Krisenkommunikation: Neff macht Mut

Ob Fachmagazin, Tageszeitung oder Online-Plattform: Auch die Medien leiden – trotz Informations-Hunger wie nie zuvor – unter der Coronakrise in Form stornierter Anzeigen. Aber es gibt auch Mutmacher in der Krisenkommunikation, wie eine aktuelle Anzeige von Neff zeigt, die das Wir-Gefühl der Krise betont, ohne dabei ein einziges Mal das Wort Corona zu erwähnen.

Die Stellungnahme auf Nachfrage von infoboard.de könnte wertschätzender kaum sein: „In dieser Zeit wollen wir vor allem eins machen: Mut. Und positive Zeichen setzen, um schon bald wieder gemeinsam anzupacken. Denn in diesen Tagen steht mehr denn je das WIR im Vordergrund.“

Um die Zeit zuhause sinnvoll zu nutzen, finden unter dem Motto #zuhausemitneff regelmäßige Live-Social-Cookings in den sozialen Netzwerken von Neff statt. Gemeinsam mit den Foodblogs „Epifood“ und „Das Backstübchen“ lernen die Fans der Marke neue Gerichte kennen und können sogar virtuell gemeinsam kochen. Darüber hinaus stehen die Service-Hotlines bei Fragen zur Verfügung, die eigene Online-Hilfe von Neff sorgt für Tipps und Tricks im Umgang mit den Hausgeräten.