Fakir Hausgeräte richtet seine Markenkommunikation in Europa neu aus. Im Mittelpunkt stehen eine klarere Positionierung, stärker am Alltag orientierte Produktkommunikation und eine Überarbeitung zentraler Kontaktpunkte vom Internetauftritt über Verpackungen bis zum Handel. Gleichzeitig konzentriert das Unternehmen seine Produktausrichtung auf mehrere definierte Wachstumsfelder.
Markenkommunikation stärker am Alltag ausgerichtet
Fakir Hausgeräte justiert seine Markenpositionierung für den europäischen Markt. Dabei will das Unternehmen seine mehr als 90-jährige Erfahrung mit Produktqualität, einem nach eigenen Angaben fairen Preis-Leistungs-Verhältnis und einer stärker nutzerorientierten Kommunikation verbinden.
Die Marke positioniert sich weder als Premium- noch als Discountanbieter, sondern als Anbieter funktionaler und alltagstauglicher Haushaltsgeräte. Als neues Leitbild dient der Satz „Tradition, die bleibt. Innovation, die begeistert!“.
Der überarbeitete Markenauftritt soll schrittweise an zentralen Kontaktpunkten umgesetzt werden. Dazu gehören neu strukturierte Produktwelten, veränderte Bildwelten, überarbeitete Verpackungen und Materialien für den Handel sowie eine kontinuierlichere Produkt-, Marken- und Unternehmenskommunikation.
„Fakir soll nicht neu erfunden, sondern klarer erzählt werden. Unsere Stärke liegt in verlässlichen Produkten, verständlichem Nutzen und dem guten Gefühl, die richtige Entscheidung für den eigenen Haushalt getroffen zu haben“, sagt Chantal Eszterle, Head of Marketing bei Fakir Hausgeräte.
Bei der Bildsprache will Fakir stärker auf konkrete Wohn- und Nutzungssituationen setzen. Dazu zählen beispielsweise Familien, Haustiere sowie Anwendungen in Küche und Wohnzimmer. Technische Eigenschaften sollen zugleich stärker in konkrete Anwendungsvorteile übersetzt werden, etwa für die Reinigung von Tierhaaren und Hartböden, für das Raumklima oder eine einfache Bedienung.
Neue Struktur für Website, Verpackungen und Handel
Auch der Internetauftritt soll entlang dieser Ausrichtung weiterentwickelt werden. Vorgesehen sind klarer strukturierte Produktbereiche, einfachere Vergleichsmöglichkeiten und Einstiege, die sich stärker an konkreten Bedürfnissen orientieren.
Im Handel und auf den Verpackungen sollen prägnante Informationen schneller vermitteln, für welche Anwendungen ein Produkt vorgesehen ist und welchen Nutzen es bietet. Social Media soll ebenfalls stärker auf Alltagssituationen und die jeweiligen Zielgruppen ausgerichtet werden.
Bei der Produktausrichtung konzentriert sich Fakir insbesondere auf die Bereiche Home-Comfort, Bodenreinigung, Klima und Ventilation sowie Heizen. Hinzu kommen ausgewählte Nischenprodukte.
„Dabei bleibt der Anspruch: keine Überinszenierung, sondern klare Leistung, nachvollziehbarer Nutzen und verlässlicher Service“, erklärt Geschäftsführer Scott Taylor.
Das neue Leitbild „Tradition, die bleibt. Innovation, die begeistert!“ soll nach Unternehmensangaben die Verbindung zwischen der bisherigen Markenhistorie und einer moderneren Kommunikation herstellen.
Als weitere Bestätigung seiner Positionierung verweist Fakir auf die Auszeichnung mit dem Plus X Award für „Höchste Kundenzufriedenheit“ im Bereich Staubsauger.
Autor infoboard.de (10110 Beiträge)
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