Electroplus küchenplus: Blickt beim KIQ-Event auf neue Chancen

Beim diesjährigen KIQ-Event von electroplus küchenplus diskutierten rund 80 Vertreter aus Elektro- und Küchenfachhandel, dem Konzeptteam sowie der Wertgarantie Group über aktuelle Herausforderungen und Zukunftsperspektiven der Branche. Die Veranstaltung fand Mitte Mai am österreichischen Fuschlsee statt und stand ganz im Zeichen von Austausch, Qualifizierung und Netzwerkpflege.

Im Rahmen der Mitgliederversammlung stellte electroplus küchenplus aktuelle Weiterentwicklungen der Fachhandelskonzepte vor. Schwerpunkte waren der Ausbau des 360-Grad-Marketingpakets, Optimierungen für Websites und Onlineshops sowie die Fortführung gemeinsamer Marketingkampagnen mit Industriepartnern. Ziel sei es, die angeschlossenen Fachhändler bei ihrer Positionierung im Wettbewerb weiter zu stärken.

Die Bedeutung des Veranstaltungsformats unterstrich Jochen Pohle, Chief Retail Officer von EK Retail: „Kommunikation, Information und Qualifikation sind heute weit mehr als Schlagworte. Sie sind ein echter Erfolgsfaktor für die Zukunftsfähigkeit im Handel. Genau dafür schaffen wir mit unserem KIQ-Event den passenden Rahmen.“

Recht auf Reparatur im Mittelpunkt

Ein zentrales Thema des zweiten Veranstaltungstages war das „Recht auf Reparatur“. Gemeinsam mit dem Veranstaltungspartner Wertgarantie wurden die Auswirkungen der neuen regulatorischen Vorgaben auf Handel und Verbraucher beleuchtet. Die Teilnehmer diskutierten insbesondere die Chancen, sich über Serviceleistungen und Reparaturkompetenz stärker vom Wettbewerb abzugrenzen und langfristige Kundenbindungen aufzubauen.

„Das Recht auf Reparatur wird den Markt nachhaltig verändern und dem Fachhandel die Chance geben, sich über Service und Kompetenz wieder klar vom Markt abzuheben und langfristige Kundenbeziehungen zu stärken“, erklärte Thilo Dröge, Geschäftsführer Vertrieb bei Wertgarantie.

Darüber hinaus standen die aktuellen Marktbedingungen im Fokus. Die Verantwortlichen von electroplus küchenplus und Wertgarantie betonten die Bedeutung von Eigeninitiative, Serviceorientierung und enger Zusammenarbeit innerhalb des Fachhandelsnetzwerks. Formate wie das KIQ-Event sollen dabei Orientierung bieten und konkrete Lösungsansätze für die Weiterentwicklung der Branche liefern.

Martin Wolf, General Manager EK Home Electrical Appliances und Konzeptverantwortlicher für electroplus küchenplus, betonte: „Gerade im offenen Austausch entstehen neue Perspektiven – und genau darin liegt die Stärke unseres Netzwerks.“

Neben dem fachlichen Programm bot die Veranstaltung zahlreiche Gelegenheiten zum persönlichen Austausch. Das positive Feedback der Teilnehmer unterstrich nach Angaben der Veranstalter den hohen Stellenwert von Netzwerken und Wissenstransfer in einem herausfordernden Marktumfeld.

Mit Blick auf die Zukunft zeigte sich Thilo Dröge überzeugt: „Wer bereit ist, Verantwortung zu übernehmen, Services weiterzuentwickeln und nah am Kunden zu bleiben, wird auch künftig erfolgreich sein.“ Martin Wolf ergänzte: „KIQ steht für Austausch auf Augenhöhe, Inspiration und konkrete Lösungsansätze – genau das brauchen wir, um den Fachhandel gemeinsam nachhaltig zu stärken.“