Die verlängerte Theke der Wertgarantie: Ziel ist, Online- und Fachmarkt-Kunden über einen möglichen Online-Abschluss von Garantie-Dienstleistungen in den stationären Handel zurück zu führen.
Garantie-Dienstleister Wertgarantie erweitert das Angebot für Fachhandelskunden mit einer „Verlängerten Theke“: Ziel ist nicht nur, Online- und Fachmarkt-Kunden über einen möglichen Online-Abschluss von Garantie-Dienstleistungen in den stationären Handel zurück zu führen – natürlich unter engem Einbezug des Fachhandels. Gleichzeitig bietet sich Kunden, die beim Kauf eines Neugeräts im Fachhandel noch unentschlossen hinsichtlich einer Garantieverlängerung waren und die sich anschließend nochmals im Internet informieren, die Option eines nachträglichen Online-Direktabschlusses.
„Wichtig war uns dabei, internetbegeisterte Kunden wieder vermehrt in Richtung stationärer Handel zu ziehen“, erklärt Wertgarantie-Geschäftsführer Thilo Dröge. Und: „Unsere verlängerte Theke erfüllt die Erwartungshaltung der heutigen Kunden an ein schlüssiges und nachvollziehbares Online-Angebot. Viele verlagern ihre Produktrecherche und ihre Einkäufe vermehrt ins Internet. Mit der neuen Möglichkeit eines Vertragsabschlusses per Mausklick bietet sich dem Fachhandel die Chance, diese Kunden dennoch als Stammkunden für das eigene Geschäft zu gewinnen.“
Mit einem Relaunch erhält zudem die Wertgarantie-Website ein modernes und frisches Layout mit starker Bildsprache sowie eine verbesserte und übersichtlichere Benutzerführung. Kunden und Wertgarantie-Partner finden künftig jeweils eigene Informationsangebote: Fachhändler erhalten über den Link partner.wertgarantie.de alle Angaben zu den Vorteilen der Zusammenarbeit und das Log-in zum Fachhändlerportal.
Unter www.wertgarantie.de erweitert die „Verlängerte Theke“ das Angebot für Kunden, indem sie sich mit dem Tarifrechner über passende Produkte informieren und den Garantievertrag direkt abschließen können. Interessierte Fachhändler haben darüber hinaus die Möglichkeit, den Tarifrechner auf ihrer eigenen Website als mobilem Point of Sale einzusetzen und ihrem Kunden auch online den Weg zu einer Garantie-Dienstleistung zu ebnen. „Mit einer zeitgemäßen Kombination aus persönlicher Beratung und Dienstleistung mit Online-Angeboten lassen sich auch besonders internet-affine Kunden für den Fachhandel gewinnen oder zurückerobern.“, ist sich Dröge sicher. Weitere Informationen erhalten Fachhändler bei ihrem Wertgarantie-Außendienst oder dem Regio-Team unter Tel.: 0511/ 71280-123.
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