Tag : Management

Corona zwingt zum Umdenken: gute Zeiten fürs E-Mail-Marketing

infoboard.de20. April 2020

von infoboard.de20. April 2020090

Das Coronavirus legt das öffentliche Leben nahezu lahm. Die Menschen verbringen mehr Zeit vor dem TV-, Laptop- oder Tablet-Bildschirm. Davon profitieren nicht nur Streaming-Anbieter wie...

Handelsunternehmen mit hoher Verantwortung – Webinare am 7. April

infoboard.de2. April 2020

von infoboard.de2. April 2020054

Die aktuelle Ausgabe des Corona Consumer Check des IFH Köln beleuchtet die gesellschaftliche Rolle der Handelsunternehmen in der Coronakrise und zeigt: Konsumenten schreiben dem Handel...

Home Office – und jetzt?

infoboard.de31. März 2020

von infoboard.de31. März 202001022

Die Corona-Krise wird unsere Arbeitswelt wohl für immer nachhaltig verändern. Für den Handel heißt es im Moment: einige wenige halten an den Abhol- und Servicetheken...

Zukunft des Handels: Die Maschinen übernehmen

infoboard.de2. Dezember 2019

von infoboard.de2. Dezember 20190142

Kostenloser Hin- und Rückversand contra Shoppingbummel in der Innenstadt. Datenhoheit und individuelle Kundenwerbung contra Treuepunkte und Prospekte. Webshops contra stationärem Verkauf. Online- und stationäre Händler...

Tag des Mittelstandes: „Der Mitarbeiter ist der neue König“

Alexander Druckenmüller9. Oktober 20199. Oktober 2019

von Alexander Druckenmüller9. Oktober 20199. Oktober 20190202

Für Michael A. Huen, Vorstand der 1 A Arbeitgeber AG steht definitiv fest: „Der Mitarbeiter ist der neue König.“ Dieses Credo vermittelte er auf dem...

6 Tipps, wie man Kundenbeschwerden als Chance nutzen kann

infoboard.de8. Oktober 2019

von infoboard.de8. Oktober 20190232

Wo gearbeitet wird passieren auch Fehler. Ganz egal ob in der Produktion oder im Dienstleistungsbereich. Der richtige Umgang damit ist im Kundenkontakt immens wichtig. Vertriebsexpertin...

Touchpoints besser erfassen

infoboard.de23. September 201923. September 2019

von infoboard.de23. September 201923. September 20190283

Es gibt viele Ansätze, wie Touchpoints entlang der Customer Journey analysiert werden können. Die heute gebräuchlichsten Verfahren zur Analyse sind: „Drauf los wursteln“ – doch...

Sechs Marketing-Tipps für Mobile Wallets

infoboard.de11. August 201911. August 2019

von infoboard.de11. August 201911. August 20190171

Kontaktloses Bezahlen erfreut sich wachsender Beliebtheit. Besonders Mobile Wallets generieren für Konsumenten und Marketer Mehrwert. Rund 57 Millionen Deutsche besaßen im letzten Jahr ein Smartphone...

Konsument*Innen sind bereit, für die Nutzung von Plattformen zu bezahlen

infoboard.de30. Juli 2019

von infoboard.de30. Juli 20190174

Das Buzzword Plattformökonomie ist aktuell in aller Munde. Grund genug für das IFH Köln sich in der neuen Schwerpunktstudie der IFH-Förderer in Kooperation mit der...

Drei Learnings zum digitalen Champion

infoboard.de16. Juli 2019

von infoboard.de16. Juli 20190191

Was macht einen guten Onlineanbieter wirklich aus? Und was können andere Unternehmen von Top Performern lernen? In der diesjährigen Untersuchung „Customers“ Choice – Deutschlands beste...