Buch-/Management-Tipp

Die 6. Auflage der Digital Dialog Insights Studie hat ergeben, dass sich 75 Prozent aller befragten Kunden wünschen, persönlich adressiert zu werden. Die Praxis...

Um E-Mail-Werbung ohne ausdrückliche Einwilligung zu versenden, müssen mehrere Vorgaben nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb erfüllt sein.7 Abs. 3 des Gesetzes gegen...

Die Zukunft ist jetzt: Augmented Reality (AR) wird im Einzelhandel zunehmend wichtiger. Unter AR versteht man die Erweiterung der Realität um computergestützte Informationen in...

Der beste Versandzeitpunkt ist und bleibt der Geburtstag. Mit wenig Aufwand lassen sich tolle Öffnungsraten und eine positive Wahrnehmung erzielen. Hohe Öffnungsraten Geburtstagskampagnen eignen sich besonders...

Der Eingang einer Abmahnung ist noch lange kein Grund zur Panik. Für das abgemahnte Unternehmen gibt es verschiedene Möglichkeiten zu reagieren.Abmahnungen sind auch immer...

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Meik Wiking Hygge – Ein Lebensgefühl das einfach glücklich macht Lübbe-Verlag, 288 Seiten, gebunden UVP: 20,- EuroDer Jahresabschluss ist gekommen, das Weihnachtsgeschäft ist so gut wie...

Originär stammt die Customer Journey aus dem E-Commerce. Dort beschreibt sie den Weg des Users beim Surfen über Views und Clicks bis zum Kauf....

„Der Weihnachtsmonat Dezember lief längst nicht so gut wie man das in Ingolstadt in früheren Jahren gewohnt war. Nach der Champagner-Euphorie zum Black Friday...

Segmentierung funktioniert nur, wenn Kunden mit gleichen Bedürfnissen vereint werden. Welche Merkmale sich dafür eignen - und welche nicht, zeigt der nachstehende Beitrag.Reden Sie...