EU-Projekt Life EPICS: Euronics etabliert Repair Corners im stationären Handel

Im Rahmen des EU-geförderten Projekts „Life EPICS – Electronic Products: Impacts on Circular Economy and Sustainable Development“ führt Euronics Deutschland neue Reparaturangebote direkt am Point of Sale ein. Die sogenannten Repair Corners bringen das Thema Kreislaufwirtschaft sichtbar in die Verkaufsräume teilnehmender Märkte und sollen ein erweitertes Dienstleistungsangebot für Endkunden schaffen. Das Projekt wird gemeinsam mit Partnern aus Frankreich, Spanien, Estland und Lettland umgesetzt.

Die ersten Pilotstandorte gingen im Mai 2025 in den Märkten Euronics XXL Lauterbach und Euronics XXL Johann & Wittmer in Ratingen in Betrieb. Seit August 2025 wird ein dritter Standort bei Euronics Dworak in Nordkirchen umgesetzt. In den Repair Corners können Kunden defekte Elektrogeräte direkt zur Reparatur abgeben. Die Stationen sind mit angeschlossenen Werkstätten verbunden, in denen eine schnelle und fachgerechte Instandsetzung erfolgt.

Ausstattung und Platzierung der Repair Corners

Die Repair Corners sind modern gestaltet und bestehen aus recyceltem Holz sowie PVC-freien Materialien. Ergänzt werden sie durch nachhaltige Stoffbanner. Die Platzierung im unmittelbaren Kassenbereich soll Sichtbarkeit und Zugänglichkeit für Kundinnen und Kunden gewährleisten.

„Mit den Repair Corners rücken wir die Reparatur noch weiter in den Fokus: sichtbar und mit echtem Mehrwert für die Endkunden“, erklärt Verena Dvořák, Leitung Customer Service Center bei Euronics. „Neukauf und Reparatur gehen bei uns Hand in Hand, ganz im Sinne der Nachhaltigkeit und der Kreislaufwirtschaft.“

Integration in bestehende Serviceinfrastruktur

Euronicsverfolgt bereits seit Jahren eine konsequente Erweiterung seines Serviceangebots und knüpft mit den Repair Corners an die bestehende Reparaturkompetenz innerhalb der Verbundgruppe an. Viele Mitglieder betreiben seit Langem eigene Werkstätten. Im Rahmen von Life EPICS werden zudem Schulungen und Fortbildungen angeboten, um Mitarbeitende in den Bereichen Reparatur, Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft zu qualifizieren.

Zur Effizienzsteigerung im Reparaturprozess kommen neue Analyse- und Diagnosetools zum Einsatz. Damit soll eine schnellere und genauere Fehlererkennung ermöglicht werden.