Auch in Corona-Zeiten gehen Waschmaschinen kaputt, werden Notebooks für das Home-Office benötigt, muss das Heim-Netzwerk funktionieren. „Wir tun mit unseren Teams unter erschwerten Bedingungen alles, um unsere Kunden weiterhin mit unseren Produkten zu versorgen“, erklärt Anja Maucher, Geschäftsführerin expert Herfag mit Standorten in Göttingen, Leinefelde, Mühlhausen, Nordhausen, Sonderhausen.
Maucher heute (31. März) zu infoboard.de: „Wir haben für jede unserer Filialen eine mobile Telefonnummer auf der Website kommuniziert, die immer erreichbar ist und unter der jederzeit eine telefonische Beratung erfolgt.“ Zudem wurden die Service-Points der Filialen in Abholstationen umfunktioniert. „Die Abholstationen sind separat und von außen für den Kunden erreichbar. Dort können die online reservierten und telefonisch gekauften Artikel abgeholt werden. Natürlich erfolgt hier sowie telefonisch auch weiterhin die Serviceabwicklung und Reparaturannahme.“
Mauchers Appell im Göttinger Tageblatt, der weit über Göttingen hinaus Gültigkeit hat: „Noch nie haben wir Sie als Kunden mehr gebraucht als jetzt. Helfen Sie uns beim Überleben und kaufen Sie Ihre Ostergeschenke bei uns. Sorgen Sie mit Ihrem Einkauf dafür, dass Göttingen vielfältig und lebendig bleibt. Unterstützen Sie die lokalen Geschäfte, die Ihnen wichtig sind, damit Göttingen nicht zur Geisterstadt wird.“
