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Deutschlands beste Online-Shops

Viele Anbieter im E-Commerce erleben seit der Pandemie ein erhöhtes Aufkommen, dem für eine gleichbleibend hohe Qualität der Beziehung zum einzelnen Kunden Rechnung getragen werden muss.

Im Konzert der Besten: notebooksbilliger.de und mediamarkt.de
Im Konzert der Besten: notebooksbilliger.de und mediamarkt.de

Welche Anbieter ihre Kundinnen und Kunden besonders gut zufriedenstellen, untersuchte ServiceValue in Kooperation mit „Deutschland Test“. Dabei sind Kunden im Bereich Elektro besonders zufrieden mit notebooksbilliger.de und mediamarkt.de.

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Für die Untersuchung „Beste Online-Shops 2021“ wurden 1.969 Online-Shops aus 166 Kategorien anhand von mehr als 780.000 Kundenurteilen auf ihre Verbraucherzufriedenheit hin bewertet. Der Fokus liegt dabei auf solchen Online-Shops, die sich in ihrem Angebot auf physische Güter konzentrieren. Miteinbezogen werden auch zahlreiche stationäre Händler, die eigene Online-Shops betreiben.

Die kompletten Rankings zu allen 166 Branchen/Kategorien finden Sie hier.

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