Knapp zwei Dutzend Aussteller mit ausgesuchten Highlights und exklusiven Messe-Angeboten, darunter „blue chips“ der Branche wie AEG, Bosch, Miele und Siemens, das Kaffee-Konzept „esperto“ und Dienstleister wie die Wertgarantie ließen echtes Messe-Feeling ganz im Zeichen von Technik, Talk und Innovationen aufkommen.

Spürbare Lust auf Messe

Unter den rund 400 Gästen mit dabei – die Kfz-Kennzeichen wie die Werbe-Beschriftungen der Händlerinnen und Händler gaben eindeutig Auskunft – waren viele „Wir lieben Technik“ und telering-Betriebe aus dem Rheinland und NRW, aber eben auch Hamburg, Cottbus, Wismar und Südbayern. Brömmelhaupt-Geschäftsführer Robert Drosdek mit einer ersten Einschätzung zum Ende des ersten Messetages zu infoboard.de: „Unsere Kunden haben spür- und sichtbar Lust auf Messe und sind mit einem guten Spirit angereist.“

Die, die vor Ort waren, profitierten von den Produktvorführungen der Hersteller wie der Ausstellung der Produktneuheiten, vom Kennenlernen exklusiver Brömmelhaupt-Fachhandelskonzepte a la „esperto“, dass nach wie vor sehr hohe Wertschätzung bei Handel wie Industrie genießt sowie dem Networking mit anderen Händlern beim abendlichen „Get-together“ im Brömmelhaupt Loft. Apropos „esperto“: Über 120 Händler nutzen mittlerweile die Rezeptur aus Top-Marken, 5-Jahres-Garantie, attraktivem Zubehör und schlagkräftigen Vermarktungsmöglichkeiten.

Neuigkeiten gibt es beim Fachhandelskonzept „Wir lieben Technik“: Ab sofort sollen die Bereiche Dienstleistung und Service konsequent noch weiter ausgebaut werden.

Zum ersten Mal in über 60 Jahren Unternehmensgeschichte fand die Hausmesse in der eigenen Logistik statt. Dazu räumten die Verantwortlichen rund 1.000 qm im Wareneingang des Lagers frei. Das technische Ambiente mit dem weithin sichtbaren Hochlagerregalen voller Waren im Hintergrund beeindruckte die Besucher. Für Interessierte fanden spezielle Lagerführungen durch den Leiter Operations, Sascha Dittrich, statt.

Robert Drosdeks abschließendes Messe-Fazit: „Unsere Messe war ein großer Erfolg.

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Die Corona-Pandemie hat Veranstaltungen und den persönlichen Austausch in den letzten zwei Jahren deutlich erschwert beziehungsweise nahezu unmöglich gemacht. Der für die Marktbeteiligten wichtige Dialog fand nur in minimaler, meist digitaler Form statt. Ein Umstand, für den Brömmelhaupt schon in der Vergangenheit eine Lösung fand. Kleinere Veranstaltungen ermöglichen eine sichere Alternative, in Tuchfühlung zueinander zu bleiben.

Kaffeetage brachten Kaffeeexperten zusammen

Die esperto Kaffeetage boten die optimale Plattform, um einen Überblick über die aktuellen Entwicklungen zu bekommen. Innerhalb der Schulungen und Produktvorführungen der Hersteller, u.a. von Jura, Nivona und Siemens, konnten die esperto-Händler die neuesten Produkthighlights und viele Informationen rund um die Kaffeebranche erfahren. Zwischen den Präsentationen gab es genügend Zeit für den Austausch mit anderen Fachhändlern oder die Gespräche mit den Herstellern zu intensivieren.

Zudem informierte Brömmelhaupt die Händler über die neusten Entwicklungen rund um das Fachhandelskonzept esperto. Besonders die Kooperation mit der Espresso Partner Pool-Gruppe, die esperto-Händlern den Zugang zu Siebträgermaschinen renommierter Hersteller wie Ascaso oder VBM ermöglicht, fand großes Interesse.

„Veranstaltungen sind und bleiben ein Muss, um aktuelle Trends und die Produktneuheiten zu verfolgen“, so Jochen Ernst, Key Account Manager esperto. Und weiter: „Die esperto-Händler sind deutschlandweit vertreten. Diese

Veranstaltung hat die Möglichkeit geboten, persönliche Erfahrungen zu teilen und neue Kontakte zu knüpfen. Wir alle können viel voneinander lernen und gemeinsam im stabilen und zukunftssicheren Kaffeemarkt erfolgreich sein“.

Austauschen. Informieren. Lernen.

Ähnlich wie bei den Kaffeetagen bietet das Fachhandelsforum eine Alternative zur sonst im Oktober stattfindenden Hausmesse. Schon 2020 erfuhr das Event viel Zuspruch und wurde im Nachgang von den Teilnehmern im Durchschnitt mit der Note 1,9 bewertet. Diese positiven Erfahrungen spornten Brömmelhaupt an, die Veranstaltung wieder anzubieten.

Im Vergleich zur letzten Ausgabe lag der Fokus in diesem Jahr stärker auf der Interaktion der Teilnehmer. Hersteller wie Panasonic, Miele, Bosch und Siemens nutzten die Chance, um in Produktschulungen den Teilnehmern gebündelt alle wichtigen Neuheiten zu präsentieren. Michael Strempel, Verkaufsleiter von Brömmelhaupt: „Uns ist es besonders wichtig, eine Plattform für den direkten Kontakt von Herstellern zu unseren Fachhändlern zu bieten. Im gemeinsamen Gespräch lassen sich Informationen viel besser vermitteln und Herausforderungen lösen“.

Robert Drosdek, Geschäftsführer von Brömmelhaupt, bewertet beide Veranstaltungen als gelungen: „Es hat ein reger Austausch stattgefunden, von dem wir alle profitieren.“

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Wie man als Fachhändler vom Kaffee-Boom profitieren kann? Beispielsweise mit dem Kaffeekonzept „esperto“. Das Shop-in-Shop-Konzept vereint auf den Verkauf hochwertiger Kaffeemaschinen und Zubehör mit dem Angebot von gewinnbringenden Dienstleistungen und einer 5-Jahres-Garantie.

Anlässlich der zweitägigen Kaffee-Informationsveranstaltung in Frechen vor den Toren Kölns werden Fachhändler mit Neuigkeiten rund um das Fachhandelskonzept versorgt, neueste Entwicklungen auf dem Kaffeemarkt besprochen und kostenfreie Schulungsmöglichkeiten mit Graef, Jura, Jura Gastro, Nivona, Siemens und dem Kooperationspartner EspressoPool (Spezialist für Siebträger und Kaffeemühlen wie Ascaso, Eureka, Lilit, VBM) angeboten.

Zudem haben Händler die Möglichkeit, sich mit umsatzstarken esperto-Händlern auszutauschen und sich wertvolle Tipps von Ihren Fachhandelskollegen zu holen. Vertriebsleiter Michael Strempel zu infoboard.de: „Natürlich möchten auch wir das persönliche Gespräch mit den Händlern suchen und erfahren, welche Themen sie beschäftigen und wie wir die Händler optimal unterstützen können.“

Jeder Veranstaltungstag besteht aus vier Schulungs-/Präsentationsblöcken von jeweils 90 Minuten. Für jeden dieser Blöcke können die Teilnehmer frei wählen, welche Hersteller-Schulung sie in diesem Zeitraum besuchen möchten. Teilnehmer können sich für einen oder mehrere Schulungsblöcke pro Tag anmelden.

Infos zur Veranstaltung und die Anmeldungen zu den Seminaren finden Sie hier.

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Wie man als Fachhändler vom Kaffee-Boom profitiert? Beispielsweise mit dem Kaffeekonzept „esperto“. Das Shop-in-Shop-Konzept vereint auf Beispiel gebende Weise den Verkauf hochwertiger Kaffeemaschinen (u.a. Jura, Miele, Nivona, Siemens) und Zubehör mit dem Angebot von gewinnbringenden Dienstleistungen wie einer 5-Jahres-Garantie.

Anlässlich der zweitägigen Kaffee-Informationsveranstaltung in Frechen vor den Toren Kölns werden Fachhändler mit aktuellen Neuigkeiten rund um das Fachhandelskonzept versorgt, neueste Entwicklungen auf dem Kaffeemarkt besprochen und kostenfreie Schulungsmöglichkeiten mit Jura, Jura Gastro, Nivona, Graef und dem Kooperationspartner EspressoPool angeboten.

Wertvolle Tipps von Kollegen

Zudem haben Händler die Möglichkeit, sich mit umsatzstarken „esperto“-Händlern auszutauschen und sich wertvolle Tipps von Ihren Fachhandelskollegen zu holen. Strempel zu infoboard.de: „Natürlich möchten auch wir das persönliche Gespräch mit den Händlern suchen und erfahren, welche Themen sie beschäftigen und wie wir die Händler optimal unterstützen können.“

Ein kurzer Blick zurück: Im April 2019 reifte beim Großhändler Brömmelhaupt die Idee, im Elektro-Fachhandel das Wachstumsfeld Kaffee mit einem eigenen Konzept zu forcieren, um die Weiterentwicklung des beratungsstarken Fachhandels voranzutreiben. Rund zwei Jahre nach Gründung des Kaffee-Konzeptes „esperto“ konnte das inhabergeführte Familienunternehmen bereits das 100. Mitglied in seinem Netzwerk begrüßen.

Und so laufen die beiden Veranstaltungstage ab: Jeder Tag besteht aus vier Schulungs-/Präsentationsblöcken von jeweils 90 Minuten. Für jeden dieser Blöcke können die Teilnehmer frei wählen, welche Schulung (EspressoPool, Graef, Jura, Jura Gastro, Nivona) sie in diesem Zeitraum besuchen möchten. Teilnehmer können sich für einen oder mehrere Schulungsblöcke pro Tag anmelden. Jeder Schulung wird eine kleine, überschaubare Gruppe von bis zu fünf Personen zugeordnet.

Fragen zur Veranstaltung beantwortet Jochen Ernst, „esperto“ Key Account Manager. Jochen Ernst kontaktieren Sie hier.

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Die ehemaligen Inhaber, Ruth und Klaus Hellenthal, freuen sich, in Niklas Geuer einen engagierten Nachfolger für ihr Unternehmen gefunden zu haben, der in die Zukunft des Standorts investieren wird. Rund 37 Jahre lang fanden Kunden bei Euronics Hellenthal auf gut 110 Quadratmetern alles vom Mixer über den Kühlschrank bis zum TV-Gerät. Und vor allem einen umfassenden Service! Euronics Hellenthal ist, man kann es so sagen, eine Institution im Kerpener Stadtteil Sindorf.

Dennoch: Für das eigene Lebenswerk einen geeigneten Nachfolger zu finden, ist nicht leicht, auch nicht im Elektronikfachhandel, der die technische Grundausstattung für die Haushalte liefert. Zum Jahreswechsel fasste der 70-jährige Hellenthal dann den Entschluss, seinen Laden für immer zu schließen.

Die Chemie stimmte

Wie gut, dass ein Vertreter aus der Industrie Niklas Geuer auf die Vakanz im nur zehn Kilometer entfernten Kerpen hinwies. Umso glücklicher war Familie Hellenthal über das große Interesse von Niklas Geuer: „Nach intensiven Gesprächen wurde schnell klar, dass die Chemie zwischen uns stimmt“, erinnert sich Klaus Hellenthal. Für ihn und seine Ehefrau stand vor allem eins im Fokus: Dass die Kunden auch in Zukunft an gewohnter Stelle Elektronikprodukte und Service in bester Qualität erhalten. Und genau das und noch mehr wird Niklas Geuer mit seinem Team umsetzen.

Der 32-jährige Familienvater hat in Maastricht „International Business“ studiert, ist gelernter Betriebswirt und hat bereits vor einigen Jahren die Leitung des elterlichen Betriebes in Frechen übernommen. Dieses führt er nun mit großem Engagement und Weitblick in fünfter Generation. Mehr noch: Vor gut vier Jahren eröffnete Geuer in unmittelbarer Nachbarschaft zum elterlichen Laden in der Hauptstraße als „Spezialist für Kaffee“ zusammen mit Wolfgang Caspari (langjähriger Prokurist bei Eisenjansen) das Geschäft „esperto“.

Unter dem Fachgroßhändler Brömmelhaupt wurde das „esperto“-Konzept zur (erfolgreichen) Serienreife gebracht. Die Keimzelle von „esperto“ gehört aber bis heute Geuer und Caspari zu gleichen Teilen. Und auch in Kerpen wird das Thema Kaffee unter dem Namen „esperto“ gespielt.

In Frechen präsentiert sich der EP:Geuer auf einer Verkaufsfläche von rund 400 Quadratmetern als Vollsortimenter mit Schwerpunkt auf Weißer Ware. Für das über hundertjährige unternehmerische Engagement wurde das Unternehmen 2019 mit dem IFU Wirtschaftspreis ausgezeichnet. „Wir legen großen Wert auf Langlebigkeit und nachhaltigen Umgang mit Elektronik. Deshalb setzen wir auf Qualitätsmarken wie zum Beispiel Miele, deren Produkte wir durch eine Herstellerautorisierung auch in unserer eigenen Werkstatt reparieren dürfen“, erklärt Niklas Geuer. Von Leistungen wie diesen und vielen weiteren Vorteilen profitieren künftig auch die Kunden in Sindorf.

Direct2Consumer bei Miele: EP: Geuer profitiert

Apropos Miele: Geuer bricht im Gespräch mit infoboard.de eine Lanze für den Premium-Hersteller aus Gütersloh. Am Nimbus der Marke können auch die jüngsten  Direct2Consumer-Aktivitäten der Ostwestfalen nichts ändern. Im Gegenteil: „Ich kann die Angst mancher Händler nicht nachvollziehen.“ Für das gehobene Segment sei es in den Fachmärkten immer schwieriger, sich adäquat zu platzieren. Zudem nehme die Zahl der beratenden Fachhändler ab.

Geuer zu infoboard.de: „Wir sind doch als Industrie-Partner der Vorher-Nachher-Händler, haben den letzten, entscheidenden Kontakt zum Kunden.“ Für Geuer geht die Rechnung jedenfalls auf: „Alle Kunden, die direkt über den Online-Kanal von Miele gekommen sind, kannte ich vorher noch nicht, sind also Neukunden.“ Neukunden, die sich an EP:Geuer und seinen Service bei weiteren Neuanschaffungen erinnern werden.

Mit der Übernahme des ehemaligen Euronics Standortes schlägt Niklas Geuer jetzt das nächste Kapitel für sein Familienunternehmen auf. Er freut sich über diese Herausforderung, die neuen Mitarbeiter, noch mehr Kunden und ist überzeugt, dass er die Erfolgsgeschichte fortschreiben wird: „Die Geschäftsphilosophie der beiden Unternehmen ist sich sehr ähnlich. Werte wie Zuverlässigkeit und Qualitätsanspruch haben bei Familie Hellenthal ebenso Tradition wie bei uns. Vorteile ergeben sich für die Kunden vor allem durch noch mehr geballtes Fachwissen und mehr Mitarbeiter im Service.“ So ist beispielsweise durch die Übernahme der Euronics Hellenthal-Mitarbeiter auch die Expertise für die Reparatur von TV-Geräten hinzugekommen.

Sukzessiver Übergang

Insgesamt ist das EP:Geuer Team nun 22 Mann bzw. Frau stark, ein weiterer Techniker für TV wird gesucht. Um den Übergang optimal zu gestalten, unterstützen Ruth und Klaus Hellenthal noch einige Zeit im Geschäft. Dass der (sichtbare) Übergang, die Umflaggung von Euronics zu EP: eher schleichend und sukzessiv erfolgt, hat auch mit den Auswirkungen der globalen Lieferprobleme wie der Flutkatastrophe in unmittelbarer Nachbarschaft zu tun. „Waschen, Trocknen, Gefrieren: Die Nachfrage nach dem klassischen Kellersortiment ist riesig.“ Für seine Kunden in Erftstadt-Blessem, wo ein gewaltiger Erdrutsch eine Häuserzeile verschluckte, hat Geuer die bestellte Ware erst einmal eingelagert. Auslieferung auf Abruf.

Geuer möchte das Fachgeschäft in Kerpen auf 150 Quadratmeter erweitern, EP: und die Top-Marken wie Miele oder Liebherr entsprechend inszenieren. „Wir bekommen momentan alle keine Ware“, beschreibt er seine momentan wohl größte Herausforderung. „Wir haben zwar viel bestellt und gut wie vorausschauend geplant. Aber man kann eben nur das verkaufen, was auch da ist.“ Das gilt dann aber nicht nur für Hausgeräte, sondern vor allem auch für die zum Umbau benötigten Materialien, der jetzt an den Karnevalstagen 2022 stattfinden soll.

„Ich bin Ruth und Klaus Hellenthal wirklich dankbar für diesen weichen und harmonischen Übergang. Das hilft mir sehr, unser Angebot und unseren Service noch stärker am Bedarf der Kunden vor Ort auszurichten“, so Geuer, der auch mit der ElectronicPartner-Unterstützung sehr zufrieden ist: „Sehr gute Logistik, funktionierende Systeme, prima Kommunikation und Information, beispielsweise über die EP:-Campus-Seminare. Das ganze Projekt ist für alle Beteiligten ein echter Gewinn!“

Ist da der Appetit auf weitere Filialen geweckt? „Sofern alle Komponenten passen und es sinnvoll für EP:Geuer erscheint, bin ich an einem weiteren Ausbau durchaus interessiert.“ Hier in Kerpen sei es der Idealfall gewesen. Zwei Teams aus Frechen und Kerpen, die sich prima ergänzt haben. Geuer: „Eine funktionierende Mannschaft ist der Schlüssel zum Erfolg.“

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Das Fachgeschäft in Eschborn bei Frankfurt besteht seit 1987 und hat sich mit dem Verkauf von Kaffeevollautomaten in den vergangenen Jahren bereits als Kaffeespezialist etabliert. Als einer der ersten Servicebetriebe in Deutschland fokussierte sich die Inhaber-Familie Beutelschmidt auf die Reparatur und Wartung von Heißgetränkeautomaten und machte sich damit in der Rhein-Main-Region einen Namen. Im Juli letzten Jahres wurde das Geschäft an Masis Gharehbaki übergeben.

Der neue Inhaber hält an der erfolgreichen Kombination aus Service und Verkauf fest. So werden neben dem Garantieservice, Reparaturen und Wartungen von Kaffeevollautomaten, Siebträgern, Espressomaschinen und Haushaltskleingeräten auch hochwertige Kaffeemaschinen, erlesene Kaffeesorten und Pflegemittel zum Verkauf angeboten. Zusätzlich ist „Service Elektro Beutelschmidt“ autorisierter Servicestützpunkte für den Verkauf von Kaffeevollautomaten der Marken Jura und Jura Gastro.

Erfolgreiche Kombi: Service & Verkauf

Die Entscheidung für die Partnerschaft mit „esperto“ erklärt der Geschäftsführer so: „Brömmelhaupt bietet uns und unseren Kunden mit ‚esperto‘ die attraktivsten Angebote. Wir können an unserer Geschäftsphilosophie festhalten und unseren Kunden gleichzeitig viele Vorteile, wie beispielsweise eine 5-Jahres-Garantie anbieten. Auf diese Weise können wir unseren Kunden nicht nur mehr Sicherheit bieten, auch wir profitieren von der langjährigen Bindung der Kunden an unser Fachgeschäft“.

Mit „esperto“ hält auch ein modernes Gesamtkonzept Einzug in das Fachgeschäft. Von der PoS-Gestaltung hin zu den Werbematerialien sorgt ein stringentes Design für Wiedererkennungswert. Zudem lobt Gharehbaki die umfassende Betreuung durch den Großhändler: „Bei Fragen und Problemen trifft man immer auf ein offenes Ohr. Mit dieser vertrauensvollen Basis freue ich mich auf eine erfolgreiche und langfristige Zusammenarbeit“.

Drosdek: „Noch näher am Verbraucher“

Auch bei Brömmelhaupt freut man sich über den Zuwachs. „Der kontinuierliche Ausbau unseres Partnernetzes verdeutlicht unseren Anspruch, noch näher an den Verbrauchern zu sein“, so Brömmelhaupt-Geschäftsführer Robert Drosdek. Trotz herausfordernder Corona-Monate und harten Lockdown-Maßnahmen führte Brömmelhaupt die Expansion fort und konnte mit esperto beweisen, dass Kaffee und Fachhandel krisenfest sind.

„esperto“ Key Account Manager Jochen Ernst ergänzt: „Wir haben das Potenzial von Kaffeevollautomaten früh erkannt. Während der Pandemie hat diese unkomplizierte Art der Kaffeezubereitung im eigenen Zuhause nochmals an Beliebtheit gewonnen. Fachkundige Beratung und ein umfassender Service sind für diese Produktkategorie unerlässlich. Hier kann ein engagierter Fachhändler wie Service Elektro Beutelschmidt seine Stärken voll ausspielen.“

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Mit 86 angeschlossenen Fachhändlern hat sich „esperto“ seit dem Start im Jahre 2019 bereits erfolgreich auf dem Markt etabliert und sieht sich auf dem besten Weg, „eine führende Größe in der nationalen Kaffee-Welt zu werden“. Das Angebot von „esperto“ konzentriert sich auf Kaffeevollautomaten von Jura, Miele, Nivona und Siemens. Komplettiert wird das Sortiment durch diverse Kaffeesorten sowie Pflege- und Reinigungsprodukte.

Kompetenzen bündeln, Handel stärken

Espresso Partner Pool ist ein Vertriebssystem, das 2016 von der Firma EspressoPool gegründet wurde. Ähnlich wie „esperto“ möchte das Unternehmen stationären Händlern mit seinem Konzept positive Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und für einen langfristigen Erfolg bieten. Das Espresso Partner Pool-Netzwerk umfasst über 70 Händler, deren gemeinsamer Nenner die Liebe zur Siebträgermaschine ist. Mit einem starken Markenportfolio (u.a. Ascaso, VBM) und einer großen Auswahl an Geräten und Zubehör bildet das Sortiment viele Spielarten rund um die handgemachte Espresso- und Kaffeekultur ab.

Die beiden Großhändler, die sich durch ihre Kaffeekompetenz einen klangvollen Namen im deutschen Markt erarbeitet haben und mit ihren Fachhandelskonzepten den lokalen Handel stärken, bündeln nun ihre Kompetenzen und gehen gemeinsame Wege. „Durch die Kooperation können wir Fachhändlern, die sich im Bereich Kaffeekultur vollumfänglich aufstellen wollen, die bestmöglichen Partner sein. Neben der Akquise neuer Fachhändler verfolgen wir die Etablierung beider Sortimente in bestehende und zukünftige Fachhandelsnetzwerke von esperto und Espresso Partner Pool“, erklärt Jochen Ernst, esperto-Key Account Manager bei Brömmelhaupt.

Brömmelhaupt-Geschäftsführer Robert Drosdek ergänzt: „Mit Espresso Partner Pool haben wir einen leistungsstarken Partner an unserer Seite, der sich mit einer ähnlichen Philosophie und Überzeugung wie wir für den Fachhandel stark macht. Mit diesem gemeinsamen Ziel vor Augen freuen wir uns umso mehr auf die erfolgreiche Zusammenarbeit.“

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Drosdek ist sich sicher: In einem sich immer mehr zersplitternden Handelsumfeld suchen Kunden einen vertrauensvollen Partner. „Eine starke Marke bietet Sicherheit und beeinflusst die Kaufentscheidung positiv. Wir bieten Händlern ein modernes, zeitgemäßes und serviceorientiertes Fachhandelskonzept für markenstarke Sortimente mit hoher Kundenakzeptanz.“

Den Worten sind längst Taten gefolgt: Mit Dominik Wassong als Leiter von „Wir lieben Technik“ und dem Ex-AO.de-Mann Christian Stiller als Produktmanager für Weiße Ware hat Brömmelhaupt zuletzt in Manpower investiert, deren Expertise sich u.a. in einer neuen Sortimentstiefe auch bei Weißer Ware (und hier insbesondere Elektrokleingeräte) manifestiert. Zudem wurde ein Merchandising für einen möglichst einheitlichen „Wir lieben Technik“-Auftritt – von der Berufskleidung über Kugelschreiber bis hin zur Beschriftung der PKW-Flotte – initiiert.

Ziel für 2021: 50-mal „Wir lieben Technik“

Das spricht sich unter Händlerkollegen herum. Startete man im Frühsommer 2019 zunächst in Köln und um Köln herum, wird zum Jahreswechsel der erste Regiebetrieb im Ruhrgebiet (Dortmund-Marten) aufgemacht. Elf Händler (sechs Regie-, fünf Partnerbetriebe) haben bislang auf das Erfolgskonzept „Wir lieben Technik“ umgeflaggt, mindestens 14 sollen es bis zum Jahresende werden. Für das Jahr 2021 kalkuliert man bei Brömmelhaupt mit 50 „Wir lieben Technik“-Fachgeschäften, sowohl inhabergeführt als auch als Regiebetrieb.

Ende November bekommt „Wir lieben Technik“ mit Radio Bodewitz aus Grevenbroich prominenten Zuwachs: Jürgen Müller darf man getrost als einen der Leuchtturm-Händler der Branche bezeichnen. Nicht nur in Grevenbroich, eine Auto-Viertelstunde westlich von Düsseldorf, sind Gerlinde und Jürgen Müller mit ihrem rund 330 Quadratmeter großen Geschäft eine Institution, die seit 1988 für gut drei Jahrzehnte unter der Flagge von EP: segelte.

Doch Handel ist Wandel, das gilt auch für die Zugehörigkeit zu Verbundgruppen. Jürgen Müller zu infoboard.de: „Wir lieben Technik ist jung, dynamisch und zieht genau die richtigen Register, um den Fachhandel für eine erfolgreiche Zukunft aufzustellen. Als mittelständisches Unternehmen brauchen wir einen zuverlässigen Partner, der uns unterstützt und die richtigen Impulse setzt.“ Bereits während der vergangenen Corona-Monate habe man die Vorzüge von „Wir lieben Technik“ und Brömmelhaupt deutlich gespürt. Müller: „Meine Frau und ich sowie unser gesamtes Team fühlen sich bei Brömmelhaupt bereits als wertgeschätzter Bestandteil der Familie!“

Für Brömmelhaupt-Geschäftsführer Robert Drosdek ist der prominente Neuzugang ein Beweis für die Zugkraft wie die Stimmigkeit des „Wir lieben Technik“-Konzeptes: „Unser Geschäftskonzept wächst stetig und findet immer mehr Zuspruch – auch bei branchenbekannten Fachhandelsgrößen.“ Der Neuzugang „Wir lieben Technik Bodewitz“ sei ein weiterer Beweis dafür, dass man das Potenzial von „Wir lieben Technik“ richtig eingeschätzt habe und dass dieses auch von erfolgreichen Fachhändlern wie Jürgen Müller erkannt werde. „Mit einem weiteren starken Händlerkollegen in der „Wir lieben Technik“-Familie freuen wir uns auf das, was wir gemeinsam noch vorhaben. Und das ist eine Menge!“

Entschleunigt: Das Fachhandelsforum

Ganz aktuell bot Brömmelhaupt seinen Händlern mit dem neuen Format des Fachhandelsforums in diesem Jahr die Möglichkeit, in einer sehr entschleunigten und persönlichen Atmosphäre zusammenzukommen und den gemeinsamen Austausch mit Herstellern, Ansprechpartnern aus dem Hause Brömmelhaupt und Händler-Kollegen zu suchen.

Im frisch renovierten Loft der Zentrale in Frechen wurden die wichtigsten Neuheiten aus den Bereichen Haushaltsgeräte (auffallend viele Elektrokleingeräte) und Unterhaltungselektronik in Szene gesetzt. Brömmelhaupt selbst informiert über die Fachhandelskonzepte „esperto“ und „Wir lieben Technik“ sowie das umfangreiche Dienstleistungsangebot.

Doch anders als bei einer normalen Messe standen nicht nur ausgestellte Produkte im Vordergrund, sondern vor allem das Wir-Gefühl. Drosdek: „Wir sind ein von allen Seiten geschätzter, verlässlicher Partner. Ob als Ideen- und Konzeptgeber für ‚Wir lieben Technik‘ oder für das Kaffee-Genussformat ‚esperto‘, wir wollen den Fachhandel stärken, ihn vor Ort am Leben halten, damit er Geld verdient – und damit es auch uns als ‚last man standing‘ des inhabergeführten Großhändlers gut geht.“

Durch die Corona-Krise jedenfalls ist Brömmelhaupt bislang gut gekommen. Drosdek: „Wir profitieren, sind mit zweistelligen Zuwachsraten unterwegs, was auch auf unsere Agilität zurückzuführen ist.“ Sichtbarstes Zeichen für die überall (Sortiment, Produktmanager, Konzepte) greifbare Aufbruchsstimmung: Einen Steinwurf von der Zentrale entfernt entsteht zurzeit ein neues, imposantes Logistikzentrum.

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Das „Wir“ im Vordergrund

Mit einem dreiwöchigen Fachhandelsforum bietet Brömmelhaupt seinen Händlern in diesem Jahr die Möglichkeit, in einer entschleunigten und persönlichen Atmosphäre zusammenzukommen und den gemeinsamen Austausch mit Herstellern, Ansprechpartnern aus dem Hause Brömmelhaupt und natürlich Händler-Kollegen zu suchen. Anders als bei einer gewöhnlichen Messe stehen nicht nur die ausgestellten Produkte, sondern das gemeinsame „Wir“ im Vordergrund.

So haben die Besucher die Gelegenheit, mit allen relevanten Spezialisten von Brömmelhaupt, darunter auch die neuen Produktmanager, zu sprechen und ihre Fragen, Anregungen und Wünsche offen mitzuteilen. „Uns ist es wichtig, den Kontakt zu unseren Händlern so gut und so persönlich wie es die Hygienevorschriften zulassen zu gestalten“, erklärt Vertriebsleiter Michael Strempel.

Mit dabei: u.a. Jura & Liebherr

Im frisch renovierten Loft der Zentrale in Frechen werden auch renommierte Hersteller – aus dem Bereich der Weißen Ware haben bislang Grundig, Nivona, Jura, Neff und Liebherr zugesagt – mit den wichtigsten Neuheiten aus den Bereichen Unterhaltungselektronik und eben Haushaltsgeräten anzutreffen sein sowie Schulungen zu den neuen Produkten geben. Brömmelhaupt selbst informiert über die Fachhandelskonzepte „esperto“ und „Wir lieben Technik“ sowie das umfangreiche Dienstleistungsangebot.

Neben „lösungsorientierten Fachgesprächen“ sollen die Besucher vom geballten Know-how, das die Ausstellung und das Programm des Fachhandelsforums bietet, profitieren. Damit die Veranstaltung sicher und Corona-konform abläuft, wurde eine durchdachte Organisation mit verschiedenen Zeitfenstern geplant. Interessenten müssen sich daher im Vorfeld für ein Zeitfenster anmelden, damit die maximal zulässige Anzahl an Besuchern zu keiner Zeit überschritten wird und die Kontaktpersonennachverfolgung sichergestellt ist.

Das Hygiene-Konzept wurde von der Stadt Frechen bereits abgenommen. Brömmelhaupt-Geschäftsführer Robert Drosdek: „Als Veranstalter sehe ich es in unserer Verantwortung, die nötigen Sicherheits- und Hygienemaßnahmen in bestmöglicher Weise zu erfüllen. Dafür stehen wir in engem Kontakt zu der Stadt Frechen.“ Das Stattfinden des Fachhandelsforums ist von großer Bedeutung für den Großhändler, dem der persönliche Kontakt sehr am Herzen liegt. „Wir freuen uns, ein so innovatives Messeformat auf die Beine zu stellen und unseren Händlern damit die Betreuungsleistung, die sie verdienen und brauchen, zusichern zu können“, erklärt Drosdek.

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1. Kompetente Beratung & Rundum-Lösungen
2. Der Experte vor Ort
3. Eröffnung mit Hygiene & Abstand
4. Frischer Wind auch in Mayen
5. Offen & einladend sowie mit Showküche
Das Fachhandelskonzept „Wir lieben Technik“ aus dem Hause des Fachgroßhändlers Brömmelhaupt expandiert erneut: Am 12. Juni eröffnete ein Geschäft in Winsen an der Luhe, das Technikliebhabern ein ausgewähltes Sortiment an hochwertiger Unterhaltungs- und Haushaltselektronik anbieten wird, tags drauf stand dann eine Eröffnung im Eifelstädtchen Mayen an.



In der Lüneburger Straße in Winsen eröffnete vergangene Woche das Fachhandelsgeschäft unter dem Namen „Wir lieben Technik Feierabend“. Das 400 Quadratmeter große Ladenlokal wurde von Grund auf erneuert und im Design des „Wir lieben Technik“-Geschäftskonzeptes umfangreich saniert.

So wurde der alte Fliesenboden durch einen modernen Bodenbelag ersetzt, neue Deckenplatten mit LED-Leuchten sorgen für mehr Helligkeit und Freundlichkeit im Laden. Geschäftsführer Manuel Dirksen: „Durch die neue, offenere Aufteilung des Ladens und die Neupositionierung des Tresens konnten wir eine ganz neue Verkaufsatmosphäre schaffen.“


Kompetente Beratung & Rundum-Lösungen ^

Bei „Wir lieben Technik Feierabend“ finden Technikliebhaber alles, was ihr Herz begehrt: von kleinen und großen Haushaltsgeräten bis zu Unterhaltungselektronik. Neu integriert ist zudem das Shop-in-Shop-Konzept „esperto“ mit dem die Winsener ihre Kompetenz im Kaffeebereich unterstreichen. Hier finden Kunden eine große Auswahl an hochwertigen Kaffeevollautomaten von Marken wie Jura, Nivona und Siemens.

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Der neue Leiter von „Wir lieben Technik“, Dominik Wassong, zur Philosophie des Fachhandelskonzeptes: „Wir möchten unseren Kunden nur das anbieten, von dem wir selber überzeugt sind. Neben langlebigen Produkten mit Mehrwert geht es dabei vor allem um ganzheitliche Lösungen, die wir durch eine persönliche Beziehung zum Kunden, erstklassige Beratungsqualität und ein umfangreiches Servicepaket realisieren.“


Der Experte vor Ort ^

Trotz neuer Fassade und überarbeitetem Sortiment, finden die Winsener Kunden auch Vertrautes vor Ort vor, denn „Wir lieben Technik Feierabend“ setzt eine 45-jährige Fachgeschäftstradition fort. Die Mitarbeiter des vorherigen Fachhändlers wurden übernommen. Das 14-köpfige Team aus Verkaufspersonal und Technikern ist hilfsbereiter Ansprechpartner vor Ort und arbeitet daran, die individuellen Kundenwünsche bestmöglich zu erfüllen. Dazu gehören neben einer Expertenberatung auch ein Installations- und Reparaturservice.

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„Unser Team freut sich riesig, die Ladentüren wieder zu öffnen und alte wie neue Kunden in den Räumlichkeiten begrüßen zu dürfen. Die Nachfrage nach unserer Kompetenz ist groß im Ort“, verrät Filialleiter Andreas Henn.


Eröffnung mit Hygiene & Abstand ^

Dass eine Neueröffnung in Zeiten von Corona eine Herausforderung ist, liegt auf der Hand. Um solch ein Event bestmöglich zu meistern, wurde das Personal vor Ort im Vorfeld geschult und über geltende Hygienemaßnahmen informiert. Für den Geschäftsführer von Brömmelhaupt, Robert Drosdek, zeigt die Neueröffnung des Geschäftes vor allem eins: „Wir glauben auch in Krisenzeiten an den beratungsstarken Fachhandel und stehen unseren Händlern zur Seite.“






Frischer Wind auch in Mayen ^

Trotz Corona-Krisensituation unternimmt Brömmelhaupt also weitere Schritte, um den beratungsstarken Fachhandel zu stärken, denn auch in Mayen weht nun ein frischer Wind. In das ehemalige Ladenlokal von Technik-Profis Geiermann eröffnete am 13. Juni „Wir lieben Technik Geiermann“. Die Mitarbeiter sind sich einig: „Wir möchten der regionale Ansprechpartner für Technikfragen werden und individuelle Kundenwünsche erfüllen“. Um diesem Anspruch nachzukommen, bietet das 8-köpfige Team um Filialleiter Markus Kahler den Anwohnern von Mayen nicht nur ein hochwertiges Sortiment, sondern auch ein umfangreiches Servicepaket an Dienstleistungen.





Offen & einladend sowie mit Showküche ^

Das 300 Quadratmeter große und seit 1938 bestehende Geschäft in der Göbelstraße wurde in Eigenregie umfassend renoviert und erstrahlt zur Eröffnung in einem ganz neuen Licht. Die Verkaufsfläche wurde offener und einladender gestaltet. Einzelne Warenbereiche werden nur noch durch Säulen leicht voneinander abgegrenzt. Der Laden hat sich deutlich verjüngt. Besonderes Highlight ist eine Showküche, die die Kompetenz der Mayener Technikexperten in Sachen Einbaugeräte demonstrieren soll. „Die Modernisierung der Verkaufsfläche haben wir als Anlass genommen, unser Sortiment zu überarbeiten und zu straffen“, erklärt Markus Kahler.

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Der Fachgroßhändler Brömmelhaupt setzt bei seinem Genuss-Konzept esperto auf Wachstum und Qualitätssteigerung. Dabei bauen die Frechener auf eine verbesserte Kundenbetreuung am PoS und wollen dies durch Tanja Denzer als neuen Key Account Manager sowie eine Ausweitung des Webinar-Angebotes erreichen. Zusammen mit Jochen Ernst und Manfred Hodissen ist es Denzers Aufgabe, den Erfolg von esperto fortzusetzen, neue Fachhandelsstandorte zu generieren und iese weiterzuentwickeln.

Die Großhandelsexpertin bringt über 25 Jahre Branchenerfahrung im Einkauf und Vertrieb von Groß- und Kleingeräten mit. Sie war bereits in den Jahren 2017 und 2018 bei Brömmelhaupt im Einkauf beschäftigt bevor sie aus privaten Gründen ihren Wohnsitz verlegte und aus dem Unternehmen ausschied. Denzer: „Natürlich habe ich wahrgenommen, welche Unternehmensentwicklung Brömmelhaupt vollzieht und wie stark die neuen Konzepte esperto und Wir lieben Technik eingeführt wurden. Meine Rückkehr erfolgt als Kopf- und Bauchentscheidung mit voller Überzeugung.“

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Zusätzlich forciert Brömmelhaupt die Onlinebetreuung der Fachhändler. Mit gezielten Produkt-Webinaren erhalten die esperto-Händler Informationen über Neuigkeiten, Funktionen oder Entwicklungen einzelner Hersteller und deren Produkte. Die Moderation übernehmen ein esperto-Mitarbeiter im Schulterschluss mit einem Experten des Herstellers. Mit den Schulungen erhoffen sich alle Beteiligten eine noch bessere Beratung der Kunden am PoS, was auf die Unternehmensstrategie einzahlen soll: die Unterstützung des beratungsstarken Fachhandels.

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]]> Deutschland arbeitet im Home-Office. Die Konsequenz: Der Kaffee-Konsum steigt, die Nutzung der Maschinen auch. Grund genug für den Frechener Fachgroßhändler Brömmelhaupt mit einem Webinar zum Thema „Kaffee – Chancen und Umsatzsicherung in der Krise“ heute Vormittag (8. April) das eigene, erfolgreiche Kaffee-Konzept „esperto“ in den Fokus zu stellen.






Schaffen Sie Omnipräsenz ^

Brömmelhaupt-Vertriebsexperte und Kopf von „esperto“, Jochen Ernst, gleich zu Beginn an die Handelspartner: „Schaffen Sie über Schaufenster, Telefon, Anzeigen in der lokalen Presse sowie Social Media eine Omnipräsenz, gehen Sie aktiv auf Ihre Kunden zu, stellen Sie plakativ dar, dass Sie für den Kunden nach wie vor da sind.“ Ernst, der u.a. auch die Unterstützungsangebote von Jura und Nivona für den Fachhandel vorstellte, ermunterte die Handelspartner, die Chancen aus der aktuellen Situation zu erkennen und zu nutzen: „Suchen Sie aktiv den Kontakt mit ihren Kunden.“

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Georg Hempsch, Inhaber der im Jahr 2015 eröffneten Kölner Kaffeemanufaktur, musste zwar sein Cafe aufgrund der aktuellen Situation schließen, konzentriert sich dafür aber auf das Rösten getreu seiner Philosophie „Qualität, Heimat, Handwerk“. Über 100 Händler beziehen den Kaffee von ihm, „esperto“ natürlich, aber auch Rewe und Edeka. Hempsch: „Wir sind – wie esperto – die Kaffee-Experten von nebenan. Bei uns ist Kaffee kein anonymisiertes Massenprodukt.“

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In Zeiten des verordneten Cocoonings würden große Investitionen zwar verschoben, dafür gönnt man sich daheim etwas mehr als sonst. „Und Kaffee gehört definitiv dazu“, weiß Hempsch aus der Erfahrung der letzten Woche. Sein Mutmacher-Hinweis an alle, die mit Kaffee und Kaffeemaschinen handeln: „Kaffee ist krisensicher!“

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Inhalt
1. Großes Dienstleistungsangebot
2. Das Ladenprofil schärfen
3. „Wir müssen alle mit anpacken“
Am 11. und 12. Oktober fand in Frechen die als „Kleine Funkausstellung“ bezeichnete Hausmesse des Fachgroßhandels Brömmelhaupt statt. Auch dieses Jahr fand die Messe regen Zulauf: Brömmelhaupt begrüßte mehr als 500 Fachhandelskunden. Über 60 Markenhersteller und Partner präsentierten an zwei Tagen Innovationen für das technische Zuhause von heute und morgen. Zum ersten Mal mit dabei war Smeg.

Zu sehen gab es auch in diesem Jahr brandneue IFA-Highlights: Bosch stellte unter anderem wiederverwendbare Vakuumbeutel und eine Kombination aus vernetzter Waschmaschine und Trockner vor. LG präsentierte den ersten Apple-Homekit vernetzten OLED-TV, auch Philips zeigte seine OLED-Modelle 934 und 854. Doch auch abseits der „Global Player“ stießen die Fachbesucher auf interessante Technik-Neuheiten. E-Roller boomen, daher durften auch diese natürlich nicht fehlen.





Großes Dienstleistungsangebot ^

Brömmelhaupt selbst präsentierte zusammen mit der telering das größte Dienstleistungsangebot in der Geschichte der Hausmesse. Insgesamt acht Dienstleister informierten die Besucher über wichtige Themen wie Finanzierung, bargeldloses Zahlen, Forderungsmanagement, Garantieverlängerung, Stromvermarktung, EDV-Systeme, Reparaturportal, Kfz und vieles mehr.

„Unsere Dienstleistungs-Meile wurde von den Fachhändlern sehr gut angenommen. Hier erfuhren sie, wie man mit wenig Aufwand erfolgreicher sein kann“, betonte Silke Wagner, die gemeinsam mit Heiko Breidenbach für die Dienstleistungssparte bei Brömmelhaupt verantwortlich ist.

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Auch die hauseigenen Fachhandelskonzepte „esperto“ und „Wir lieben Technik“ waren vertreten. Das schlüsselfertige Kaffee-Konzept wurde auf einem eigenen Stand in Szene gesetzt. „Die Händler lobten unser durchdachtes Konzept, das sich auf jede Ladengröße übertragen lässt. Auch die neuen PoS und Werbemittel sowie unsere Social-Media-Aktivitäten überzeugten auf ganzer Linie“, freut sich Jochen Ernst, esperto-Beauftragter bei Brömmelhaupt und ergänzt: „Wir dürfen in Zukunft viele neue espertos in unserem Netzwerk begrüßen.“ Bislang sind über 60 Fachhändler mit von der Partie.


Das Ladenprofil schärfen ^

Auf dem „Wir lieben Technik“-Stand präsentierte Rüdiger Plep, Leiter Geschäftsentwicklung Einzelhandel bei Brömmelhaupt, einen sogenannten Magic-Table, auf dem Produkte virtuell vorgestellt werden können. „Dieser Form der Präsentation gehört die Zukunft“, prophezeite Plep und erklärte: „Hiermit kann der Fachhändler seinen Kunden auch Produkte vorführen, die er gerade nicht im Laden hat. Darüber hinaus lassen sich Produkt-Konfigurationen durchführen. Das Ganze funktioniert intuitiv mit Wischtechnik, so wie bei einem Smartphone.“ Mit „Wir lieben Technik“ spricht Brömmelhaupt gezielt Fachhändler an, die ihr eigenes Ladenprofil nach außen schärfen möchten oder nach einer ganzheitlichen Nachfolgelösung suchen.


„Wir müssen alle mit anpacken“ ^

„Unsere Hausmesse ist auch immer ein Stimmungsbarometer der Branche“ betonte Robert Drosdek. Und weiter: „Wir alle wissen, dass die Zeiten nicht rosig sind und wir alle mit anpacken müssen, um den Fortbestand des beratungsstarken Fachhandels zu sichern. Wir bei Brömmelhaupt tun alles dafür, dass unsere Kunden weiterhin erfolgreich bleiben – ob mit Beratung, Dienstleistungen oder eigenen Konzepten.

Drosdek vertieft: „Uns ist es wichtig, nah an den Bedürfnissen der Fachhändler zu sein und ihnen buchstäblich mit offenen Augen und Ohren als Partner zur Seite zu stehen. Dafür wollen wir auch Synergien nutzen und neu schaffen, etwa zwischen Herstellern und uns als Distributor, die dem Einzelhandel neue Möglichkeiten eröffnen. Das schließt auch lokale Kooperationen mit ein, wie am Beispiel der Kölner Kaffeemanufaktur schön zu sehen ist. Unser Ziel ist ein starkes Miteinander, das für alle Beteiligten langfristige Perspektiven schafft und gewinnbringend ist. Unsere Hausmesse ist dafür eine ideale Plattform.“

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]]> Mitte Juni stand die Zentrale des Frechener Großhändlers Brömmelhaupt ganz im Zeichen der Technik. Rund 270 Besucher folgten der Einladung zu den diesjährigen „Digitalen Welten“, die bereits zum 18. Mal stattfanden. Das Fachpublikum nutzte den Tag, um sich bei den 30 Ausstellern über Innovationen, Trends und Weiterentwicklungen zu informieren. Eine Premiere gab es dabei für das Sortiment der E-Scooter: Sie standen bereit und warteten darauf, getestet zu werden.

Auch der Netzwerk-Gedanke kam nicht zu kurz: So hatten die Händler jede Menge Gelegenheiten, sich mit Kolleginnen und Kollegen auszutauschen und sich von Ideen des Brömmelhaupt-Teams inspirieren zu lassen. „Im Grunde sind wir eine große Familie – da hilft man sich auch gegenseitig. Darum werden wir auch nicht müde, uns immer etwas Neues für unsere Kunden einfallen zu lassen“, erklärte Geschäftsführer Robert Drosdek. Und weiter: „Zusammen ist man einfach stärker. Bei unserem Kaffee-Konzept ist das genauso – zahlreiche Kunden sind schon mit an Bord und setzen auf den Umsatzverstärker Kaffee! Und die esperto-Gemeinschaft wächst stetig, darauf sind wir stolz.“

Doch auch andere Inhalte kamen nicht zu kurz, so zum Beispiel das sensible Thema der Nachfolgeregelung. Viele alteingesessene Fachhändler in der Technikbranche stehen kurz vor dem Ruhestand und würden ihr Lebenswerk gerne in jüngere fachkundige Hände übergeben. Oft findet sich jedoch kein passender Nachfolger. Hier unterstützt das Großhandelsunternehmen bei der Findung eines geeigneten Nachfolgers.

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Inhalt
1. Statement gegen die Amazonisierung
2. Erster Ansprechpartner im Veedel
3. Klasse statt Masse
Der Kölner Süden hat einen neuen Anlaufpunkt für Technikliebhaber: Am Standort des früheren Geschäftes Radio Badorf eröffnete Ende April im Stadtteil Rodenkirchen „Wir lieben Technik“, ein Fachhandelsgeschäft mit Unterhaltungs- und Hausgeräten, exklusiven HiFi-Möbeln und hochwertigen Kaffeevollautomaten.

Drei Dinge fielen infoboard.de beim Store-Check anlässlich der offiziellen Eröffnung am Dienstag vergangener Woche auf: Die zentrale Lage an der Maternusstraße ist bestens gewählt: Hier geht der Rodenkirchner – und die Nachbarn aus den noblen Stadtteilen Hahnwald, Marienburg und Sürth – auf Shopping-Tour. Die Schaufenster-Front ist groß und mit enormen Sachverstand „dekoriert“. Und vor allem: „Wir lieben Technik“ ist der erste Regiebetrieb des Frechener Großhändlers Brömmelhaupt in Köln.









Statement gegen die Amazonisierung ^

„Bei uns stehen die Menschen und nicht die Daten im Mittelpunkt“, sagte Brömmelhaupt-Geschäftsführer Robert Drosdek zur Begrüßung. Und weiter: „Damit setzten wir ein klares Statement gegen die zunehmende Amazonisierung des Handels, also den anonymen, beratungslosen Online-Kauf.“

Als Kontrapunkt zum Online-Handel will das engagierte Team von „Wir lieben Technik“ seinen Beitrag zum Fortbestand des beratungsstarken Facheinzelhandels leisten. Dabei verbindet das Unternehmen ein modernes Geschäftskonzept mit der Ansiedlung am ehemaligen Standort von Radio Badorf, das nach 90-jähriger Firmengeschichte Ende 2018 den Betrieb einstellen musste.

Wenn Verbundgruppen oder Fachgroßhändler unter die Einzelhändler gehen, liegt der Verdacht auf der Hand, dass man sich damit vor allem Absatzkanäle bzw. den Großhandel selbst sichern möchte. Doch Rüdiger Plep, ehemaliger Saturn-Strippenzieher rund um den Dom und MediaSaturn-Regionalmanager, seit März aber Leiter der Geschäftsentwicklung Einzelhandel bei der Brömmelhaupt Großhandels GmbH, stellt gegenüber infoboard.de klipp und klar fest: „Unsere Intension ist es nicht, eigene Läden zu fahren!!“ (wobei das zweite Ausrufezeichen kein Versehen der Redaktion ist).

Mit der Schließung von Badorf sei ein wichtiger Fachhandels-Standort in Rodenkirchen verloren gegangen, die lokale Kundschaft musste auf einen Fachansprechpartner in puncto Heimelektronik verzichten. Brömmelhaupt fackelte nicht lange, sprang binnen weniger Monate an diesem vergleichsweise stark frequentierten Standort ein. „Wir wollen Unternehmer für unsere Idee des Einzelhandels gewinnen“, so Plep.


Erster Ansprechpartner im Veedel ^

Das Rodenkirchener Geschäft wurde durch „Wir lieben Technik“ auf 144 Quadratmetern wiederbelebt – mit einem neuen Namen, neuen Gesichtern, einem zeitgemäßen Angebot aus Elektronik und Beratungsleistung und einem Grundriss in U-Form, den nicht einmal Euphemisten als ideal bezeichnen würden. Doch mit intelligentem Ladenbau lässt sich so manche Schwäche kaschieren. Mehr noch: „Nach fünf Wochen können wir eine erste Bilanz ziehen: Unser Sortiment trifft das Interesse der Kunden“, so Drosdeck.

Der Name „Wir lieben Technik“ ist dabei Programm und fasst die neue Ausrichtung des Geschäfts zusammen: hochwertige Unterhaltungs- und Haushaltselektronik wird von fachkundigen Mitarbeitern mit Herz, Hand und Fachverstand an den Kunden gebracht. Dabei steht der nachbarschaftliche Charakter im Umfeld des Rodenkirchener Wohngebietes, das hier alle nur „Veedel“ nennen, klar im Fokus.

„Wir wollen mit „Wir lieben Technik“ sowohl bei der Neuanschaffung von Geräten wie auch bei Beratungs- oder Reparaturbedarf der erste Ansprechpartner im Veedel Rodenkirchen sein“, so der Anspruch von Filialleiter Rüdiger Schneider. Zu den Plus-Punkten der „Händler mit Herz“ zählen ein Vor-Ort-Service, schnelle Lieferung, fachgerechte Montage der Geräte und eine fünfjährige Garantie.


Klasse statt Masse ^

Neben intensiver Beratung spiegelt auch das komplett überholte Innenleben des Geschäfts den neuen Ansatz wider: Die Verkaufsräume wurden hochwertig und aufs Wesentliche reduziert gestaltet. Auf zugegeben überschaubarer Ladenfläche werden ausgewählte Geräte aus den Bereichen TV und HiFi sowie Bodenpflege, Küche, Kühlen und Waschküche unter dem Prinzip „Klasse statt Masse“ präsentiert. Ein Showroom für HiFi-Möbel der Firma Spectral ergänzt das Technik-Angebot. Spectral gilt als einer der führenden Anbieter innovativer Lösungen für die unsichtbare Integration von Soundsystemen und Beleuchtung in hochwertigen Designmöbeln.

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Nicht zu vergessen die neue Brömmelhaupt-Kaffee-Kompetenz unter der Marke „esperto. Ein Arkadien für Espresso-Liebhaber und Milchschaumschlürfer. Dafür sorgen u.a. Kaffeevollautomaten von Jura, Siemens, Miele und Nivona, Siebträger von „QuickMill“ aus Italien oder die Premium-Kaffeesorten aus der Kölner Kaffeemanufaktur von Georg Hempsch sowie ein umfangreiches Sortiment an Pflegeprodukten für die Genuss-Verstärker.

Mit „Wir lieben Technik“ – schöne Grüße an den Claim von Edeka – hat Brömmelhaupt einen Namen für das Geschäft gefunden, der sich deutlich von gängigen Namen wie „Elektro Schmitz“ & Co. unterscheidet. Eben emotional, sympathisch und selbsterklärend. Vor allem aber besteht damit die Möglichkeit, bestehende Regiebetriebe – derzeit in Nettetal, Bingen und Mayen – bei einem Erfolg des „Wir lieben Technik“-Konzeptes unter einem einheitlichen Markendach zu vereinen.

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Inhalt
1. Emotional und kommunikativ
2. Beratung und Genuss
3. Macht den Handel stark für die Zukunft
Mit Kaffee-Vollautomaten handeln viele, echte Leidenschaft für die braune Bohne kommt aber eher selten über die Ladentheke. Genuss-Verstärker, die am POS „unter Strom“ stehen und damit echten Kaffeeduft und Emotion verströmen, gibt es zwar, aber in den seltensten Fällen mit einem schlüssigen Konzept dahinter.


Emotional und kommunikativ ^

Um den lokalen Fachhandel in Zeiten des wachsenden Onlinehandels zu stärken, hat der Frechener Fachgroßhändler Brömmelhaupt Mitte Februar sein kreatives Kaffee-Konzept „esperto“ vorgestellt. „Wir sind die Kaffee-Experten von nebenan und bringen ab sofort noch mehr PS auf die Straße“, begrüßte Geschäftsführer Robert Drosdek die zahlreichen Gäste aus dem Handel. Schon der Blick auf den Parkplatz bei Brömmelhaupt – mit Händler-Karossen vom Allgäu bis nach Rostock – ließ Großes vermuten. Und in der Tat: 75 Fachhändler aus ganz Deutschland ließen sich die „Kick-off“-Veranstaltung nicht entgehen, gar 30 von ihnen konnten bereits im Vorfeld für das „esperto“-Konzept gewonnen werden. Binnen fünf Jahren hofft man bei Brömmelhaupt auf 200 teilnehmende Händler.



„Es ist ein Konzept, das mir aus der tiefsten Seele kommt“, bekannte der Kopf von „esperto“, Brömmelhaupt-Vertriebsexperte Jochen Ernst, gleich zu Beginn seiner Vorstellung. Und: „Ob Kaffee im Geschäft oder Coffee-to-go: Das bringt Frequenz und führt neue Kundenkreise ins Geschäft.“ Mehr noch: „Kaffee ist emotional und kommunikativ. Beim Kaffeegenuss findet etwas statt, was das Netz nie erreichen kann.“






Beratung und Genuss ^

Drosdek bringt im Gespräch mit infoboard.de die Philosophie von „esperto“ in gerade mal drei Sätzen auf den Punkt: „Mit esperto servieren wir ein Gesamtkonzept, mit dem die Händler am Wachstumsmarkt Kaffee teilhaben können. Es ist ein intelligentes, auf das Fachgeschäft abgestimmtes Shop-in-Shop-System, das ein stilvolles Ambiente schafft, in dem die Händler das Zusammenspiel aus Kaffee-Vollautomaten, Service und bestem Kaffee präsentieren können. Damit entsteht für die Kunden eine Erlebniswelt aus Beratung und Genuss.“

Zahlreiche Konzeptpartner waren in Frechen vor Ort, um den Händlern ihre Produktwelt näher zu bringen: neben den bekannten Playern Jura, Miele, Nivona und Siemens auch die italienische Siebträger-Manufaktur QuickMill, die „Kölner Kaffeemanufaktur“ mit Inhaber Georg Hempsch sowie die Mit-Initiatoren des „esperto“-Konzeptes Niklas Geuer (EP: Geuer) und Wolfgang Caspari, die seit Mai 2017 auf der Hauptstraße in Frechen höchst erfolgreich ihren „esperto“-Piloten betreiben.

Nach der Begrüßung durch Robert Drosdek stellte Jochen Ernst den Händlern das „esperto“-Konzept detailliert vor. Dieses setzt darauf, die Beratungskompetenz von Facheinzelhändlern zu nutzen und in puncto Kaffee auszubauen, um neue Kundenkreise zu erschließen und so mehr Umsatz zu generieren. In einem stilvollen und individuell anpassbaren Shop-in-Shop-System kann der Händler Kaffeevollautomaten, hochwertigen Kaffee in Manufaktur-Qualität und Pflegezubehör inszenieren. In dieser Kaffee-Erlebniswelt erhalten Kunden eine umfassende Beratung beim Kauf von Kaffeeautomaten, Experten-Tipps zur Kaffee-Zubereitung und zur Pflege der Geräte. Neben der Kaffeeverkostung vor Ort kann auch Coffee-to-go angeboten werden. Ein Reparaturservice für Kaffeevollautomaten wird optional eingebunden. Die potenziellen „esperto“-Partner präsentieren sich damit als Kaffee-Experten aus der Nachbarschaft, die kompetent, nahbar und bodenständig mehr Genuss in das Leben ihrer Kunden vor Ort bringen.

Radiospot zum anhören! Kaffee-Experten aus der Nachbarschaft

 








Macht den Handel stark für die Zukunft ^

Vor dem Launch des „esperto“-Systems erhält jeder Händler Schulungen und plant gemeinsam mit Brömmelhaupt die Ausstattung am POS. Zusätzlich wird ein Marketing-Paket aus den Elementen geschnürt, die der Händler vor Ort benötigt. Die Resonanz der Händler fiel durchweg positiv aus. Die angeregten Gespräche zwischen Fachhändlern und Konzept-Partnern zeigten, dass Brömmelhaupt mit der Lancierung des „esperto“-Konzeptes eine Initialzündung im Markt gesetzt hat.





Benedikt Schmerl, Inhaber des „telering“-Händlers „Kühn!“ in Köln beispielsweise war sofort Feuer und Flamme: „Ich bin fest davon überzeugt, dass wir mit der Integration von esperto in unser Geschäft besser wahrgenommen werden. Eben nicht nur als Experten für Elektro-Hausgeräte, sondern als kompetente Berater und Anbieter von hochwertigem Equipment für die Kaffeezubereitung zu Hause. Mit esperto bekommen wir ein professionelles Konzept an die Hand und können uns als Teil eines großen Experten-Teams präsentieren. Damit machen wir den Kunden in unserem Kölner Veedel sicher ein attraktives zusätzliches Angebot.“ Robert Drosdek ist sich ganz sicher: „Mit diesem durchgestylten Konzept machen wir den Facheinzelhandel stark für die Zukunft!“

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]]> https://www.infoboard.de/kaffee-mit-konzept-mehr-umsatz-mehr-genuss/feed/ 0 https://www.infoboard.de/kaffee-offensive-bei-broemmelhaupt-start-fuer-esperto/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=kaffee-offensive-bei-broemmelhaupt-start-fuer-esperto https://www.infoboard.de/kaffee-offensive-bei-broemmelhaupt-start-fuer-esperto/#respond Mon, 04 Feb 2019 14:20:38 +0000 https://www.infoboard.de/?p=33564 Los geht’s: Mit einer „Kick off“-Veranstaltung kommende Woche Mittwoch (13. Februar um 15 Uhr bei Brömmelhaupt in Frechen) zum Vermarktungskonzept „esperto.“ Fachhändler sollen künftig von der Kaffee-Expertise des Frechener Fachgroßhändlers profitieren. „esperto“, die Wortkombination aus „Espresso“ und „Experte“, bedeutet im Italienischen „fachkundig“ oder „erfahren“. Und das trifft die Sache auf...

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]]> Los geht’s: Mit einer „Kick off“-Veranstaltung kommende Woche Mittwoch (13. Februar um 15 Uhr bei Brömmelhaupt in Frechen) zum Vermarktungskonzept „esperto.“ Fachhändler sollen künftig von der Kaffee-Expertise des Frechener Fachgroßhändlers profitieren. „esperto“, die Wortkombination aus „Espresso“ und „Experte“, bedeutet im Italienischen „fachkundig“ oder „erfahren“. Und das trifft die Sache auf den Kopf.

Im Exklusiv-Gespräch mit infoboard.de ließ sich Brömmelhaupt-Geschäftsführer Robert Drosdek bereits im vergangenen Oktober ein wenig in die Karten blicken: Fachhändler können sich künftig als Kaffee-Experten positionieren. Brömmelhaupt stattet sie mit allem aus, was dafür benötigt wird – von Kaffeevollautomaten fachhandelsorientierter Hersteller über umfangreiche Pflegeprodukte bis hin zu einem hochwertigen Kaffeesortiment, das von der „Kölner Kaffeemanufaktur“ von Meike und Georg Hempsch geröstet und geliefert wird. Dazu gehört auch die Inszenierung von „esperto“ als „shop-in-shop“-Lösung – zu realisieren in drei unterschiedlichen Größen – im Fachgeschäft mit entsprechenden Utensilien.

„Wir sind vom esperto-Konzept so überzeugt, dass wir es schlüsselfertig, skalierbar und mit einer attraktiven Gerätegarantieverlängerung von fünf Jahren anbieten werden. So kommt jeder Händler in den Genuss, sich als Kaffee-Experte etablieren zu können“, so Brömmelhaupt Vertriebsleiter Michael Strempel.

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Inhalt
1. Bildgalerie Hausmesse Brömmelhaupt
2. Den Fachhandel optimal unterstützen
3. Inszenierung als „shop-in-shop“-Lösung
4. Frequenz- und Umsatzbringer
Wenn der Fachgroßhändler Brömmelhaupt Mitte Oktober die Türen zu seiner zweitägigen Hausmesse in Frechen bei Köln öffnet, ist das nach eigenem Anspruch nicht weniger als eine „kleine Funkausstellung als Treffpunkt des Fachhandels“. Bei bestem Wetter strömten auch dieses Jahr nahezu 500 Fachhandelskunden aus dem gesamten Bundesgebiet in die Messehalle. Dort präsentierte Brömmelhaupt und seine Partner auf über 1.500 Quadratmetern aktuelle Trends und Innovationen rund um Unterhaltungselektronik, Elektrohausgeräte und Satellitentechnik.


Bildgalerie Hausmesse Brömmelhaupt ^





Den Fachhandel optimal unterstützen ^

Zum ersten Mal in Frechen mit dabei: Gorenje mit einer großen Auswahl an hochwertiger weißer Ware sowie Zanker, die vollelektronische Durchlauferhitzer vorstellten. Aber auch „alte Ausstellerhasen“ präsentierten eine Phalanx an Neuheiten. „Unsere Messe findet traditionell immer kurz nach der IFA statt, damit unsere Fachhändler stets auf dem neuesten Stand der Technik sind“, unterstrich Brömmelhaupt-Geschäftsführer Robert Drosdek im Gespräch mit infoboard.de. Und weiter: „Seit jeher ist es unser Ziel, den Fachhändler vor Ort optimal zu unterstützen. Wir suchen immer nach wirkungsvollen Konzepten, mit denen unsere Händler Umsatz und Kundenfrequenz steigern können.“

Dazu gehörte auch ein weiteres Messe-Highlight, das den Besuchern unter dem klangvollen Namen „esperto“ serviert wurde: „esperto“, die klangvolle Wortkombination aus „Espresso“ und „Experte“, bedeutet im Italienischen „fachkundig“ oder „erfahren“, was auf die Fachhändler ohne Zweifel zutrifft. Mit dem Konzept von „esperto“ sollen die Fachhändler ab 2019 bundesweit vom Wachstumsmarkt Kaffee profitieren können.


Inszenierung als „shop-in-shop“-Lösung ^

Das Konzept umschreibt Drosdek dabei so einfach wie durchdacht: Fachhändler positionieren sich als Kaffee-Experten, Brömmelhaupt stattet sie mit allem aus, was dafür benötigt wird – von Kaffeevollautomaten fachhandelsorientierter Hersteller über umfangreiche Pflegeprodukte bis hin zu einem hochwertigen Kaffeesortiment von zunächst vier bis fünf Sorten, das von der „Kölner Kaffeemanufaktur“ von Meike und Gregor Hempsch geröstet und geliefert wird. Natürlich zählt auch die Inszenierung von „esperto“ als „shop-in-shop“-Lösung – möglich in drei unterschiedlichen Größen – im Fachgeschäft mit entsprechenden Utensilien dazu.

Die Kölner Kaffeemanufaktur setzt auf allerbeste Rohwaren, eine schonende, handwerkliche Trommelröstung und die Verarbeitung direkt vor Ort in Köln. Dabei verfügt jeder Rohkaffee je nach Sorte, Herkunft und Aufbereitung über einen ganz eigenen Charakter. Gregor Hempsch zu infoboard.de: „Wir rösten jede Sorte einzeln und streben danach, diesen besonderen, typischen Charakter aus jeder Bohne herauszuarbeiten.“ Und weiter: „Allerbeste Rohkaffees und die schonende handwerkliche Trommelröstung sind der Schlüssel zu unseren besonders aromatischen und bekömmlichen Kaffees.“


Frequenz- und Umsatzbringer ^

Neben der Hardware (Kaffee-Vollautomaten) sorgt beim „esperto“-Erstling in Frechen vor allem die Software, also Accessoires, Pflegeprodukte und – ganz groß geschrieben – Kaffeebohnen für Frequenz und Umsatz. Nicht zu vergessen das „Coffee to go“-Angebot, das stark nachgefragt wird.

„Wir sind vom esperto-Konzept so überzeugt, dass wir es schlüsselfertig, skalierbar und mit einer attraktiven Gerätegarantieverlängerung von fünf Jahren anbieten werden. So kommt jeder Händler in den Genuss, sich als Kaffee-Experte etablieren zu können“, verspricht Michael Strempel, Vertriebsleiter bei Brömmelhaupt. Dementsprechend ambitioniert ist die Zielvorgabe: „Wir planen für 2019 mit rund 30 Shop-in-shop-Lösungen“, sagt Brömmelhaupt-Vertriebsexperte Jochen Ernst, wenn man so will der „esperto“-Experte beim Frechener Fachgroßhändler.

 

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]]> Der Frechener Großhändler Brömmelhaupt lädt zur Herbstmesse am 12. und 13. Oktober in die Sporthalle nach Frechen Königsdorf ein. Präsentiert werden sowohl technische Neuheiten als auch besondere Highlights der IFA 2018. Besucher profitieren von exklusiven Messeangeboten sowie frischen Marketingideen, die bei der Vermarktung helfen.

Ferner präsentiert Brömmelhaupt unter dem Namen „esperto“ seinen Kunden ein exklusives Kaffeekonzept. Dieses enthält eine durchdachte Shop-Lösung für die Warenpräsentation. Und natürlich dürfen erstklassige Kaffeesorten einer renommierten Rösterei nicht fehlen. Alles abgerundet mit einer 5-Jahresgarantie und Schulungen für Vertrieb und Service.

Anmeldung zur Herbstmesse »hier.

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