Ein Händler, der das nicht begreift, das Sortiment ausdünnt und dem Kunden im erwarteten Präsenzsortiment aus Kostengründen „Bestellung“ anbietet, gräbt sich selbst das Wasser ab. Ich möchte jedenfalls vom Präsenzhandel keine Beschwerde mehr hören, dass „Online“ so „gefährlich“ sei. Selber Schuld.“[/quote]
Prof. Dr. Guido Quelle, Mandat Managementberatung, Dortmund. www.mandat.de
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