unserer Fachhandelspartner in den letzten Jahren zeigt uns, dass unsere Ausrichtung stimmt. Nicht zuletzt bestätigen wiederholte Auszeichnungen großer Kooperationen uns in unserer Strategie. Wir setzen auf eine intensiv gelebte Partnerschaft mit dem Fachhandel.“ Zu den Erfolgsbausteinen zählen u.a. nachhaltige Wertschöpfung, die intensive Betreuung von rund 600 direkt besuchten Händlern, Liefer-Flexibilität durch Ausbau der Produktion in Europa sowie exklusive Konzepte.

Gemeinschaftliche Pilotprojekte, wie beispielsweise die „Erlebniswelt Kleingeräte“ mit Euronics, weisen außerdem den Weg hin zu einer Intensivierung der Partnerschaften auf zentraler und regionaler Ebene, um gemeinsame Chancen zu definieren und Synergieeffekte zu nutzen.

Mit gleich zwei Testsiegen bei der Stiftung Warentest im Bereich der Kaffeevollautomaten war De’Longhi 2022 Publikumsliebling und außerdem weiterhin die Nummer eins im Siebträgermarkt. Harring: „Ob Kaffeevollautomaten, Siebträger oder Nespresso: Wir sind bei Kaffee überall die Nummer 1. Auch 2023 wollen wir die Kaffee-Autorität sein, die den Markt treibt und kreiert.“

Diesen Status manifestiert die Marke und legt den Fokus auf relevante Konsum-Trends sowie reichweitenstarke Kampagnen mit Superstar-Testimonial Brad Pitt. Und: Das Trend-Thema „Cold Brew“ soll produktübergreifend zu einem Leitstern werden: Im März kommen die neue Eletta Explore und die neue La Specialista Maestro mit „Cold Brew“-Funktion auf den Markt.

Mega-Trend Cold Brew

Apropos Cold Brew, einem der wichtigsten Trends in der Kaffeeszene: Insbesondere jüngere Konsumenten greifen immer öfter zur kalten Kaffee-Variante. Nicht ohne Grund, denn Cold Brew schmeckt erfrischend, ist leicht und anregend – und eröffnet eine gänzlich neue Kaffeeerfahrung. Genossen wird dieser kalt zubereitete Kaffee indes häufiger auswärts als zu Hause, denn der Extraktionsprozess ist vielen zu aufwendig und langwierig. Immerhin dauern die traditionellen Zubereitungsarten bis zu 18 Stunden. Eine Funktion für Cold Brew auf Knopfdruck ist da echter Mehrwert.

„Unser Drehbuch ist simpel – Marktanteile gewinnen.“ Auch Kenwood konnte seine Marktanteile im Premium-Segment weiter deutlich ausbauen und hat zum Ziel, sich als starke Nummer zwei im Markt der Küchenmaschinen (hinter KitchenAid, vor Bosch) zu behaupten. Im Fokus stehen weiterhin passionierte Back-Fans, die Kenwood über Kooperationen mit prominenten Fürsprechern und passenden Produkten über die gesamte Price Range zwischen 150 und 1.500 EUR erreichen will.

Langlebigkeit und Vielseitigkeit bleiben die Kompetenz und Kernthemen der Marke. Zurecht, denn steigende Lebenskosten und die wachsende Relevanz nachhaltiger Lösungen sorgt für ein noch größeres Augenmerk der Konsumenten auf hochwertige Produkte, die jahrzehntelang Freude machen. Zudem erschließt sich Kenwood neue, junge Zielgruppen mit cleveren Produktlösungen wie der Kompaktküchenmaschine MultiPro Go.

Braun künftig mit Kontaktgrills

Braun bleibt derweil unangefochtene Nummer 1 im Markt der Stabmixer und nimmt zudem die Spitze im Bügelsegment in den Blick: Von Platz vier im Jahr 2019 hat sich die Marke bereits auf den dritten Platz durchgesetzt und strebt nun an, sich als Nummer zwei in der Kategorie Bügeln zu etablieren.

Seinen Anspruch, übergreifend die Haushaltsmarke Nummer eins zu sein, unterstützt Braun zudem mit der Einführung einer neuen Produktkategorie: Ab Mitte des Jahres erweitert Braun mit Kontaktgrills das Produktangebot und lädt Waffel- und BBQ-Fans zum Grillvergnügen für drinnen und draußen ein.

Chapeau! Die in Deutschland immer noch junge Marke Nutribullet erreichte bereits im Jahr des Deutschland-Launches 2022 rund ein Drittel Marktanteil in der Premium-Preisklasse bei Geräten über 60 Euro und erzielte damit ein Wachstum von rund 200% in Stück und Wert. Das Ziel für 2023: sich als die Nummer eins im Smoothie-Maker-Markt zu etablieren.

Marketing aus einer Hand

Im Fördern und Fordern sieht Marketing Director Anne Leonhardi eine ihrer Aufgaben, um den Erfolg der Mitarbeitenden in den Erfolg der Marken münden zu lassen. Seit Oktober 2022 leitet sie das Team und prägt die Viermarkenstrategie mit ihrer Handschrift: Ein spezialisiertes und neu orientiertes Team für Marketingkommunikation aus einer Hand soll dabei die klare strategische Ausrichtung sichern und transportiert konsistente Messages über alle Touchpoints hinweg.

Anne Leonhardi: „Ziel ist es, Sichtbarkeit auf allen relevanten Kanälen zu schaffen und die kontinuierliche Nachfrage zu fördern.“ Im Fokus steht dabei ein konsequentes, kanalübergreifendes Portfoliomanagement, um die richtigen Produkte im Handel zu platzieren. Besondere Aufmerksamkeit schenkt das Marketingteam dem Point of Sale: Hier soll Sichtbarkeit geschaffen werden, Installationen und Möbel sollen das Interesse der Verbraucher wecken und eine deutliche Steigerung von Promotions (Verdopplung!) im stationären Handel sollen zu steigenden Zahlen auch in 2023 führen.

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In einem mehrmonatigen Zertifizierungsprozess des Top Employers Institute wurden die Arbeitgeberqualitäten von De’Longhi Deutschland auf den Prüfstand gestellt. Dafür unterzog sich das Unternehmen einem mehr als 350 Kriterien umfassenden Fragenkatalog zu den Arbeitsbedingungen.

Beim internationalen Ergebnisvergleich schneidet das Unternehmen aus Neu-Isenburg in allen abgefragten Aspekten der Personalführung mit Themen wie Arbeitsumgebung, Talent-Gewinnung, Fort- und Weiterbildung, Arbeitsatmosphäre sowie Diversität und Inklusion durchgängig positiv ab. Als einer von 159 Top Arbeitgebern in Deutschland zählt De’Longhi Deutschland damit offiziell zu einem Kreis von ausgezeichneten Organisationen, die durch die kontinuierliche Entwicklung ihrer Personalstrategie für ihre Mitarbeiter und deren Wohlbefinden sorgen.

„Wir sind besonders stolz darauf, im Januar die Auszeichnung als Top Employer 2023 erhalten zu haben. Das ist eine tolle Bestätigung unserer anhaltenden Bestrebungen, eine Unternehmens- und Geschäftskultur zu fördern, die mit wertschätzenden Rahmenbedingungen die Weiterentwicklung und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt“, so Geschäftsführerin Susanne Harring.

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Als einziges Modell mit einer 1 vor dem Komma bietet die Eletta Explore Kaffeefans viel kreativen Spielraum und überzeugt mit einer großen Auswahl an Kalt- und Heißgetränken sowie kaltem und warmen Milchschaum. Positiv bewertet die Stiftung Warentest zudem den intuitiven Touchscreen, die Möglichkeit Favoriten zu speichern, individuelle Einstellungen vorzunehmen, sowie die einfache Bedienung und die leichte Reinigung, dank vieler spülmaschinenfester Teile.

Die Eletta Explore setzt sich gegen zehn weitere Kaffeevollautomaten durch – acht davon mit Milchfunktion. Positiv fällt auch der sehr feine, feste Milchschaum auf, für den zwei Karaffen mitgeliefert werden – eine für kalte, eine für heiße Milch. Zudem loben die Experten den sehr gut veränderbaren Mahlgrad und dass sich „Kaffeestärke, Getränkevolumen […] und Temperatur verändern“ lassen.

„Mit der Eletta Explore wollen wir ganz bewusst echtes Coffeeshop-Feeling zu Kaffeefans nach Hause bringen – mit einer großen Auswahl an Kaffeegetränken und cremigem Milchschaum, ganz gleich ob für heißen oder Iced Coffee. Deshalb freuen wir uns insbesondere über das Lob der Stiftung Warentest zur Getränkevielfalt und der Milchschaum-Qualität.“, sagt Simon Winkler, Marketing Manager De’Longhi.

Es ist der zweite Testsieg bei der Stiftung Warentest für De’Longhi 2022. Die PrimaDonna Soul wurde im Vergleichstest (01/2022) Testsieger.

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„Wir freuen uns, mit Anne Leonhardi nicht nur eine erfahrene Managerin und herausragende Kennerin der Vermarktung internationaler Marken für unser Team gewinnen zu können, sondern auch eine Teamplayerin und versierte Fachfrau für agiles Arbeiten“, sagt Susanne Harring, Geschäftsführerin De’Longhi Deutschland.

Die gebürtige Frankfurterin Leonhardi war seit 2014 für Hasbro Deutschland im Bereich Marketing tätig. Seit 2021 verantwortete sie als Marketing Director North Europe die Strategie aller Marken im Hasbro-Portfolio in Zusammenarbeit mit Sales, Finance, Human Resources und dem EU-Team.

Frühere Stationen waren die Twentieth Century Fox Home Entertainment Germany sowie Johnson & Johnson. „Ich freue mich auf die Herausforderungen in meiner neuen Rolle. Ich bin stolz, dass De’Longhi mir ein tolles Team anvertraut, das ich mit meiner Expertise stärken und leiten darf und in dem ich die Weiterentwicklung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begleiten kann. Aus Marketingsicht freue ich mich auf wegweisende Entwicklungen, die das Gesicht der Marken stärken und gen Zukunft weisen“, so Leonhardi, die am liebsten einen starken Americano trinkt und eine große Leidenschaft für das Thema Essen hat.

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Beim Kauf ausgewählter Kaffeevollautomaten und Siebträgermaschinen erhalten Kunden über die Aktionswebsite ein exklusives Genuss-Set gratis dazu. Das winterliche Geschenk besteht aus einem Thermobecher, italienischer Premium-Schokolade und ausgewählten Bohnen in drei Varianten. Die Kommunikation der Mehrwertaktion am POS erfolgt über verschiedene aktionsspezifische Aufsteller für den Handel, die mit einem ansprechenden Design für zusätzliche Kaufimpulse zum Start in die genussreiche Festtagssaison sorgen.

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Ausgestattet mit dem LatteCrema Cool-Milchsystem, das cremigen Milchschaum aus Milch und pflanzlichen Alternativen zaubert, liefert der Kaffeevollautomat mit mehr als 40 integrierten Getränkekreationen für jede Stimmung – und jede Wetterlage – das passende Getränk.

Das genießt auch Brand Ambassador Brad Pitt: Im TV-Spot, in dem Brad erneut für De’Longhi vor der Kamera steht, sehen wir den Hollywood-Star beim entspannten Kaffee zu Hause.

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Bereit zum Abheben? Geschäftsführerin Susanne Harring, Commercial Director Janosch Brengel und Head of Digital Marketing & PR Sascha Riedel präsentierten am Montag vergangener Woche anlässlich eines digitalen Fachhandelspresse-Roundtable die De’Longhi Deutschland Jahresstrategie für 2022. Nach den bärenstarken Ergebnissen aus dem Vorjahr, in dem De’Longhi Deutschland um ein sattes Viertel (26%) sogar noch stärker zulegen konnte als die gesamte De’Longhi Group (+24%) (und damit deutlich über dem Marktdurchschnitt wächst), will das Unternehmen den Erfolgskurs weiter fortsetzen.

Der Fokus der strategischen Ausrichtung liegt zuvorderst auf starken, innovativen Produkten und Top-Neuheiten, mit dem Zukauf von Nutribullet der Erschließung weiterer Zielgruppen im, aber auch abseits des Premiumsegments, umfassendem 360°-Marketing mit Schwerpunkt im Digitalen und zugleich auf der Partnerschaft mit dem Fachhandel, als feste Säule der Vertriebsstruktur.

Janosch Brengel: „Der Fachhandel ist für uns ein hochstrategischer Bereich und wird eine Renaissance erleben.“ Und weiter: „Wir wollen den POS weiter ausbauen.“ Dazu zählen u.a. ein neues, innovatives Lagerkonzept, das ab 1. April mit Euronics umgesetzt wird. „Mit einem Mehrgeschäft durch zusätzliche Kernsortimente wollen wir gemeinsam rentabel wachsen“, so Brengel. Um ein Mehr an Umsatz geht es auch rund um das 60-jährige Jubiläum bei expert sowie bei neuen Ansätzen in Sachen digitaler Fachberatung bei ElectronicPartner.

„Exzellenz ist unser Ziel und Motivator“

Derweil schwärmte Geschäftsführerin Susanne Harring von einer „perfekten Markenführung der Produkte über die gesamte Lieferkette hinweg: „Unseren Erfolg haben wir uns in den letzten Jahren hart erarbeitet. 2021 sticht dabei nicht nur durch das Umsatzplus und unsere Outperformance gegenüber dem Gesamtmarkt besonders hervor. Maßgebliche Treiber waren hierbei auch große crossmediale Kampagnen, eine neue Ausrichtung nach Viermarkenstrategie sowie viele Testsiege und Design-Awards, die wir mit unseren Produkten abgeräumt haben.“

Harrings Dank galt vor allem den Mitarbeitenden, die mit ihrer Agilität und ihrem Team-Spirit, ihrer Expertise und Leistungsbereitschaft auch im zweiten Pandemiejahr mehr als geglänzt hätten. „Exzellenz ist unser Ziel und Motivator. Das herausragende Ergebnis des letzten Geschäftsjahres dient uns jetzt als Startrampe, über die wir 2022 mit voller Power angehen: Wir haben uns hohe Ziele gesteckt und wollen das Wachstum nochmal deutlich übertreffen!“

Sternstunden verzeichnet De’Longhi nicht nur bei der Umsatzsteigerung, auch die Einzelmarken De’Longhi, Kenwood und Braun konnten 2021 mit zum Teil satten Wachstum überzeugen. Dabei schaute Harring auf ein „tolles Jahr“ mit Rekordergebnissen in der Group (+24%) wie bei De’Longhi Deutschland (+26%) zurück. Beim Thema Kaffee ist De’Longhi mit einem Plus von 19% (Siebträger gar 23,8%) hierzulande (Markt liegt bei +7%) „klar die Nummer 1 und der Treiber des Marktes mit Produktlösungen für jeden Geldbeutel“. Und: „Bei einer Haushaltsabdeckung zwischen 35 und 38% haben wir noch viele Optionen“.

Bei Küchenmaschinen verbuchte De’Longhi in einem stabilen Markt im vergangenen Jahr ein Plus von 10%, im Premium-Segment oberhalb von 750 EUR gar ein Zuwachs von 48%. Braun glänzte derweil in seinem Jubiläumsjahr (100 Jahre) mit einem „sagenhaften Wachstum“ bei Stabmixern (+38%) sowie dem besten Bügel-Ergebnis (14% Marktanteil) aller Zeiten.

Mit Viermarkenstrategie zum Erfolg

Mit Nutribullet wurde die Gruppe zu Jahresbeginn um eine neue, frische Marke erweitert, die sich insbesondere an eine junge, gesundheitsbewusste Zielgruppe richtet. Eingeführt wurde sie im Januar mit einer aufmerksamkeitsstarken Social First-Kampagne mit Rapper Eko Fresh. Nach dem Direktstart kommen die Personal Blender von Nutribullet nun auch in den Fachhandel.

„Die Erfolge des letzten Jahres zeigen, dass unsere auf den Markenaufbau und das Premiumsegment fokussierte Wachstumsstrategie voll aufgeht. Sowohl Kampagnen rund um unsere Neuheiten und die jeweiligen Markengesichter wie Brad Pitt oder Eko Fresh als auch unser ausgeprägtes Gespür für Trend-Themen verleihen uns ordentlich Schubkraft. So pushen wir unsere Produkte am Markt und sorgen für Nachfrage im Fachhandel. Deshalb stehen für uns auch in diesem Jahr umfassende 360°-Marketingkampagnen auf dem Plan“, erläuterte Sascha Riedel.

Ganz im Zeichen des 100-jährigen Jubiläums war Braun im Jahr 2021 mit gutem, langlebigem Design präsent und setzte sich verstärkt für das Thema Nachhaltigkeit ein. Besonders gut performte die Premium-Produktrange bei Stabmixern, Standmixern und Bügeleisen mit zweistelligen Wachstumsraten. Auch in diesem Jahr wird sich Braun für gesellschaftlich relevante Themen stark machen, Impulse für den nachhaltigen Umgang mit Lebensmitteln geben und plant u.a. eine LEH-Kampagne, flankiert von Produktneuheiten im Einstiegssegment. Im Bereich Bügeln stehen Neuheiten im stark gefragten Premiumsegment an, das erneut zweistellig ausgebaut werden soll.

Auch die Küchenmaschinen von Kenwood haben im letzten Jahr ein zweistelliges Wachstum hingelegt und das Premiumsegment belebt. Kenwood setzt weiterhin auf die boomenden Trends Backen & Kochen, denn durch Homeoffice und Co. nehmen sich die Menschen auch weiterhin mehr Zeit in der Küche. Für Präsenz im Food-Umfeld sorgt 2022 die umfassende „Kenwood CAN 2.0“-Kampagne, die mit Influencer-Kooperationen, Kochevents zum Mitmachen und Social-Media-Aktivitäten sowie dem Kenwood Club stark auf Interaktion setzt.

Um die begeisterte Back- und Koch-Community zu erweitern, kommen im Jahresverlauf neue Produkte im Einstiegs- und Mittelpreissegment auf den Markt. Für noch mehr Vielseitigkeit sorgen neue Zubehörteile der erfolgreichen Produkte wie der Titanium Chef Baker.

Und die Kernmarke? Mit Innovationskraft und kompetentem Know-how treibt die Marke De’Longhi den Kaffeemarkt an. 2022 stehen zwei große Produktneuheiten in den Startlöchern: Die neue La Specialista Arte ergänzt das Siebträger-Portfolio um ein stilvolles Einstiegsmodell.

Authentisches Coffeeshop-Feeling

Mit einem Novum wartet die Eletta Explore auf: Als nach Unternehmensangaben erster Kaffeevollautomat stellt die Maschine eine Auswahl von über 40 vorinstallierten Rezepten bereit – die größte Kaffeegetränkevielfalt aller Zeiten, die authentisches Coffeeshop-Feeling nach Hause bringt. Zudem bereitet die Eletta Explore warmen wie auch kalten Milchschaum zu, dank neuem LatteCrema Cool-System. Mit einem klaren Fokus auf das Konsumentenbedürfnis nach mehr Kaffeevielfalt spricht der Vollautomat eine neue, weiblichere Zielgruppe an und schließt mit einem UVP von 999 bis 1.149 EUR eine Lücke im Übergang von der Mid Price- zur Premium-Range.

Eingeführt wird das Produkt-Highlight unter dem Claim „Hot, Cold, Perfetto: Kaffeevielfalt für zuhause“ und mit der Verlängerung der erfolgreichen ‚Perfetto‘-Kampagne. ‚Perfetto 2.0‘ zeigt abermals Brand Ambassador Brad Pitt und startet ab April mit großem Media-Invest. Als Product Hero glänzt die Eletta Explore neben dem Hollywoodstar mit ihren Milchschaum-Funktionen.

Ausgespielt wird die abverkaufsfördernde 360°-Kampagne via TV, Online, Social Media und am POS in über 130 Premiumshops. Zusätzlichen Anreiz soll eine Mehrwertaktion in Kooperation mit „Alpro“ schaffen, bei der pflanzliche Alternativen zu Kuhmilch in den Fokus rücken. Damit berücksichtigt De’Longhi den stetig wachsenden Bedarf nach nachhaltigen Milchalternativen.

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Eingeführt wird die in den USA gehypte Marke mit einer kreativen Digitalkampagne rund um den Deutschrapper Eko Fresh. Mit einem Augenzwinkern erinnert er an die coolen 2000-er Jahre und zeigt, wie leicht sich gesunde Ernährung im Alltag integrieren lässt, wenn man den passenden Helfer hat – in seinem Fall den „nutribullet Pro“.

Deutschrapper Eko Fresh als Kampagnengesicht

Nutribullet steht für „nutrition made easy“, also im Handumdrehen gemixte Smoothies, Shakes oder Dips. Mit Power, Extraktionsklingen und Zyklontechnologie entlocken die Personal Blender von Nutribullet Obst und Gemüse ihre Nährstoffe und versprechen einen unkomplizierten, leckeren Vitaminboost für alle, die im Alltag wenig Zeit haben, aber dennoch ihre Gesundheit priorisieren.

Mit einer breiten Produktpalette von kompakten Mixern bis hin zu Entsaftern bietet die Marke clevere Küchenhelfer für eine gesundheitsbewusste, aktive und viel beschäftigte Zielgruppe – so wie Eko Fresh und seine Familie. Im Spot begleitet man Eko und seine Frau Sarah Bora beim Start in den Tag und – dank der einfachen Handhabung des „nutribullet Pro“ – beim schnellen, gesunden Frühstück.

Frisches Obst landet im Becher, der kommt auf den Mixer, wird nach unten gedrückt – und der kompakte Mixer sorgt für den Rest. Dank einer Edelstahlklinge aus sechs Messern – der sogenannten Extraktionsklinge – 900 Watt Leistung und einer Zyklontechnologie, die dafür sorgt, dass der Inhalt immer wieder der Klinge zugeführt wird, werden die Zutaten gleichmäßig zerkleinert, ohne dabei den Inhalt zu erwärmen.

Dadurch werden Vitamine, Mineralien und Ballaststoffe erhalten, während sich sämtliche Zutaten in weniger als einer Minute in gesunde, cremige Smoothies verwandeln. Praktisch: Gemixt und getrunken wird direkt in und aus einem Becher, der dank Deckel auch als „To Go“-Becher genutzt werden kann – ideal für alle, die häufig schnell losmüssen.

Jung im Herzen – aber voll im Erwachsenenleben

„Mit Eko haben wir ein absolut passendes Kampagnengesicht gefunden, denn er ist genau genommen Teil unserer Nutribullet-Community: Jung im Herzen, aktiv und immer noch cool – aber mit Karriere und Familie voll im Erwachsenenleben angekommen. Das sind Menschen, die im Alltag ständig aktiv sind und wenig Zeit haben, denen ihre Gesundheit aber enorm wichtig ist. Sie wollen alle nötigen Nährstoffe und Vitamine schnell und unkompliziert, on the go sozusagen – dafür steht Nutribullet“, erläutert Judith Unger, Produkt Managerin Nutribullet.

Eko Fresh, der sich vermehrt für gesellschaftliche Veränderung einsetzt, ergänzt: „Wir alle tragen Verantwortung – für uns selbst, für unsere Lieben und für die Gesellschaft. Es ist wichtig, dass wir aktiv sind, uns einbringen – auch wenn das anstrengend und aufreibend sein kann und nicht immer so viel Spaß macht, wie easy peasy im Handumdrehen gesunde Smoothies für die Familie zu mixen.“

Alle Produkte von Nutribullet sind im Webshop hinter der Landingpage der Marke erhältlich, werden sukzessive aber auch im stationären Handel ausgerollt. Ausgerollt wird aktuell zudem die Social Media Kampagne: Begleitet vom Hashtag #machsfresh wird der Clip in kurzen, zielgruppenoptimierten Vignetten seit dem 17. Januar über Instagram, TikTok und YouTube ausgespielt. Er soll – statt über das Produkt zu informieren – die Zielgruppe emotional ansprechen, nämlich über die Erinnerung an die vom Deutschrap geprägten 2000er Jahre.

Emotionale Brücke schlagen

„Mit dieser Thumb Stopper-Kampagne gehen wir bewusst einen ungewohnten Weg. Statt die Konsumenten über den Produktnutzen anzusprechen, schlagen wir eine emotionale Brücke zu den 2000ern, also genau der Zeit, die unsere Zielgruppe geprägt hat und die aktuell ein großes Revival erfährt“, erläutert Sascha Riedel, der seit Dezember das Team von De’Longhi Deutschland als Head of Digital Marketing & PR erweitert und die Kampagne verantwortet.

Riedel ergänzt: „Eko passt für uns als Markenbotschafter deswegen so gut, weil ihm bei aller ‚Lockerheit‘ eine gesunde, bewusste Ernährung für seine Familie und sich selbst wichtig ist und er immer wieder beweist, dass er Verantwortung übernimmt. Damit passt er nicht nur zu Nutribullet sondern verkörpert insbesondere die Lebensrealität unserer Zielgruppe. Dafür war es uns wichtig, die Bedürfnisse, die Lebensrealität und das Mediennutzungsverhalten unserer Zielgruppe durch Consumer Insights in der Tiefe zu verstehen und sie zum Kern des Markenauftritts zu machen.“

Disruptiv sein …

Nutribullet-Kunden seien Digital Natives und einem immensen Werbedruck ausgesetzt. Riedel: „Deshalb wussten wir: Wir müssen positiv disruptiv sein, wenn wir auffallen und die Marke bekannt machen wollen.“ „Ich find‘s cool, eine Marke gleich zu Beginn ihrer Reise begleiten zu können und meinen Teil dazu beizutragen, sie in Deutschland groß zu machen. Jeder hat mal klein angefangen bevor der Durchbruch kommt und ich freue mich, dass De’Longhi Deutschland diesen Weg mit mir gehen möchte“, sagt Eko Fresh.

Die Kampagne wird von weiteren digitalen Maßnahmen, Influencer-Kooperationen sowie eCommerce-Aktivierungen begleitet.

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Weihnachten ist … wenn die Stiftung Warentest (StiWa), wie in der aktuellen Ausgabe des Magazins „test“ (01-2022), Kaffee-Vollautomaten testet. Den Sieg fährt die teuerste Maschine im Test ein: Die PrimaDonna Soul von De’Longhi überzeugt beim Kaffeevollautomaten-Vergleich als Testsieger mit dem Qualitätsurteil „gut“ (1,9). Sie setzte sich im Vergleichstest von acht Modellen (richtig negative Ausrutscher nach unten gab es keine, lediglich das preiswerte spanische Modell von Cecotec zeigte „deutliche Macken“) souverän durch. Gelobt werden von den „test“-Testern die Getränkevielfalt und das sehr gute Display.

„Die Auswahl an guten Geräten ist groß“, so das einhellige Fazit der Stiftung Warentest. Und auch dieses Urteil liest man bei der StiWa, wo über alle Testkategorien hinweg immer mal wieder auch preisgünstige Modelle den Premium-Anbietern eine lange Nase machen, nicht alle Tage: Die teuerste Maschine (1.200 EUR) im Test ist die Beste – „die PrimaDonna machts vor“.

Aber auch preisgünstigere Konkurrenten schneiden gut ab: So kostet die Philips EP5447/90 mit 605 EUR (StiWa: „Schnäppchen“) auf Rang zwei nur die Hälfte. Den dritten Platz teilen sich drei Modelle: die E8 von Jura, die Miele CM 5510 Silence sowie von Siemens die EQ.6 plus s300.

Der Liebling von Brad Pitt liegt vorne

Die PrimaDonna Soul von De’Longhi vereint italienisches Design und technologische Innovation zu bestem Kaffeegenuss. Das Lieblingsmodell von Brand Ambassador Brad Pitt macht auch unter dem Weihnachtsbaum eine gute Figur: Die Maschine hat sich mit einer Gesamtbewertung von 1,9 gegen sieben weitere Kaffeevollautomaten durchgesetzt. Dabei glänzte das getestete Modell ECAM610.74 durchweg mit guten und sehr guten Leistungen.

Was die Stiftung Warentest besonders hervor hob, waren die 22 Kreationen umfassende Vielfalt an Kaffee-, Tee- und Milchspezialitäten sowie die Qualität des Milchschaums: „Die Kaffeevollautomaten der neuesten Generation ersetzen gleich ein ganzes Kaffee.“ Zudem betonten die „test“-Tester das große, sehr gute Display wie auch die vielseitigen Einstellungs- und Speichermöglichkeiten. Erstmals wurde die Reparierbarkeit getestet. Auch in diesem Bereich konnte De’Longhi die Jury überzeugen.

Authentischer Kaffeegenuss

„Es freut uns sehr, dass unser Premium-Modell bei der Stiftung Warentest auf ganzer Linie punkten konnte“, kommentiert Markus Schwichtenberg, Brand Manager bei De’Longhi, den jüngsten Testsieg. „Vor allem die Punkte ‚Milch aufschäumen‘ und ‚Mahlgrad verändern‘ schnitten sehr gut ab. Auf diese Auszeichnung unseres LatteCrema Systems und der Bean Adapt Technology sind wir stolz!“

Highlight der PrimaDonna Soul ist die Bean Adapt Technology, die je nach verwendeten Bohnen die passenden Einstellungen von Mahlgrad, Brühtemperatur und Dosierung ermittelt. So entfalten sich bei der Zubereitung nur die gewünschten Aromen in der Tasse – authentischer Kaffeegenuss auf Knopfdruck.

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Die Maschine hat sich mit einer Gesamtbewertung von 1,9 gegen sieben weitere Kaffeevollautomaten durchgesetzt. Dabei überzeugte das getestete Modell ECAM610.74 durchweg mit guten und sehr guten Leistungen. Stiftung Warentest hob insbesondere die 22 Kreationen umfassende Vielfalt an Kaffee-, Tee- und Milchspezialitäten sowie die Qualität des Milchschaums hervor.

Zudem betonte die StiWa das große, sehr gute Display wie auch die vielseitigen Einstellungs- und Speichermöglichkeiten. Erstmals wurde die Reparierbarkeit getestet. Auch in diesem Bereich konnte De’Longhi die Fachleute überzeugen.

„Es freut uns sehr, dass unser Premium-Modell bei der Stiftung Warentest auf ganzer Linie punkten konnte“, kommentiert Markus Schwichtenberg, Brand Manager bei De’Longhi, den jüngsten Testsieg. „Vor allem die Punkte ‚Milch aufschäumen‘ und ‚Mahlgrad verändern‘ schnitten sehr gut ab. Auf diese Auszeichnung unseres LatteCrema Systems und der Bean Adapt Technology sind wir stolz!“

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Susanne Harring, CEO De’Longhi Deutschland: „Durch die Übernahme der Muttergesellschaft Capital Brands ergänzen wir unser Portfolio um zwei junge und dynamische Marken, erweitern unser Angebot an innovativen Produkten und verbessern zugleich unsere Marktdurchdringung in den USA, einem wachsenden und für die Gruppe strategisch wichtigen Markt. In Deutschland legen wir unseren Fokus insbesondere auf den Premium-Markt und sind überzeugt, mit Nutribullet die Sehnsucht nach schneller, gesunder Ernährung im Alltag erfüllen zu können.“

Neben der Marken Nutribullet und Magic Bullet bringt Capital Brands seine Forschungs- und Entwicklungszentren in Boston und in Connecticut mit ein. Diese Stärken und das Fachwissen bei der Entwicklung innovativer Produkte im Segment der Personal Blender sollen dazu beitragen, die wachsende Rolle der De’Longhi Group im Markt für gesunde Ernährung weiter zu stärken.

Die Gruppe hat das amerikanische Unternehmen für 420 Millionen Dollar übernommen und aus bestehenden Liquiditätsreserven finanziert. Durch diesen Schritt sind die Vereinigten Staaten zum größten Absatzmarkt der Gruppe geworden – mit einem Gesamtumsatz von mehr als 500 Millionen Dollar.

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„De’Longhi konnte in den letzten Jahren außergewöhnliches Wachstum verzeichnen – insbesondere Kaffeemaschinen haben dabei eine zentrale Rolle gespielt“, erklärt Massimo Garavaglia, CEO De’Longhi Group. „Wir sehen in Brad Pitt den perfekten Markenbotschafter, um De’Longhi weltweit zu repräsentieren – er verkörpert die Quintessenz unserer Marke: mutig und international, aber gleichzeitig anspruchsvoll und elegant.“ Mit diesem Testimonial wird der Marke ein Gesicht mit starkem Wiedererkennungswert gegeben und lädt sie weiter positiv auf.

Für viele Aktionsmodelle, darunter den Hero der Kampagne, die PrimaDonna Soul, erhalten Käufer bis 31.12.2021 nach Registrierung eine Garantieverlängerung auf fünf Jahre. Die Kampagne und Mehrwertaktion werden am POS über Aufsteller, Sticker und Poster beworben.

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Mit der Plattform begegnet De’Longhi der wachsenden Komplexität des Kaffeemarktes und gibt Konsumenten durch vielschichtiges Hintergrund- und breites Expertenwissen Hilfestellung bei der Zubereitung des für sie perfekten Kaffees. Der nach eigenen Angaben globale Marktführer von Kaffeevollautomaten und Siebträgermaschinen sammelt und vermittelt in der Coffee Lounge Kaffeewissen über seine technische Expertise hinaus und stärkt damit nicht zuletzt die Loyalität zur Traditionsmarke.

„Wir befinden uns in der ,third wave of coffee‘ und merken, wie der Qualitätsanspruch an Bohnen und bestmögliche Zubereitung durch Vollautomaten und Siebträgermaschinen wächst“, so Markus Schwichtenberg, Brand Manager bei De’Longhi.

Und weiter: „Immer mehr Konsumenten verstehen Kaffee als Genussmittel, das sie in all seinen Facetten ergründen und erleben möchten. Diesem Wissenshunger begegnen wir mit der Coffee Lounge und bündeln hier unser Wissen aber auch das von zahlreichen Experten. Mit der Plattform erweitern wir unsere Kommunikation zu den Themen und Trends der Kaffeewelt und ergänzen so unseren beliebten Podcast ‚The Soul of Coffee‘ um ein weiteres Format.“

Die Coffee Lounge finden Sie hier.

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Zum zweiten Mal in Folge ist De’Longhi der Liebling des Fachhandels: Im Rahmen des internationalen Plus X Award wurde das Unternehmen in der Kategorie Kaffeevollautomat zur „Fachhandelsmarke des Jahres 2021“ gewählt.

Vertreter des Fachhandels konnten bei einer Umfrage durch das Deutsche Institut für Produkt- und Marktbewertung bis Ende Juni für ihre favorisierte Marke stimmen.

„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung, denn sie krönt ein Jahr, in dem wir trotz aller Herausforderungen gemeinsam mit dem Fachhandel ein starkes Wachstum verzeichnen konnten. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Fachhandelskollegen ist ein fester Anker in unserer Vertriebsstruktur. Diese Auszeichnung ist ein Beleg für das Vertrauen, das uns entgegengebracht wird“, so Susanne Harring, Geschäftsführerin De’Longhi Deutschland.

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Die erfolgreiche Bilanz und weitere strategische Ausrichtung für die zweite Jahreshälfte präsentierten Geschäftsführerin Susanne Harring, Marketing Director René Némorin und Commercial Director Janosch Brengel auf De’Longhis digitalem Fachhandelspresse-Roundtable Mitte Juli. Um die Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, setzen sie auf Produktneuheiten in verkaufsstarken Segmenten, „herausragenden Investments in die Marken“ und Förderung des Multi-Channel-Ansatzes im Fachhandel.

„Wir haben uns vorgenommen dieses Jahr laut zu werden und starten gleich mit einem Paukenschlag: Denn 2021 konnten wir das stärkste Auftakts-Quartal aller Zeiten verbuchen – mit einem Wachstum, das zweistellig mehr zulegte als der Markt! Es freut uns nahtlos an den Erfolg des Vorjahres anzuschließen und diesen weiter auszubauen“, so Geschäftsführerin Susanne Harring.

Und weiter: „Wir ruhen uns nicht auf diesen fantastischen Zahlen aus. Unser Leben und Arbeiten hat sich während der Pandemie nachhaltig verändert. Mit unseren Produkthighlights im 2. Halbjahr wollen wir dem Rechnung tragen und für die Konsumenten das flexible Arbeiten im Home-Office, das gemeinsame Kochen und Backen mit Familie und Freunden noch einfacher, leckerer und inspirierender gestalten.“

„Back to Life“

Mit hollywoodreifen Marketingkampagnen und dem weiteren Ausbau der Strukturen in der Logistik wie im Handel setzt De’Longhi Deutschland den Beat für das 2. Halbjahr. „Back to Life“ lautet das Motto, denn nach dem Cocooning der letzten Monate sind die Menschen wieder hungrig auf das volle Leben: Laut Statista fiebern mehr als die Hälfte der Befragten darauf hin, wieder auszugehen – und das natürlich gebügelt und gestylt. Der Trend zur Flexibilität ist ungebrochen und Dreiviertel der Befragten wollen auch zukünftig aus dem Home-Office arbeiten. Auch die Begeisterung für gesunde Ernährung sowie Selberkochen und Backen (23%) hält an.

Diese Trends sind Wachstumstreiber, auf die De’Longhi Deutschland nicht zuletzt mit Produktneuheiten setzt: Über alle Marken hinweg soll ein Feuerwerk an Produkten in verkaufsstarken Kategorien gezündet werden – vom Siebträger, über die Küchenmaschine bis hin zum Standmixer und neuen Bügeleisen. Das klare Ziel: Die großen Wachstumspotentiale der drei Marken zu realisieren.

„Wir gehen mit voller Power in die zweite Jahreshälfte: Mit dem zweistelligen Umsatzwachstum und der Outperformance des Marktes zeigen wir ganz klar, wo unsere Ambitionen liegen. Auf unserer Agenda für den Ausbau unserer drei Marken stehen neben der ausgezeichneten Pipeline an Produktneuheiten deutlich höhere Werbeinvests, eine globale Kampagne mit Blockbuster-Format und starke Aktionen im stationären Handel. So können Konsumenten die Mehrwerte unserer Marken und Produkte noch besser erleben“, so René Némorin, Marketing Director De’Longhi Deutschland.

Klare Ausrichtung auf den Fachhandel

Janosch Brengel, seit Mai neuer Commercial Director, ergänzt: „Eine der zentralen Säulen des Erfolgs ist unsere Vertriebsstrategie mit klarer Ausrichtung auf den Fachhandel. Wir setzen auf gelebte Zusammenarbeit mit unseren Partnern, um im Store sowie Online weiterhin besten Content und ein optimales Kundenerlebnis zu garantieren. Dazu trägt auch unser Außendienst und das verstärkte Digitalteam maßgeblich bei.“ Und weiter: „Mit unseren Supply-Chain-Projekten und den Produktionsstätten in Europa sind wir in der Lage auch sprunghafte Nachfrage bedienen zu können und bieten so besseren Service bei zeitgleich höherer Effizienz.“

Bereits 2020 hat De‘Longhi den Espresso-Gesamtmarkt, der zuletzt kräftig angestiegen ist, „outperfomen“ können. Mittlerweise wächst die „Kaffee-Autorität“ seit zwölf Monaten über den Marktvergleich. Allein im 1. Quartal 2021 hat De’Longhi im Bereich Kaffeevollautomaten mehr als doppelt so viel zugelegt wie der Benchmark.

In der zweiten Jahreshälfte folgt der Main-Act: Im September wird die erste globale De’Longhi-Kampagne ausgerollt. Im neuen TV-Spot dreht sich alles um die PrimaDonna Soul und den perfekten Kaffeegenuss für Zuhause. Damit präsentiert De’Longhi nicht weniger als „die aufsehenerregendste Kampagne aller Zeiten“, die zur Prime-Time, mit hohem Werbedruck und als Out-of-Home-Kampagne gespielt wird.

Neuheiten-Feuerwerk

Auch bei den Neuheiten fährt die Marke De’Longhi einiges auf und präsentiert mit der neuen La Specialista Maestro die erste Siebträgermaschine mit Bean Adapt Technology und zwei Milchsystemen. Zudem kommt mit der neuen Magnifica Evo eine Neuauflage des beliebten Evergreens und Verkaufsschlagers auf den Markt.

Der Markt für Küchenmaschinen boomt weiterhin: Dieser Trend kommt auch Kenwood zugute. Der Küchenmaschinenhersteller setzt seinen erfolgreichen Wachstumskurs auch 2021 fort, konnte den Umsatz mehr als verdoppeln. Kenwood verzeichnet mithin das größte Wachstum der Top-3-Marken im Bereich der Küchenmaschinen.

Diese Erfolgsgeschichte will Kenwood weiterschreiben und präsentiert dazu einen neuen Hauptdarsteller im Mittelpreissegment – die Kenwood Titanium Chef Baker Serie. Die neue Maschine kommt ab September auf den Markt und soll die Herzen aller Hobbybäcker mit integrierter Waage, praktischem DuoBowl-System und starkem 1.200-Wattmotor höherschlagen lassen. Zusätzlich wartet Kenwood in der zweiten Jahreshälfte mit großer TV-Kampagne und Invests in die Partnernetzwerke im Food-Umfeld auf.

Braun kann währenddessen mit seinen Flaggschiffen glänzen: So wächst Braun im Bereich Stabmixer fast doppelt so stark wie der Gesamtmarkt. Auch bei den Dampfbügeleisen konnte die Marke entgegen des Markttrends zulegen. Zudem zielt Braun in der kommenden Jahreshälfte auf neue Zielgruppen und bringt strategische Produktneuheiten in verkaufsstarken Preisklassen auf den Markt.

Neues Standmixer-Flaggschiff

Mit dem „Powerblend 9 Triforce“ soll Ende des Jahres ein neues Flaggschiff im Bereich Standmixer kommen, der mit Leistung und speziellen Food Programmen zu überzeugen weiß. Bei den Stabmixern MQ7 und MQ9 sorgt vielfältiges Zubehör für noch mehr Kochspaß, während die neue „TexStyle 1“-Serie als das leichteste Braun-Dampfbügeleisen schnelles Bügeln in stylischen Farben ermöglicht.

Darüber hinaus steht 2021 im Zeichen des 100-jährigen Markengeburtstags von Braun: Neben einer großen Jubiläumskampagne in TV und Online verlängert Braun auch seine 100%-Cashback-Aktion bis zum Jahresende. So haben Kunden die Chance den Kaufpreis der Braun-Aktionsprodukte vollständig zurück zu bekommen. Passend zum Jubiläumsjahr setzt Braun auch im Fachhandel auf Sonderplatzierungen für ein ideales Erlebnis am POS.

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Es war auch der erste größere Auftritt von Janosch Brengel, der im Mai als neuer Commercial Director bei De’Longhi Deutschland die Nachfolge von Harring angetreten hat. Das Credo des 49-Jährigen, der u.a. eine Mini-Roadshow im Umfeld der Kooperationen und Verbundgruppen für September als „Mini-IFA“ ankündigte: „Wir wollen noch mehr Relevanz in allen Bereichen erzielen. Innovation steht für uns immer an erster Stelle – auch bei den Vermarktungskonzepten.“

Der Jahresstart ist De’Longhi jedenfalls sensationell gelungen. Im 1. Quartal 2021 gab es einen regelrechten Push mit einem Wachstum von 39% im Vergleich zum Vorjahr. Neuer Rekord! Der Blick ins Detail zeigt: Im Segment der Stabmixer (Braun) wächst De’Longhi in Q1 um 45%, selbst beim Thema Bügeln ging es um 7% im Vergleich zum Vorjahresquartal nach oben.

Und der Blick nach vorne: Angekündigt wurde der stärkste Marketing-Plan aller Zeiten, die erste globale Kampagne im Blockbuster-Format (für die PrimmaDonna Soul) überhaupt (ab 2. September) sowie „ein Mehr an Invest, ein Mehr an Innovationen, ein Mehr an Wert und ein Mehr an Relevanz“. Probleme in den Lieferketten gibt es bei De’Longhi trotz Container-Flaute und Chips-Mangelwirtschaft auf Nachfrage von infoboard.de kaum. Harring: „Wir tun alles, um eine gesicherte Versorgung unserer Kunden sicher zu stellen.“

(Ausführliche Berichterstattung im nächsten Business-Newsletter am 29. Juli.)

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„Wir befinden uns in der ‚third wave of coffee‘,“ so Markus Schwichtenberg, Brand Manager von De’Longhi, der die „La Specialista Maestro“ zusammen mit Produktmanagerin Julia Heiser vorstellte. Für Schwichtenberg ist die Kategorie der Siebträger inzwischen der Nische entwachsen: „Kein Kaffee-Zubereitungssystem wächst derzeit schneller.“ Grund genug für ein Upgrade im De Longhi-Portfolio. Produktmanagerin Julia Heiser: „Die ‚La Specialista Maestro‘ ist ein Gerät für alle Kaffeeliebhaber, also auch für alle die, die den Einstieg in die Espressowelt wagen möchten. Die Bedienung ist dabei so einfach wie möglich und frustfrei.“

Schwichtenberg zum anhaltenden Hype um die braunen Bohnen: „Kaffee wird als Genussmittel in allen Facetten ergründet und erlebt. Kaffeetrinker streben vermehrt nach qualitativ hochwertigem Kaffee, achten auf die Herkunft der Bohnen, das Röstverfahren und nicht zuletzt die bestmögliche Zubereitung. Die ‚La Specialista Maestro‘ ist eine Siebträgermaschine für Kaffeegenießer, die ein tiefes Bewusstsein und Wertschätzung für Kaffee entwickelt haben – für die Besonderheiten im Anbau und der Geografie, die Feinheiten der Verarbeitung und die vielfältigen Geschmacksnuancen der Bohnen, die es zu entdecken gilt.“

Mahlen, Tamping, Brühen

Die „La Specialista Maestro“ wurde von einem Team aus Ingenieuren, Kaffeeexperten, Barista und Röstern entwickelt, um Kaffeewissenschaft und Kaffeekunst in Balance zu höchstem Genuss zu verbinden. Herausgekommen ist die erste Siebträgermaschine mit Bean Adapt Technology, die im Vorjahr erstmalig mit dem Kaffeevollautomaten PrimaDonna Soul eingeführt wurde.

Worum es dabei konkret geht: Die Bean Adapt Technology sorgt für die optimale Abstimmung der Maschine auf die Kaffeebohnen, bildet damit die Grundlage für perfekten Kaffeegenuss. Die Nutzer ermitteln damit den idealen Mahlgrad, die ideale Dosierung und ideale Temperatur, um die bestmögliche Extraktion der verwendeten Kaffeebohnen zu gewährleisten und ihnen jede Nuance ihres Aromas zu entlocken.

Die Sensor Grinding Technology sorgt derweil für eine konstante Menge an Kaffeepulver – für einen einfachen oder doppelten Espresso. Der integrierte Mahlsensor identifiziert die vom Nutzer eingestellte Position und passt bei einer Änderung des Mahlgrads die Dauer des Mahlvorgangs entsprechend an. So wird das Sieb stets mit einer exakten Menge Kaffeepulver befüllt.

Optimale Extraktion

Beim dynamischen Vorbrühen – Dynamic Pre-Infusion – richtet sich die Länge des Vorbrühens automatisch nach der, durch feinere oder gröbere Mahlung erzielten, Dichte des Kaffeemehls. Durch die damit entstehende, gleichmäßige Befeuchtung der gesamten Oberfläche, ist eine optimale Extraktion garantiert. Die Active Temperature Control hält die Wassertemperatur beim Brühvorgang konstant, um ein perfektes Ergebnis zu gewährleisten. Sie kann von 90 bis 98°C in fünf Stufen ausgewählt werden. Denn: Die perfekte Temperatur für optimale Extraktion ist abhängig von der gewählten Kaffeesorte.

Wohl einzigartig ist der „La Specialista Maestro“, dass sie mit zwei Milchsystemen ausgestattet ist: dem von De’Longhi Kaffeevollautomaten bekannten LatteCrema-System und mit einer professionellen Dampflanze. Damit kommen nicht nur Fans von kreativer Latte Art auf ihre Kosten, sondern auch Genießer des schnellen Kaffees auf Knopfdruck.

Mit dem LatteCrema System werden Dampf, Luft und Milch in den jeweils richtigen Anteilen gemischt, um perfekt cremigen Milchschaum für verschiedene Milchkaffeegetränke bereitzustellen. Die Milchkonsistenz kann über den Vario-Drehregler an das entsprechende Rezept individuell angepasst werden – von flüssig bis extra cremig.

Einfache Handhabung

Verbraucherfreundlich zeigt sich die „La Specialista Maestro“ auch in puncto Handhabung und Reinigung:. Wenn es schnell gehen muss, ist die Handhabung denkbar einfach. Über einen Drehregler können Nutzer zwischen sechs voreingestellten Rezepturen wählen: Espresso, Kaffee, Americano, Cappuccino, Flat White und Latte Macchiato (und diese über die Funktion „My Menu“ nach eigenem Geschmack anpassen. Nach dem Kaffeegenuss hat das Entwicklerteam auf eine einfache wie gründliche Reinigung durch eine vollständige Aktivspülung der Maschine sowie auf die Spülmaschinenfestigkeit der abnehmbaren Bestandteile gesetzt.

Bei der „La Specialista Maestro“ trifft Kaffee in Perfektion auf Design in Perfektion: Denn die „La Specialista Maestro“ in ihrem eleganten Silber-Auftritt überzeugt neben ihren Funktionen und dem Kaffee-Geschmack auch in ihrer Optik. So wurde De’Longhis neuestes Siebträger-Modell gleich zum Start in den Verkauf mit zwei renommierten Design Awards ausgezeichnet: dem iF Design Award und dem Red Dot Award 2021.

Upgrade für Vorgänger-Modell

Auch das Vorgänger-Modell, die La Specialista, wird künftig noch besser und als „La Specialista Prestigio“ im niedrigeren Preissegment weitergeführt. Sie erhält zwei zusätzliche, feinere Mahlgrade und einwandige Filter für Einzel- oder Doppelzubereitung, verfügt ebenfalls über die Technologie zum dynamischen Vorbrühen, eine Dampflanze für „My LatteArt“ sowie drei Temperatureinstellungen.

Neu ist auch die „Coffee Lounge“ von De’Longhi. Hier gibt es ab sofort jede Menge News, Interviews, Kaffeewissen und Rösterprofile. Zur Coffee-Lounge von De’Longhi gelangen Sie hier.

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Über alle drei Marken hinweg räumen die Produkte von De´Longhi Deutschland in diesem Jahr bei verschiedensten Design-Awards ab: Prestigeträchtige Auszeichnungen wie der iF Design Award oder der Red Dot Award 2021 gehen an Produkte aus den Kategorien Kaffeezubereitung, Küchenkleingeräte und Haushaltsgeräte.

Zudem zählt Brauns Stabmixer MultiQuick 9 zu den Preisträgern des diesjährigen German Design Awards und des Plus X Awards- Letzteren bekam auch die Dampfbügelstation CareStyle Compact.

Der Kaffeevollautomat PrimaDonna Soul überzeugt mit hervorragendem Design und erhielt als Sieger den iF Design Awards im Bereich Produktdesign.

Der Siebträger La Specialista Maestro erhielt den iF Design Award und den Red Dot Award 2021. Als Dritte im Bunde punktet die Kapselmaschine Lattissima One beim Red Dot Award mit ihrem Design in der Kategorie Kaffee-Portionsmaschinen.

Von Kenwood werden drei Küchenhelfer doppelt ausgezeichnet. Beim diesjährigen iF Design Award und beim Red Dot Design Award bestechen sowohl die beiden Küchenmaschinen Cooking Chef XL und Titanium Chef Patissier XL als auch die Kompakt-Küchenmaschine Multipro Express mit ihrer gestalterischen Leistung und der Designqualität. Besonders hervorzuheben ist die Cooking Chef XL, die sich fortan mit dem „Best of the Best“-Label des Red Dot Design Awards schmücken darf. Diese Auszeichnung erhalten jedes Jahr nur ausgewählte Produkte.

„Gratulation an alle Mitarbeiter, die voller Herzblut an all unseren innovativen Produktneuheiten und Weiterentwicklungen arbeiten! Die Vielfalt an Auszeichnungen, die wir in diesem Jahr gewinnen, sind ein großer Erfolg und der Lohn unserer Leistungen in den letzten Jahren“, freut sich Susanne Harring, Geschäftsführerin De’Longhi Deutschland. Und: „Wir sind sehr stolz auf die Awards, die zum einen Anerkennung der Kreativität und Leidenschaft unseres gesamten Design Teams sind und zum anderen unsere Ansprüche an alltagstaugliches Design und hochwertige Qualität belegen.“

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„Der Erfolg der letzten zwei Jahre hat eindrucksvoll gezeigt, dass wir mit unserer Strategie und der Neuausrichtung des Vertriebs goldrichtig lagen. Organisatorisch und personell sind wir bestens aufgestellt, um diesen Weg fortzusetzen“, erläutert Susanne Harring. Und weiter: „Wir freuen uns, dass zwei ausgewiesene Vertriebsexperten auf wichtigen Schlüsselstellen sitzen werden. Mit ihrer langjährigen Erfahrung und Branchenexpertise sehe ich die beiden bestens gerüstet, um neue Impulse zu geben.“

Als Commercial Director wird Brengel seinen Fokus vor allem auf die weitere Skalierung der Vertriebspartnerschaften und den Ausbau der Premium-Strategie legen. Darüber hinaus sieht er in der Entwicklung des Omnichannel-Vertriebsansatzes einen strategischen Schwerpunkt. Brengel ist seit November bei De’Longhi und blickt auf Management-Erfahrung in Vertrieb wie digitalem Marketing bei Bertelsmann, Sony Ericsson und Sony zurück. Zuletzt leitete er als CMO und Mitglied der Geschäftsleitung das Marketing und Neukundengeschäft des Cloud-Anbieters PlusServer.

„Wachstumspotentiale realisieren“

„Mein Ziel ist es, unsere erfolgreiche Wachstumsstrategie mit einem klaren Bekenntnis zu unseren sehr gut aufgestellten Handelspartnerschaften fortzusetzen. Gemeinsam mit unseren Partnern gilt es, die großen Wachstumspotentiale unser drei Marken zu realisieren und über alle Kanäle Erfolgsgeschichten zu schreiben“, so Brengel.

Lars Hofmann trat zum 1. Mai den Posten des Senior Channel Head Electronic Retail an und verantwortet das Key Account Management und den Regionalvertrieb von MediaMarktSaturn sowie der Buying Groups. Seit über drei Jahren ist er Teil des Teams von De’Longhi Deutschland, zuletzt als Channel Head Media Saturn.

Zuvor erzielte Hofmann vertriebliche Erfolge im Bereich Consumer-Electronics, u.a. für LG, Sony und Samsung. Ein Schwerpunkt seiner neuen Rolle liegt in der Fortführung des Erfolgskurses der Electronic Retail Kunden, insbesondere in Hinblick auf die Unterstützung ihrer Omnichannel-Strategien. Im vergangenen Jahr hatte De’Longhi im Rahmen der Restrukturierung des Außendienstes seinen Bereich Electronic Retail in zwei getrennte Organisationen für den Fachhandel sowie für MediaMarktSaturn geteilt. Diese Weichenstellung soll zum Vorteil der Händlerpartnerschaften weiter ausgebaut werden.

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Das neue Design schlägt eine Brücke zwischen der italienischen Herkunft und der Markenausrichtung, den Alltag durch tief empfundene Genussmomente anzureichern mithilfe von Kaffeevollautomaten, Komfortprodukten oder den Frühstückskollektionen.

Bei der Einführung der neuen Visual Identity setzt De’Longhi bewusst auf Evolution, einer schrittweisen Entwicklung, und nicht auf Revolution. Im Jahresverlauf findet das Brand Design Eingang in alle Bereiche und Touchpoints – von Digital, über die Integration am POS bis hin zum Verpackungsdesign der Produkte. Der Startschuss fällt mit dem Launch der ebenfalls modernisierten Webseite.

„Mit dem neuen Design wollen wir zeigen, dass wir unsere Marke, Produkte und Services stetig weiterentwickeln, aber an den traditionellen, italienischen Wurzeln festhalten“, so Markus Schwichtenberg. Und der De’Longhi Brand Manager weiter: „Gleichermaßen steht es für das, was wir heute sind und auch in Zukunft sein möchten – ein dynamisches und innovatives Familienunternehmen, eine Autorität in der Branche und Experte für den perfekten Kaffeegenuss.“

Über das neue Design hinaus startet das Unternehmen einen gemeinsamen Newsroom für seine Markenfamilie De´Longhi, Kenwood und Braun. Im Newsroom sind sämtliche Materialien aus der jüngsten Vergangenheit konsolidiert: News, Bilder und Produktinformationen zu allen drei Marken bekommt man aus einer Hand.

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… für den Fachhandel brennen …

Nachgefragt bei Susanne Harring

Susanne Harring hat zum 1. Januar die Position der Geschäftsführerin bei De’Longhi Deutschland übernommen: Wie sind Sie als neue Geschäftsführerin bei De’Longhi Deutschland in …

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Für den Spirit der Company wie für den Fachhandel eine vortreffliche Wahl. Ihr klares Bekenntnis zum Fachhandel, die digitale Transformation als Teil ihrer Business-DNA und die unverkennbaren norddeutschen Wurzeln („hier zählt Handschlag-Qualität“) machen sie als CEO von De’Longhi Deutschland zu einer Besetzung, einer Bereicherung, wie sie dieser Tage idealer kaum sein könnte. Nebenbei bemerkt dürfte Susanne Harring auch die erste Frau auf dem Chefsessel eines nichtinhabergeführten Hausgeräteherstellers hierzulande sein. Endlich!

Guter Start ins Jahr

Ihr Blick auf das vergangene Jahr war dabei genauso „laut“ und pointiert wie die Pläne und Strategien des Unternehmens für 2021. Harring: „2020 war Rock’n’Roll! Turbulent aber erfolgreich.“ Und 2021? Das Jahr stellt De’Longhi unter das Motto „Volume Up“, eben: „Wir drehen die Regler auf, wollen noch lauter werden. Die Erfolgsstory hat erst angefangen. Wir haben tolle, nein, wir haben geile Produkte.“ Und auf Nachfrage von infoboard.de:“ Wir sind im Januar trotz Lockdown im Handel gut gestartet. Das macht Lust auf mehr.“

Gemäß dem Motto „Volume Up!“ präsentierte Harring vergangenen Donnerstag zusammen mit Marketing Director René Némorin und Supply Chain Director Stephanos Hadjakos die strategische Ausrichtung für 2021. De’Longhi verzeichnet trotz der Corona-Krise ein ausgezeichnetes Geschäftsjahr 2020, will den ambitionierten Wachstumskurs auch im laufenden Jahr fortsetzen. Dazu gehören neben einem optimierten Supply Chain Management und dem Fachhandel als zentraler Säule in der Vertriebsstruktur auch konsequente, nahezu ganzjährige Invests in die Marken De’Longhi, Kenwood und Braun.

Noch lauter aufdrehen: „Volume Up!“

„Mit 2020 ist ein in vielerlei Hinsicht herausforderndes Jahr zu Ende gegangen, das aber zugleich Prozesse und strukturelle Veränderungen vorangetrieben hat – sowohl im Vertrieb als auch auf Seite der Konsumenten mit einer stärkeren Relevanz der digitalen Welt und einem neuen Fokus auf der heimischen Sphäre. Diese Entwicklungen sind Treiber für unser erfolgreiches Wachstum im vergangenen Jahr“, blickt Harring auf 2020 zurück.

Unter dem Motto „Volume Up!“ nimmt De‘Longhi das Jahr 2021 voller Zuversicht in Angriff. Als zusätzlicher Motivations-Booster dürfte dabei wirken, dass „eine aus dem Team“ die Leitung bei De’Longhi Deutschland übernommen hat. Sichtbarstes Zeichen der Teamplayerin Harring: Sie hat nicht das obligatorische Eck-Büro (ist jetzt ein Besprechungsraum) bezogen, sondern sucht sich auch weiterhin in ihrem Team einen Platz zum Arbeiten.

Harring: „Ich stehe für Nähe. Mich kann man anfassen.“ Wie sieht es mit der Jahresstrategie für den deutschen Markt aus? „Wir investieren stark ins Marketing, bauen unsere organisatorischen und vertrieblichen Strukturen aus – insbesondere in der Logistik durch größere Lager, aber auch im Handel durch ein konsequentes Bekenntnis zum Außendienst und unseren Partnern sowie der Verstärkung unserer Digitalteams“, erläutert Susanne Harring.

Bilanz 2020: Bärenstarkes Wachstum

2020 legte De’Longhi Deutschland, trotz aller Herausforderungen, zweistellig beim Umsatz (+29,7%) zu, noch einmal deutlich stärker als der ebenfalls starke Gesamtmarkt (+20,5%) und hat dabei die eigenen Erwartungen übertroffen. Während die Marke De’Longhi um 31% (Markt 23%) zulegte, ist Kenwood bei Küchenmaschinen mit 72% (!) Umsatzwachstum durch die Decke gegangen und doppelt so schnell wie der Markt gewachsen. Marketing Director René Némorin: „Wir hatten die richtigen Produkte für die richtige Zielgruppe im richtigen Markt.“

Ähnlich erfolgreich zeigt sich die gesamte De’Longhi Group, die 2020 einen Umsatz von 2,35 Mrd. EUR und damit ein Wachstum von 12% (13,9% bei konstanten Wechselkursen) erzielte.

Deutlich gestiegen ist die Nachfrage nach Kaffeevollautomaten und Produkten aus dem Bereich Kochen und Foodpreparation, die De’Longhi dank einer gut aufgestellten Lieferkette auch während des Lockdowns bedienen konnte. „Um im laufenden Jahr nahtlos an der starken Performance anzuknüpfen, optimieren wir unser Supply Chain Management, beispielsweise durch Erweiterungen unserer Lagerflächen“, so Stephanos Hadjakos, Supply Chain Director De’Longhi Deutschland. Und: „Wir wollen von den zusätzlichen Kapazitäten profitieren, die die Investitionen des Konzerns eröffnen, um unsere Handelspartner ebenso agil wie effizient beliefern zu können“,

Klares Bekenntnis zum Fachhandel

Zudem bekräftigt De‘Longhi mit exklusiven Sortimenten und Selektiv-Verträgen mit Nachdruck das Bekenntnis zum Fachhandel. In 2021 liegt ein Schwerpunkt auf dem „idealen Store- und Screen-Erlebnis“ für den Kunden mit gezieltem Omnichannel-Fokus und bestem Content am PoS wie Online.

René Némorin: „Das hervorragende Ergebnis des letzten Geschäftsjahres zeigt, dass unsere Strategie aufgeht: Durch umfassende, multimediale Kommunikationsmaßnahmen investieren wir in den Aufbau unserer drei Marken und in die direkte Ansprache der Konsumenten. Dieser Marschroute wollen wir weiter folgen und setzen dabei auf innovative Produktneuheiten, die wir mit Marketinginvestitionen begleiten sowie auf die enge Zusammenarbeit mit dem Fachhandel.“

Die Wachstumsstrategie spielgelt sich auch auf Ebene der drei Einzelmarken wieder. Der Espresso-Markt boomt, viele Menschen wollen im Homeoffice nicht auf guten Kaffee verzichten und ersetzen ihre alten Geräte durch höherwertige Maschinen. Ein Trend, der nicht nur bei De’Longhi für starkes Wachstum im Premium-Segment sorgt und sich 2021 fortsetzen wird.

„Wir sind eine Kaffee-Autorität“

Mit Produktinnovationen (ein neuer Siebträger im Mai, ein neues Siebträger-Premium-Modell im 3. Quartal sowie zwei neue Vollautomaten-Familien im 2. Halbjahr) und umfassender Multichannel-Kommunikation plant De’Longhi in allen Bereichen zu wachsen. Némorin: „Wir sind nicht nur Vollautomat, wir stehen für Kaffee und sind eine Kaffee-Autorität im Markt.“

Dabei wird schrittweise auch eine neue Corporate Identity eingeführt, die am PoS zu einer noch wertigeren Markenauffrischung führen soll. Zudem etabliert sich De’Longhi weiter als Marktführer bei den mobilen Klimageräten mit sehr starkem Zuwachs bei tragbaren Geräten.

Kenwood konnte 2020 am deutschen Markt Anteile im zweistelligen Bereich gewinnen und war mit der breit aufgestellten „Kenwood Can“-Kampagne über alle Kanäle präsent. Um die Markenbekanntheit wie den Markenwert weiter auszubauen, zielt Kenwood 2021 vor allem auf Kooperationen im Food-Umfeld in TV, digital und Social Media und investiert in das Partnernetzwerk mit seiner Food-Community im Kenwood Club, verschiedenen Kochschulen und Influencern.

„Wir werden 2021 rocken“

Darüber hinaus ist der Ausbau des Sortiments geplant, vor allem im umkämpften Mittelpreissegment, um neue Gruppen zum bestehenden großen und passionierten Kundenstamm hinzuzugewinnen. „Wir werden 2021 rocken“, verspricht Némorin.

Braun konnte im vergangenen Jahr durch Wachstum im Stabmixer-Bereich überzeugen, hat aber, so Harring, noch Luft nach oben. 2021 steht bei Braun alles im Zeichen des 100-jährigen Firmenjubiläums: Im Rahmen einer großangelegten Mediakampagne zum Geburtstag (zusammen mit P&G) sollen stylishe Sondermodelle der beliebtesten Evergreens und eine „5 Jahre Garantie“ für attraktive Kaufanreize sorgen. Harring abschließend: „Die Mannschaft ist hungrig. Wir sind ein verlässlicher Partner für den Handel mit guten Marken.“

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Wie sind Sie als neue Geschäftsführerin bei De’Longhi Deutschland in den Januar gestartet?

Wir sind gut in den Januar gestartet. Das macht Lust auf mehr. Persönlich hatte ich natürlich auf ein Ende des Lockdowns am 10. Januar gehofft. Ich vermisse den Kontakt zu den Menschen, zu meinem Team und unseren Kunden schon sehr. Da habe ich wirklich Entzugserscheinungen.

Aber auch im Home-Office kommt für mich kein Jogginganzug in Frage. Geschminkt und entsprechend angezogen, geht man mit einem ganz anderen Gefühl an die Arbeit. Zum Glück kann ich meiner Leidenschaft auch in der Pandemie nachgehen: Laufen, Kochen und Wein.

Was ist die DNA von Susanne Harring?

Ich stehe für Nähe. Nähe zum Team, Nähe zu unseren Kunden. Man kann mich anfassen. Ich brauche kein Corner-Office, bevorzuge einen kollaborativen Führungsstil wie eine offene Unternehmenskultur. Das passt prima zu De’Longhi mit seinem agilen, lösungsorientierten Arbeitsstil und Werten wie Familie und Unternehmertum.

De’Longhi Deutschland wird erstmals von einer Frau geführt …

… das sollte vielen Frauen Mut machen. Ob Frau, Mann oder Maus, das spielt bei De’Longhi mit seiner offenen Unternehmenskultur keine Rolle. Dass eine aus dem Team die Leitung übernimmt, hat mein Team aus Key-Accountern, Außendienstmitarbeitern und Regionalleitern, die alle wirklich für den Fachhandel brennen, als Auszeichnung verstanden. Vielen ist auch ein Stein vom Herzen gefallen, da ich für Kontinuität und Verlässlichkeit stehe und wir den erfolgreich angestoßenen Weg weitergehen werden.

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Interimsweise hatte Stefano Cappellini, Commercial Director West & South Europe der De’Longhi Group den deutschen Standort geleitet. Als bisherige Commercial Director der De’Longhi Group sorgte die 40-Jährige für die Implementierung neuer Prozesse und Strukturen: Diese sind nicht nur stärker auf eine stringente Kanalpolitik und den E-Commerce ausgerichtet, sondern fokussieren sich zudem auf das Premium-Segment und signalisieren zugleich auch klares Commitment zum Fachhandel dank eines ausgereiften Fachhandelskonzepts.

Durch Verstärkung im Key Account wurde gezielt Fokus auf die beiden Marken Kenwood und Braun gelegt. Mit dieser strategischen Marschroute setzt das Unternehmen sein kontinuierliches Wachstum weiter fort und konnte in den letzten beiden Jahren Umsatzsteigerungen um mehr als 25% verbuchen. Das Jahr 2020 wird De‘Longhi als ein Rekordjahr in puncto Geschäftsentwicklung abschließen.

Susanne Harring blickt auf mehr als 16 erfolgreiche Jahre in verschiedenen internationalen Führungspositionen im Bereich Verkauf und Marketing zurück, einen Großteil davon sowohl im B2B- als auch im B2C-Geschäft beim Unterhaltungselektronikkonzern Philips. Vor ihrem Wechsel zu De’Longhi war sie zuletzt als Commercial Director Consumer Lighting DACH bei Philips in Hamburg tätig.

Stefano Cappellini, Commercial Director West & South Europe der De’Longhi Group: „Ihre langjährige Branchenerfahrung und ihre starken Leistungen als Commercial Director bei De’Longhi sprechen für sich. Insbesondere die Reorganisation des Vertriebs zu Beginn 2020, der gezielt nach den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtet wurde, trägt Susannes Handschrift.“

Harring freut sich auf die Herausforderungen in ihrer neuen Rolle: „Was mich von Anfang an bei De’Longhi in den Bann gezogen hat, ist die überragende Qualität der Produkte, dazu noch in Europa produziert. Wenn man sieht, mit wieviel Einsatz und Herzblut unsere Vollautomaten in Treviso gebaut werden, macht das einfach nur stolz. Dabei sind die Menschen das Herz von De’Longhi, gepaart mit einem ausgeprägten Unternehmertum, das uns schnell und agil macht.“

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Janosch Brengel kann auf jahrelange Erfahrung in leitenden Positionen im Verkauf und Marketing bei Unternehmen aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, Medien sowie High-Tech – wie Sony, TomTom oder Bertelsmann – zurückblicken. Zuletzt war er als Chief Marketing Officer beim Managed-Cloud-Anbieter „PlusServer“ tätig.

Susanne Harring: „Wir befinden uns auf Wachstumskurs und unterstreichen mit dieser Besetzung unser klares Commitment zum Fachhandel. Ich bin überzeugt, dass Janosch Brengel unser seit Jahresbeginn neu geschaffenes Fachhandels-Team maßgeblich mit vorantreiben wird.“

Janosch Brengel ergänzt: „Wir sind organisatorisch und produktseitig ideal aufgestellt, um attraktive Mehrwerte in einer langfristigen Kooperation mit unseren Fachhandels-Partnern zu realisieren. Unser Fokus liegt auf einem gemeinsamen Wachstum im Multichannel und der Steigerung der Consumer Experience am POS. Darauf zielen unsere Maßnahmenpakete und Fachhandels-Strategie in 2021 ab.“

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1. 4. Quartal: Massive Investition ins Marketing
2. Neues Vertriebskonzept – unsere Versprechen gehalten
3. Große Fachhandels-Roadshow
4. Überdurchschnittliches Wachstum
5. Highlight-Produkte in den Erfolgskategorien
Abweichend von der Tradition, neue Produkte im Rahmen der IFA vorzustellen, zündete De’Longhi Deutschland bereits vergangenen Donnerstag, eine Woche zuvor, anlässlich einer virtuellen Küchenparty und eines online Fachmedien Roundtables sein Neuheiten-Feuerwerk. Die klare Botschaft: der erfolgreiche Wachstumskurs des ersten Halbjahrs wird weiterverfolgt. Vorgestellt wurden u.a. ein neuer Premium-Kaffeevollautomat, zwei intelligente Küchenmaschinen, die das Premium-Segment von Kenwood erweitern und ein neuer High-End-Stabmixer von Braun.

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4. Quartal: Massive Investition ins Marketing ^

Mit den neuen Produkten will De’Longhi seinen Erfolgskurs des ersten Halbjahres fortsetzen und plant dafür umfassende Maßnahmen für Sichtbarkeit durch Kommunikation und Verkaufsförderung.

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• De’Longhi fokussiert den Fachhandel: „Jetzt zählt’s wirklich“

  3. Februar 20204. Februar 2020893

René Némorin, Marketing Director von De’Longhi Deutschland anlässlich der virtuell abgehaltenen Fachpressekonferenz: „Wir werden im vierten Quartal massiv investieren und erstmalig parallel mit großen, nationalen Kampagnen aller drei Marken unsere Hauptkategorien Küchenmaschinen, Stabmixer sowie Kaffeevollautomaten mit voller medialer Kraft unterstützen. Zudem werden wir unsere digitalen Plattformen und Services weiter ausbauen und auch unsere erfolgreichen digitalen Produktberatungen werden wir verstärken. Nicht zuletzt intensivieren wir unsere Zusammenarbeit mit dem Handel mit starken Verkaufsförderungsmaßnahmen, Mehrwertaktionen für alle drei Marken und neuen POS-Elementen, die unsere Partner bei der Vermarktung entsprechend unterstützen werden.”



Neues Vertriebskonzept – unsere Versprechen gehalten ^

Susanne Harring, Commercial Director von De’Longhi Deutschland ergänzte: „Wir haben unsere Versprechen im ersten Halbjahr gehalten. Wir haben uns neu aufgestellt und durch die Trennung des Bereiches Electronic Retail in ein Team für Media Saturn und eine dedizierte Vertriebsmannschaft aus Key Account Managern, Regionalleitern und 14 Außendienstlern nur für den Fachhandel eine schlagkräftige Truppe auf den Weg gebracht. Zudem sind wir sehr stolz, dass wir das Vertrauen und die Unterstützung des Handels in unsere Premiumstrategie durch striktes Channelizing, klare Portfoliostrategie und innovative POS-Konzepte gewinnen konnten. Dass diese Strategie aufgeht, zeigen die deutlich gestiegenen Durchschnittspreise im Handel für Kaffeevollautomaten.“



Große Fachhandels-Roadshow ^

Auch im zweiten Halbjahr will De’Longhi den eingeschlagenen Weg mit selektiver Vermarktung ausgewählter Highlight-Produkte und einem Großaufgebot an Aktionen und Maßnahmen für seine Handelspartner fortsetzen. Harring: „Nach exklusiven Live-Demonstrationen unserer Neuheiten in den Zentralen unserer Handelspartner folgt ab Mitte September unsere groß angelegte Fachhandels-Roadshow.“ 50 Standorte und Gespräche mit 250 Fachhandelspartnern stehen auf dem Programm der geplanten „Upgrade your Life Cube Tour“. Parallel dazu sollen noch im September die ersten Neuheiten an den Fachhandel ausgeliefert werden.

Überdurchschnittliches Wachstum ^

Während der Markt für Elektrokleingeräte im 1. Halbjahr in Deutschland um 10,4% im Wert zulegte, konnte die De‘Longhi Gruppe sogar 15,2% und somit deutlich stärker als der Marktdurchschnitt wachsen. Getrieben wurde diese Entwicklung bei De’Longhi insbesondere von den Produktkategorien Kaffeevollautomaten, mit einem Wachstum von 17,2% und Küchenmaschinen, die ein vom Trend zum Cocooning und der Wiederentdeckung der Küche begünstigtes Wachstum von satten 44,2% verzeichnen konnten.

„Das Wachstum auch über Marktdurchschnitt zeigt klar, dass sowohl unsere Produkte als auch die direkte und antizyklische Ansprache der Kunden in den letzten Monaten hervorragend angenommen wurde und wir hier gemeinsam mit unseren Handelspartnern entsprechend erfolgreich agieren konnten“ unterstreicht René Némorin die positive Entwicklung in den letzten Monaten.

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• De’Longhi trotzt Corona: „Herausragendes“ 1. Halbjahr

  11. August 2020427

„Wir waren auch während des Lockdowns in der Lage, unsere Produktions- und Lieferprozesse sehr flexibel und agil anzupassen und konnten auf den Bedarf vergleichsweise gut und vor allem schnell reagieren. Zudem haben wir uns mit dem Handel eng abgestimmt, mit welchen Produkten wir den wachsenden Bedarf decken können und haben Konzepte entwickelt, trotz Lockdown die gestiegene Kundennachfrage zu bedienen.“ schließt Susanne Harring ab.

Highlight-Produkte in den Erfolgskategorien ^

Und das sind die Neuheiten auf einen Blick: Die De’Longhi PrimaDonna Soul, die das Marktwachstum im Premiumsegment der Kaffeevollautomaten weiter antreiben soll, punktet mit einer neuartigen „Bean Adapt Technology“, die für eine optimale Anpassung der Brühparameter an die verwendeten Kaffeebohnen, den Röstgrad und die persönlichen Präferenzen des Nutzers sorgt.

Die Cooking Chef XL und die Titanium Chef Patissier XL von Kenwood starten ihren Launch mit dem Versprechen, den Markt für Küchenmaschinen weiter signifikant zu prägen. Beide Geräte verfügen über clevere Funktionen wie einer integrierten Waage, Bedienung über Touch Display und App sowie Induktions- bzw. Wärmefunktion zum Backen bzw. Kochen. Der neue Braun MultiQuick 9 schließlich setzt auf mehr Leistung, neue Technologien zur Geschwindigkeitsreglung und auf ein nochmals erweitertes Zubehör-System.

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]]> https://www.infoboard.de/delonghi-erfolgskurs-mit-neuheiten-feuerwerk-untermauert/feed/ 0 https://www.infoboard.de/delonghi-trotzt-corona-herausragendes-1-halbjahr/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=delonghi-trotzt-corona-herausragendes-1-halbjahr https://www.infoboard.de/delonghi-trotzt-corona-herausragendes-1-halbjahr/#respond Tue, 11 Aug 2020 06:11:22 +0000 https://www.infoboard.de/?p=42061 Allen Corona-Einschränkungen zum Trotz, verzeichnet die De’Longhi Deutschland GmbH ein herausragendes erstes Halbjahr: Mit hohen zweistelligen Wachstumsraten und einem – im Vergleich zum Vorjahr – satten Umsatzplus von mehreren Millionen Euro erzielt der Hausgeräteanbieter ein Rekordergebnis in den ersten sechs Monaten. Absatz über den Erwartungen ^ De‘Longhi Deutschland setzt damit...

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Inhalt
1. Absatz über den Erwartungen
2. „Wir kappen keine Budgets“
3. Roadshow im September
Allen Corona-Einschränkungen zum Trotz, verzeichnet die De’Longhi Deutschland GmbH ein herausragendes erstes Halbjahr: Mit hohen zweistelligen Wachstumsraten und einem – im Vergleich zum Vorjahr – satten Umsatzplus von mehreren Millionen Euro erzielt der Hausgeräteanbieter ein Rekordergebnis in den ersten sechs Monaten.


Absatz über den Erwartungen ^

De‘Longhi Deutschland setzt damit den seit Jahren anhaltenden Wachstumskurs fort. Treiber dieser Entwicklung sind Produktneuheiten, starke Kampagnen und optimierte Vertriebsstrukturen sowohl im stationären als auch im Online-Handel. Das spiegeln die Verkäufe in den Schlüsselkategorien Kaffeevollautomaten, Food-Preparation und Küchenmaschinen sowie Klimageräte wider. Insbesondere bei den Marken De‘Longhi und Kenwood lagen die Absatzzahlen deutlich über den Erwartungen.

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• De’Longhi auf der IFA: Presse ja, Handel nein

  15. Juli 2020513

„Wir freuen uns zudem, dass fast alle unsere Kunden von diesem Wachstum profitieren konnten. Vor allem unsere Produktion in Europa hat uns geholfen, relativ flexibel auf die gestiegene Nachfrage nach Kaffeevollautomaten, Küchenmaschinen und Klimageräte reagieren zu können.“ so Susanne Harring, Commercial Director De’Longhi Deutschland.






„Wir kappen keine Budgets“ ^

René Némorin, Marketing Director der De’Longhi Deutschland GmbH, ergänzt: „Das hervorragende Halbjahres-Ergebnis untermauert, dass unsere eingeschlagene Strategie goldrichtig ist: Wir kappen keine Budgets, sondern investieren bewusst in den Aufbau unserer Marken, wie zuletzt mit dem erneuten TV-Flight von De’Longhi oder der jüngst gestarteten „Kenwood Can“-Markenkampagne deutlich wird. Durch diese groß angelegten und digital flankierten Kommunikationsmaßnahmen setzen wir positive Impulse für den Handel.“






Roadshow im September ^

Diese Dynamik will De’Longhi Deutschland auch in der zweiten Jahreshälfte fortsetzen – mit starken Kampagnen und einer Palette neuer Produkte, die im Herbst vorgestellt werden: „Im zweiten Halbjahr streben wir den Höhepunkt unseres Umsatzes an und planen bedeutende Marketinginvestitionen,“ so Némorin. Besonderen Fokus richtet die De‘Longhi Gruppe in Deutschland dabei auch weiterhin auf digitale Möglichkeiten zur Präsentation der Produktneuheiten und auf die Zusammenarbeit mit dem Fachhandel. Bei einer exklusiven Fachhandelsroadshow im September werden den Fachhandelspartnern die neuen Produkt-Highlights vorgestellt.

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  25. Mai 2020469

Trotz des hohen Maßes der Unsicherheit in den ersten sechs Monaten, aufgrund des globalen Gesundheitsnotstands und des lang anhaltenden Lockdowns hat die De’ Longhi Group auch international betrachtet große Anpassungsfähigkeit, Flexibilität und Widerstandsfähigkeit bewiesen und konnte das erste Halbjahr mit positiven Ergebnissen abschließen. Die Gruppe erreichte einen Umsatz von 896,6 Mio. EUR, was einem Plus von rund 6% im Vergleich zum Vorjahr entspricht.



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]]> Wie schon einige andere Unternehmen (Miele) hat sich auch die De’Longhi Group für die Teilnahme an der Global Press Conference der „IFA Special Edition 2020“ entschieden, verzichtet aber auf eine Messe-Präsenz für den Handel. Dennoch bleibt der Fachhandel, der stattdessen auf einer Fachhandelstour mit rund 50 Stationen informiert werden soll, im Fokus.
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  3. Februar 20204. Februar 2020893

„Die IFA ist und bleibt die wichtigste Präsensplattform unserer Branche. Angesichts der Einschränkungen, die Corona uns allen abverlangt, schätzen wir das Engagement der Messer Berlin, ein alternatives IFA-Konzept auf die Beine zu stellen, das wir auf internationaler Ebene für den Austausch mit Medienvertretern in Anspruch nehmen möchten,“ so René Némorin, Marketing Director De’Longhi Deutschland.


Fachhandel im Fokus ^

Auf einen eigenen Messestand verzichtet De’Longhi aufgrund der pandemie-bedingten Erschwernisse und setzt stattdessen auf Besuche bei den Fachhändlern vor Ort. „Im Rahmen einer exklusiven Fachhandelstour mit rund 50 Stationen, machen wir es unseren Partnern möglich, unsere Produktneuheiten in einem mobilen ExpoCube live zu erleben und direkt mit uns in den Austausch zu gehen,“ freut sich Susanne Harring, Commercial Director De’Longhi Deutschland, auf die geplante Tour.



Und weiter: „Der Fachhandel ist eine wesentliche Säule unserer Vertriebsstrategie und als solcher maßgeblich am bisherigen Erfolg De’Longhis in diesem Jahr beteiligt. Es ist uns deshalb wichtig, die tollen Neuheiten und Innovationen, die wir bei unserer Tour an Bord haben, möglichst vielen Partnern persönlich vorzustellen.“

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Die konkreten Termine und der Ablauf der Fachhandelstour werden zu gegebener Zeit an die Handelspartner kommuniziert. Für die Durchführung der Tour werden strenge Hygiene-Maßnahmen angelegt, was Besucherzahlen im ExpoCube und dessen Reinigung betrifft.

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]]> Samsung, Philips, unglaubliche 14 Jahre bei De’Longhi und seit einiger Zeit in beratender Funktion bei Graef: Kaum einer kennt die SDA-Branche besser als Helmut Geltner – der ideale Gesprächspartner zum infoboard.de-Jubiläum.

Über Marktrends und Verbraucherwünsche, wie sich der Handel in Zukunft aufstellen sollte und seine Freundschaft zu Giuseppe De’Longhi.

Ich bin mir sicher die Antwort zu kennen, als guter Gastgeber dennoch die Frage: Tee oder Kaffee?

Die Antwort wird Sie ganz sicher kaum überraschen: Ich bevorzuge Kaffee.

Wie trinken Sie Kaffee am liebsten?

Unter der Woche trinke ich am liebsten ein paar starke Espressi über den Tag verteilt. Am Wochenende gönne ich mir zum Frühstück schon mal einen Cappuccino.

Und dazu ein stilles Mineralwasser, wenn ich richtig informiert bin …

Natürlich, ein stilles, gekühltes Mineralwasser gehört für mich zu jedem Kaffee fest dazu.



Früher haben Sie das „Hohe Lied“ auf die Vollautomaten gesungen. Mit Blick auf Ihren heutigen Beratungskunden: Warum landen Kaffeekenner immer öfter beim Siebträger?

Daran lässt sich ein klarer Trend ablesen: Die Menschen sehnen sich heute nach echten, ehrlichen Produkten, mit denen sie ihrer Individualität Ausdruck verleihen können. Und dazu zählt eben auch authentischer Kaffeegenuss, bei dem man selbst noch Hand anlegt und der schmeckt, wie vom Barista persönlich gemacht.

Geschmacklich ist sowas einzigartig. Aber natürlich hat auch der Kaffee aus einem qualitativ hochwertigen Vollautomaten immer seine Berechtigung, vor allem da er etwas mehr Convenience bietet und der Kaffee sich meistens schneller zubereiten lässt – zumindest, wenn der Vollautomat rasch aufwärmt und alle Fächer und Tanks gut befüllt sind.

Samsung, Philips, unglaubliche 14 Jahre bei De’Longhi und jetzt auch schon einige Jahre in beratender Funktion bei Graef. Sie sind eine treue Seele …

Das kann man sicherlich so sagen. Ich habe immer auf Kontinuität gesetzt, im Privatleben wie im Beruf. Ich war nie ein Mensch, der den schnellen Mammon angestrebt habt, sondern eher auf langfristige Erfolgsstrategien setzt, die Firmen strategisch und möglichst dauerhaft nach vorne bringen.

Gab es bei Ihrer Berufswahl je einen Plan-B?

Nein, den gab es nie. Ich habe 1978 im Außendienst bei Nordmende angefangen und war sofort von der Branche fasziniert. Ich habe einfach Consumer Electronics im Blut und bin bis heute sehr zufrieden damit.

Was waren für Sie die herausragenden Ereignisse und Entwicklungen in der vergangenen Dekade?

Ich glaube, die wichtigste Erkenntnis ist: Der Markt verändert sich permanent. Es gibt einen stetigen Wandel in der Technologie und auch in der Handelslandschaft. Deshalb muss man als Manager, aber auch als Company in der Branche immer flexibel und veränderungsbereit sein und Trends genau beobachten.

Vor vielen Jahren haben beispielsweise erst die großen Elektroketten den Markt total verändert, dann kam der große Wandel in Richtung Online-Business. Wer in solchen disruptiven Situationen nicht up-to-date ist oder nicht neu denken kann, der fällt schnell zurück. Dafür hat man ja auch das eine oder andere Beispiel gesehen in den letzten Jahren.

Aktuell ziehen nun immer mehr smarte Produkte in unseren Alltag ein. Das empfinden manche noch als Hype, doch meines Erachtens setzen sich technologische Innovationen mit hohem Nutzwert immer am Markt durch. Manchmal dauert es halt nur ein wenig.

Ihr Nachname endet zwar nicht auf De’Longhi, aber fast. Binnen weniger Jahre schmiedeten Sie die Deutschland-Dependance des italienischen Konzerns zur mit Abstand erfolgreichsten Tochter weltweit. Und innerhalb von 14 Jahren steigerten Sie mit Ihrer Mannschaft den Jahresumsatz in Deutschland von rund 11 Mio. EUR auf 226 Mio. EUR im Jahr 2014. Zugespitzt: Den Jahresumsatz von 2001 erreichte De’Longhi 2014 binnen zwei Wochen. Was war das Erfolgsgeheimnis?

De’Longhi ist ein internationaler Konzern, aber am Ende werden Geschäfte doch immer zwischen Menschen gemacht. Ich habe den Unternehmer Giuseppe De’Longhi immer bewundert, der mit visionärer Kraft das Unternehmen zu dem gemacht hat, was es heute ist. Mit ihm hatte ich immer einen sehr guten, direkten Draht und wir haben äußerst produktiv zusammengearbeitet. Auch bis heute verbindet uns gegenseitiger Respekt und eine echte Freundschaft.

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Ansonsten hat der Erfolg nichts Geheimnisvolles, sondern war einfach der Lohn solider und effizienter Arbeit und einer konsequenten strategischen Ausrichtung. Wir haben uns zu meiner Zeit bei De‘Longhi immer auf die Kernsegmente fokussiert, in denen wir marktführend waren oder eine gute Chance darauf hatten. Mit starker Werbestrategie – viele Jahre standen wir für 60 % der Werbeaufwendungen im gesamten Kaffeemarkt – haben wir uns aggressiv am Markt positioniert.

Zudem hatten wir immer ein sehr offenes Auge für Trends, Features und Verbraucherwünsche und waren dem Wettbewerb damit oft einen Schritt voraus. Und ganz wichtig waren uns immer exzellente Beziehungen zum Fachhandel. Das war die Basis des Erfolgs.

Was ist die DNA von Helmut Geltner?

Ich sehe mich als grundehrlich, ausdauernd, fleißig, voll engagiert und mit einem gewissen Ehrgeiz ausgestattet. Ich bin ein verlässlicher Partner, ziehe nie Menschen über den Tisch und denke immer langfristig. Ich will Geschäftspartnern auch nach ein paar Jahren noch in die Augen schauen können. Deshalb habe ich auch ein sehr konstantes Netzwerk. Das bedeutet aber nicht, dass ich nicht auch eisenhart verhandeln kann. Ich glaube, diese Tatsache würde mancher meiner langjährigen Weggefährten ergänzen wollen.

Wie charakterisieren Sie Ihre Freunde?

Ich denke, ich gelte als verlässlich, verbindlich und loyal. Mit Oberflächlichkeit, Schwadronieren, Angeberei oder bloßem schönen Schein habe ich dagegen nichts am Hut. Und dass ich gerne und viel arbeite, das haben all meine Freunde auch schon gelernt.

Was würden Sie von den Mitbewerbern am liebsten über sich hören?

Oh, ich bin nicht so vermessen, mir einzubilden, dass die Mitbewerber über mich persönlich sprechen. Erfolg ist ja immer eine Teamgeschichte. Was mich aber freuen würde, wenn sie sagen, dass ich an meinen jeweiligen Arbeitsstätten immer Tempo gemacht und die Unternehmen ein Stück vorangebracht habe.

Womit beginnt heute Ihr Arbeitstag und wann?

Mein Arbeitstag beginnt eigentlich immer gleich: Mit einem gesunden Müsli und einem leckeren Kaffee gegen acht Uhr morgens.

Und wie geht es dann weiter?

Ich sitze weniger am Schreibtisch als früher, bin viel unterwegs und eigentlich immer am Telefon oder Laptop. Ich versuche, immer auf dem neuesten Stand zu bleiben und die Markttreiber von morgen zu identifizieren. Vor allem in den Bereichen Design und Technologie und gerade auch international, zum Beispiel in China und den USA, woher die meisten neuen Trends stammen. Und wenn ich zwischendurch Zeitpotenzial habe, versuche ich es für Netzwerkpflege zu nutzen.

Was macht Ihren Erfolg bis heute aus? Sicher ein gutes Gespür für Marktrends und Verbraucherwünsche – aber das reicht ja noch nicht aus …

Nein, aber das ist ein essentieller Teil, genau wie Veränderungsbereitschaft und Flexibilität. Ich habe mich immer als einen sehr analytischen Manager betrachtet, der mit seiner Liebe zu Zahlen und Fakten sowie deren genauer Interpretation manch einen zur Weißglut gebracht hat. Und dennoch geht es am Ende um eins: Den Kunden mit Emotionen für den Kauf von Produkten zu begeistern. Da hat mir mein Marketing-Background und auch mein Bauchgefühl für manche Marktentwicklungen oft sehr geholfen.

Ob Graef oder De’Longhi: Beide Unternehmen kommunizieren den Genuss …

Genuss bedeutet für mich, sich Zeit für die schönen Dinge im Leben nehmen. Also eine bewusste, gesunde Ernährung mit leckerem Kaffee, nachhaltigem Essen, ohne Junkfood. Abends auch gerne mal ein Glas guter Wein. Und in den letzten Jahren habe ich entdeckt, wie viel mehr Geschmack und Haltbarkeit in am Stück gekauften Lebensmitteln steckt, die man sich dann frisch zubereitet. Außerdem entlastet man so die Umwelt von manch unnötigem Plastikmüll, das ist für mich – aber auch für eine wachsende Zahl an Konsumenten – ein wichtiges Argument.

Wie bauen Sie ein Markenimage auf? Da kann man ja viel verkehrt machen…

Da kann man sehr viel falsch machen. Eine Consumer Brand muss man langfristig aufbauen, das heißt, man benötigt die richtige Strategie für die anvisierte Zielgruppe. Der Markenkern und die wichtigsten Markenelemente müssen klar definiert und für alle nachvollziehbar sein.

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Nächster Schritt ist die richtige Kommunikation auf den geeigneten Kanälen. Dies kann für jede Marke und für jedes Produkt anders aussehen, da gibt es keine standardisierte Lösung, sondern nur individuelle Überlegungen. Und wenn man es geschafft hat, ein Markenimage aufzubauen, dann geht die Arbeit erst richtig los.

Denn eine starke Marke will permanent gepflegt werden. Man darf sie nicht überdehnen, sondern muss immer auf Qualität im Produkt und Konsistenz in der Markenführung achten.

Auf Ihrer Website steht: „Die langjährige Managementerfahrung gestattet mir eine scharfe Analyse auch komplexer Marktzusammenhänge. Gleichzeitig werden durch raffinierte Perspektivwechsel aus grauen Entlein stolze Schwäne.“ Graef beispielsweise war nie ein graues Entlein, hatte immer schon reichlich Familienspirit. Und dennoch: Heute ist das Unternehmen ein stolzer Schwan. An welchen Stellschrauben haben Sie da mitgedreht?

Graef ist ein wirklich tolles Unternehmen: ein klassisches, langfristig orientiertes Familienunternehmen, das viel Wert auf nachhaltiges Wachstum und generationenübergreifende Unternehmensführung legt. Die Familien Graef und Schmidt sind mustergültige Unternehmer, bodenständig und sympathisch, aber zugleich innovativ und wachstumsorientiert. Das ist eine spannende Kombination.

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Johanna und Franziska Graef sind ambitionierte und durchsetzungsfähige Managerinnen, die schon in jungen Jahren wissen, was sie wollen und klare Ziele haben. Hier bin ich in erster Linie als Berater und Coach tätig und helfe ihnen, sich breiter aufzustellen und die langfristige Strategie mitzuschärfen. Die Rollenverteilung in der Familie ist hervorragend, die Generationen arbeiten reibungslos und effizient zusammen.

Mein Einfluss auf den Erfolg der letzten Jahre beschränkt sich da sicherlich auf gewisse strategische Leitlinien, die wir gemeinsam eingezogen haben, um Kernprodukte und Wachstumsbereiche zu identifizieren. Und natürlich habe ich, nach 40 Jahren in der Branche, ein gutes Netzwerk, mit dem ich sicher die eine oder andere Tür für das Unternehmen geöffnet habe.

Was waren in den vergangenen Jahren die großen Themen der Branche?

Aus meiner Sicht das ganze Thema Online mit allen begleitenden Diskussionen wie Beratungsklau, Preisstabilität, digitale Markenpflege usw. Da ist schon eine disruptive Welle durch die Branche gerauscht, die immer noch nicht abgeebbt ist.

Welche Trends sehen Sie im Markt für Hausgeräte auf uns zukommen?

Ich denke, vernetzte Produkte werden sich weiter durchsetzen. Ansonsten konstatieren wir einen Trend hin zu hochwertigen Produkten, weg von billigen „Me-too“-Produkten. Die Verbraucher suchen authentische, reelle Produkte mit echten Storys, die ihnen hohe Qualität und ein gutes Lebensgefühl bieten.

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Die Beratungsleistung wird wieder wichtiger, die Menschen suchen nach Wohlfühlatmosphäre beim Kauf von hochwertigen Produkten. Sie wollen persönliche Erlebnisse und ihr Geld mit gutem Gefühl ausgeben. Und das wird sich sicher nach Corona noch verstärken. Also mehr emotionale Erlebniszentren und spannende Markenwelten wie das „Graef Mundwerk“ und weniger Grabbeltisch beim Discounter. Ich erwarte, dass sich die Rückbesinnung auf Qualität fortsetzen wird.

Und der Kaffeedurst ist immer noch ungestillt?

Kaffee ist das Lieblingsgetränk der Deutschen. Der Markt wird sich weiter gut entwickeln, gerade für Siebträger sehe ich gute Wachstumschancen. Ein Riesenthema ist die immer stärkere Spezialisierung und Diversifizierung im Kaffeemarkt. Die Verbraucher suchen nach spezialisierten Marken und Experten, die ihren hohen Ansprüchen gerecht werden. Es gibt immer mehr individuelle Geschmacksrichtungen und Trendgetränke, die ihre Fans und damit ihre Berechtigung haben. Die Kunden sind heute bereit, mehr Geld für ein hochwertiges Getränk zu bezahlen.

Die vergangenen drei Monate sind ohne Beispiel und Blaupause. Wie haben Sie den Shutdown im Handel erlebt und welche Schlussfolgerungen haben Sie daraus für Ihre Beratungskunden gezogen. Raus aus der Schockstarre und das Momentum nutzen?

Genau, jetzt ist die Zeit, in der man Konsumenten anlocken, aufklären und emotional begeistern muss – auch über originelle Themen und neue Lösungen. Jede Zeit hat ihre Chancen und erfolgreiche Unternehmen und Marken können sich schnell neuen Herausforderungen anpassen.

Die Schlagworte der letzten Jahre zeigen den Weg der Digitalisierung: E-Commerce, Multichannel, Click & Collect, Social Media, Point of Emotion. Alles Herausforderungen, denen sich der Handel stellen muss. Wohin wird der Weg gehen?

Der Handel muss aus meiner Sicht dringend innovativer werden und sich für neue Lösungen öffnen, sei es die In-Home-Beratung, die stärkere Vernetzung und ihre Chancen durch Service- oder Rezept-Apps oder neue Produkt-Erlebnis-Welten.

Gerade jetzt gilt mehr denn je: Man braucht Emotionen, um die Kunden zu überzeugen und Produkte zu verkaufen. Persönliche Vorführungen und maßgeschneiderte Einkaufserfahrungen werden wichtiger und wichtiger. Ich erwarte, dass der klassischste aller Werte – die individuelle Betreuung von Person zu Person – wieder mehr an Bedeutung gewinnt. Egal, auf welchen Kanälen und in welchem Umfeld. Und darin sollte eigentlich die Stärke des Fachhandels liegen, deshalb brauchen wir gut aufgestellte Händler.

Im Ruhestand kann man Sie sich kaum vorstellen. Was machen Sie, wenn es doch mal soweit sein sollte?

Glücklicherweise habe ich viele private Interessen, wie das Golfspielen, Reisen oder Motorradfahren. Ich arbeite aber tatsächlich viel zu gerne, um mich vollständig ins Privatleben zurückzuziehen. Deswegen werde ich wohl immer mein Ohr am Markt haben und die Branche noch lange begleiten.

Hand aufs Herz: Warum ist infoboard.de für Sie eine Pflichtlektüre?

Zehn Jahre – Wahnsinn, wie die Zeit vergeht. Echt toll, was hier entstanden ist. Ich hätte vor zehn Jahren nicht gedacht, dass mit infoboard.de wirklich ein Spitzen-Branchenmedium entsteht, das den Blick so nach vorne gerichtet hat. Diesen Mut und diesen Pioniergeist könnte unsere Branche häufiger verkraften. Herzlichen Glückwunsch zu dieser Leistung!

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]]> Mit einer Verlängerung seiner erfolgreichen TV-Kampagne nutzt De’Longhi die derzeit starke Nachfrage nach Fernsehunterhaltung, um Kaffeegenießer bei der Kaufentscheidung zu inspirieren und den Fachhandel zu unterstützen.

Der Hersteller setzt damit die 2019 gestartete Werbekampagne um das ausgezeichnete LatteCrema-Milchschaumsystem fort. Im TV-Spot und begleitenden Digitalmaßnahmen gibt ein charmantes „Kaffeelabor-Team“ mit augenzwinkerndem Humor Einblicke in die Erforschung des perfekten Kaffeegenusses. Im Mittelpunkt der Kampagne steht, wie sich mit der idealen Temperatur und durch das optimale Verhältnis von Dampf, Milch und Luft ein perfekter, feinporiger Milchschaum kreieren lässt.

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„Vor dem Hintergrund des aktuellen Konsum- und Mediennutzungsverhalten haben wir unsere Marketingpläne analysiert und angepasst. Wir sehen aktuell eine große Chance in der Interaktion mit unseren Kunden und kappen deswegen keine Budgets, sondern investieren im Gegenteil bewusst in den Markenaufbau. Mit den geplanten Aktivitäten rund um die Schaltungen im TV und breit angelegte, flankierende Digitalmaßnahmen, möchten wir zudem klare Impulse für den Abverkauf im wiedereröffneten Fachhandel setzen.“ führt Marketing Director René Némorin, aus.

Und: „Die aktuelle Kampagne setzt die im vergangenen Jahr gestartete und bis in den Januar aktive Kampagne fort und wird komplettiert werden von der kommenden Weihnachtssaison. Damit macht sie das Jahr 2020 zum bisher stärksten Kampagnenjahr für De’Longhi.“


Crossmediale Kampagne ^

De’Longhi unterfüttert die TV-Kampagne mit digitalen Maßnahmen. Werbeschaltungen und Content Marketing in News-Portalen, sozialen Medien und Preisvergleichsseiten knüpfen an den Inhalt des TV-Spot an und sollen zu einem einheitlichen Markenerlebnis beitragen.

Für alle, die sich dafür interessieren, die De’Longhi Kaffeevollautomaten live zu sehen und über ihre Vorzüge informiert werden möchten, gibt es neben der persönlichen Beratung im Fachhandel auch die individuellen, virtuellen Live-Demos – ein kundenorientiertes Angebot, das De’Longhi Anfang Mai eingeführt hat.

Die Botschaft „Wir nehmen Kaffeegenuss ernst“ transportiert nicht nur, wie viel Know-how und Leidenschaft hinter dem perfekten Milchschaum stecken, sondern dass Kaffeeliebhaber ihren Alltag auch in schwierigen Zeiten genussvoll gestalten.

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]]> Paukenschlag-Personalie aus Neu-Isenburg: Stephan Tahy, Geschäftsführer von De‘Longhi Deutschland, wird das Unternehmen nach vier Jahren auf eigenen Wunsch verlassen, um ab dem 1. September die Position des Vorstandsvorsitzenden in einem internationalen Markenunternehmen zu bekleiden. Seine Nachfolge soll „zu gegebener Zeit“ kommuniziert werden.
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Der 54-Jährige startete seinen Job auf dem Chefsessel von De’Longhi Deutschland, pünktlich zum Beginn der IFA, am 1. September 2016. Zuvor war er als Vice President & Country Manager Central and Eastern Europe für den Spielwarenkonzern Mattel tätig gewesen. Weitere Stationen waren Reemtsma, L’Oréal sowie Mercedes-Benz.


Kurs: Digitalisierung! ^



Dem Familienvater Tahy zeichnen u.a. sein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Verbraucher sowie umfassendes Know-how rund um die digitale Transformation aus. „Ich bin sehr dankbar für die vier Jahre mit De’Longhi Deutschland und hinterlasse ein großartiges Team von Kollegen und Mitarbeitern, mit denen ich gemeinsam das Unternehmen in den letzten Jahren konsequent auf die Zukunft ausgerichtet habe. Mit klaren Strukturen, Prozessen und einer deutlichen Ausrichtung auf Digitalisierung ist De’Longhi Deutschland sowohl aktuell in der Krise, als auch für die Zukunft hervorragend aufgestellt“, so Stephan Tahy.

De’Longhi Deutschland bedankt sich in einer Pressemitteilung für Tahys geleistete Arbeit, „insbesondere für die von ihm verantwortete positive Wachstumsentwicklung über die letzten Jahre und das Vorantreiben einer werteorientierten Unternehmenskultur“.

 

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