Die Insolvenz von Loewe sorgt im Fachhandel für zunehmende Besorgnis, da Händler wie Kunden befürchten, auf möglichen Reparaturkosten sitzenzubleiben. Im Zusammenhang mit der Betriebseinstellung von Loewe Technologies werden Garantieleistungen durch das Unternehmen nicht mehr erbracht. Vielmehr sind nun die Händler in der Pflicht, die gesetzliche Gewährleistung als sogenannte Händlergewährleistung zu tragen.
Nun steht der Spezialversicherer Wertgarantie dem Fachhandel, der noch Loewe-Geräte vermarktet, zur Seite und erweitert sein Premium-Produkt, den Komplettschutz: Bei allen ab sofort verkauften TV-Geräten von Loewe sowie auch bei allen Loewe-Gebrauchtgeräten, für die ein Komplettschutz abgeschlossen wird, übernimmt das Unternehmen zusätzlich die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.
So greift ab sofort der Wertgarantie-Komplettschutz, wenn Loewe-Geräte Schäden aufweisen, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren. „Wir wollen die Elektro-Fachhändler, die noch Loewe-TV-Geräte verkaufen, damit unterstützen“, erklärt Wertgarantie-Vertriebsleiter Thilo Dröge. Und weiter: „Wenn Ersatzteile fehlen sollten und somit ein Austausch des Geräts fällig wird, dann kommt die Neukaufbeteiligung zum Tragen. Der Händler kann dem Kunden dann ein Ersatzgerät anbieten.“
Nachdem Loewe Anfang Mai die Insolvenz bekanntgab, wurden mittlerweile auch die Namensrechte verpfändet. Die zusätzliche Leistung im Wertgarantie-Komplettschutz soll für mehr Absicherung bei Handel und gemeinsamen Kunden sorgen.
