Bei AEG steht das Thema Kundenzufriedenheit ganz oben an. Daher gibt es im Zeitraum März bis Ende Mai für Geschirrspüler die Buy & Try-Aktion. In dieser Zeit können beim Fachhändler erworbene ausgewählte AEG ProClean Geschirrspüler vom Kunden 90 Tage lang unverbindlich getestet werden und bei Nichtgefallen wird der Geschirrspüler für den Kunden kostenfrei abgeholt und der Kaufpreis vom Händler erstattet.
Und so funktioniert‘s: Der Kunde kauft im Zeitraum 1. März bis 31. Mai 2016 bei einem teilnehmenden Händler einen ProClean Geschirrspüler aus der Buy&Try-Aktion. Der Händler räumt dem Kunden ein 90-tägiges Rücktrittsrecht ab Datum des Kaufbelegs ein.
Will der Kunde den Spüler zurückgeben, informiert er den Händler und vereinbart einen Termin zur Abholung des Gerätes und erhält den Kaufpreis vom Händler zurück. Dieser erstellt eine Retoure an AEG und bekommt seinerseits eine Gutschrift und zusätzlich eine Aufwandsentschädigung.
