Wertgarantie und die Ersatzteilplattform meinhausgeraetedoc haben einen neuen Komplettschutz für Ersatzteile vorgestellt, der gezielt Endverbraucherinnen und -verbraucher bei kleineren Defekten an Haushaltsgroßgeräten absichern soll.
Der Komplettschutz ist in drei Tarifkategorien unterteilt: „Waschen / Trocknen / Spülen“, „Kochen / Backen“ sowie „Kühlen / Gefrieren“. Er umfasst in erster Linie Ersatzteile, die durch Endkunden selbst eingebaut werden können. Dazu zählen auch gängige Verbrauchsartikel wie beispielsweise Kohlefilter für Dunstabzugshauben. Der Schutz greift unter anderem bei Verschleiß, Abnutzung, unsachgemäßer Handhabung, Fahrlässigkeit, Wasserschäden, Feuchtigkeit sowie Glasbruch bei Glaskeramik-Kochfeldern.
Der neue Komplettschutz stellt laut Unternehmen einen Beitrag zur Umsetzung der EU-Verordnung „Recht auf Reparatur“ dar. Thomas Wittling, Geschäftsführer bei meinhausgeraetedoc, betont: „Zwei starke Partner haben sich hier zusammengetan, um schon jetzt an den Umsetzungen zur EU-Verordnung Recht auf Reparatur aktiv mitzuwirken.“
Während sich der neue Tarif auf Ersatzteile beschränkt, verweist Wertgarantie bei größeren Defekten weiterhin auf den bestehenden Komplettschutz in Verbindung mit Fachhandelspartnern und professionellen Reparaturservices. Die Einführung des neuen Angebots ist ein weiterer Schritt in Richtung eines niedrigschwelligen, anwenderfreundlichen Reparaturzugangs im Sinne einer nachhaltigeren Nutzung von Hausgeräten.
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