Zur Pflege von Produktdaten setzt Galaxus auch auf die Hilfe der Kundschaft.
Nach dem Prinzip von Wikipedia können die User von Digitec Galaxus, welche eingeloggt und mindestens Level 2 erreicht haben (in der EU muss eine gewisse Anzahl Bestellungen getätigt worden sein) selbst Hand anlegen und Produktdaten eingeben. Ein Klick auf „Spezifikationen editieren“ genügt, um in den Korrekturmodus zu gelangen und Änderungen vorzuschlagen.
„Wir arbeiten mit Tausenden verschiedenen Lieferanten zusammen, die uns Millionen unterschiedlicher Daten zur Verfügung stellen“, sagt Product Ownerin Zara Hegemann. Im Jahr 2023 hat das Unternehmen rund 42 Millionen Eigenschaftswerte von Produkten angepasst.
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