Tag : Konsumentenverhalten

Konsument*Innen sind bereit, für die Nutzung von Plattformen zu bezahlen

Das Buzzword Plattformökonomie ist aktuell in aller Munde. Grund genug für das IFH Köln sich in der neuen Schwerpunktstudie der… Read More

5 Jahren ago

Retail Report 2020: Gestern war heute noch morgen

Das Jahr 2019 hat kaum begonnen, da nimmt Theresa Schleicher vom Zukunftsinstitut in ihrem jährlich erscheinenden Retailreport das Jahr 2020… Read More

5 Jahren ago

Kundenservice in Deutschland

Das große Dilemma: Für 62 Prozent der deutschen Konsumenten leisten Menschen den besten Kundenservice, gleichzeitig erwarten 67 Prozent digitale Support-Kanäle… Read More

5 Jahren ago