Die Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH hat zum August dieses Jahres die Anbindung an die Branchenplattform Tradeplace umgesetzt. Ziel ist die Vereinfachung von Informations- und Bestellprozessen für den qualifizierten Fachhandel. Die Integration stellt einen weiteren Schritt in der digitalen Prozessoptimierung dar und erweitert die bestehenden Services für Handelspartner um zwei nutzerorientierte Zugangsmöglichkeiten.
Zwei Nutzungsmöglichkeiten für unterschiedliche Anforderungen
Die Anbindung an Tradeplace erlaubt es Fachhandelspartnern, Informationen zu Produktverfügbarkeit und Preisen in Echtzeit abzurufen und Bestellungen direkt digital abzuwickeln. Dafür stehen zwei Optionen zur Verfügung:
- Tradeplace Connect: Diese Schnittstelle ermöglicht die direkte Integration in das ERP-System des Fachhändlers. Preis- und Verfügbarkeitsdaten von Liebherr-Produkten werden in Echtzeit angezeigt, Bestellungen können aus dem Warenwirtschaftssystem heraus ausgelöst werden. Die Lösung eignet sich insbesondere für Händler mit zentralem Einkauf, Filialstrukturen oder bestehender ERP-Anbindung.
- Tradeplace Portal: Das browserbasierte Portal ist ohne technische Integration nutzbar und richtet sich an Partner, die eine sofort einsatzbereite Anwendung benötigen. Es bietet Zugriff auf aktuelle Produktinformationen, Verfügbarkeiten und Preise. Bestellungen können direkt im Portal durchgeführt werden, ohne telefonische oder schriftliche Kommunikation.
Begleitende Maßnahmen zur Einführung
Zur Einführung des neuen Systems bietet Liebherr gezielte Unterstützung durch das Vertriebsteam. Fachanfragen werden an zuständige Ansprechpersonen weitergeleitet, zudem wird das Portal im Rahmen einer Online-Schulung vorgestellt. Diese Schulung findet im August statt und gibt einen praxisnahen Überblick über die Funktionalitäten und Anwendungsmöglichkeiten.
Eine stufenweise Erweiterung des Portals ist geplant. Ziel ist es, künftige Anforderungen des Fachhandels frühzeitig zu integrieren und die Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Positive Rückmeldungen aus dem Handel
„Die ersten Rückmeldungen aus dem Handel zeigen deutlich: Durch die Anbindung von Tradeplace lassen sich Prozesse spürbar effizienter gestalten, Informationen stehen in Echtzeit zur Verfügung und nicht selten trägt die optimierte Abwicklung sogar zur Verkaufssteigerung bei. Die Integration führt zu messbar schnelleren Abläufen und verbessert die Informationslage im Tagesgeschäft, teils sogar mit positiven Effekten auf den Umsatz“, so Martin Ludwig, Head of Business Area Western Europe (WE) der Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH.
Liebherr betont, die Zusammenarbeit mit dem qualifizierten Fachhandel weiter ausbauen zu wollen. Die Tradeplace-Anbindung ist Teil einer umfassenden Digitalstrategie, die auf effizientere Abläufe, verlässliche Informationsflüsse und praxisnahe Unterstützung im Vertriebsalltag ausgerichtet ist.
Weitere Informationen: home.liebherr.com
