WMF für höchste Kundentreue ausgezeichnet

ServiceValue hat in Kooperation mit Deutschland Test und Focus Money das Ranking der Kundentreue in 185 Branchen erneut untersucht. In der Kategorie „Haushaltswarenhersteller“ wurde WMF mit 77,8% auf dem zweiten Platz mit dem Prädikat „Höchste Kundentreue“ ausgezeichnet.

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Die Vergleichsstudie fand 2022 im sechsten Jahr statt. 2.186 Unternehmen waren Teil der Studie, zu der mehr als 653.000 Konsumentenbefragt wurden. Dabei erhielten Unternehmen oder Marken die Auszeichnung „Höchste Kundentreue“, wenn sie deutlichüber dem Durchschnitt des Branchenmittelwertes lagen. So antworteten knapp 80% der Befragten Kunden „Ja, ich würde mich erneut für WMF entscheiden“.