Samsung: Mit dem Handel partnerschaftlich Lösungen suchen

„Unsere hohe Fertigungstiefe hilft uns dabei, Engpässe in Lieferketten möglichst zu umgehen. Zudem haben wir davon profitiert, dass wir viele Produkte in Europa produzieren lassen und somit von Engpässen und Ausfällen in Asien nicht so stark betroffen sind. Nichtsdestotrotz spüren auch wir die aktuellen Herausforderungen auf dem Zulieferermarkt.

Bei einem Blick in die verschiedenen Produktgruppen ist bei Waschmaschinen, Geschirrspülern und Backöfen die Knappheit im Halbleitermarkt stärker zu spüren als beispielsweise bei Kühlgeräten und Akku-Staubsaugern. Aktuell gehen wir von einer Entspannung der Liefersituation im Laufe des ersten Quartals 2022 aus. Gemeinsam mit unseren Partnern arbeiten wir mit Hochdruck daran, um die aktuelle Situation bestmöglich auszugleichen und die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.

Oberstes Gebot für uns ist es, mit dem Handel partnerschaftlich und konstruktiv an Lösungen zu arbeiten. Konkret empfehlen wir dem Fachhandel, die Bestellung so frühzeitig wie möglich zu terminieren, insbesondere bei Produktkategorien wie Waschmaschinen oder Backöfen. Offene und transparente Kommunikation ist uns wichtig, daher weisen wir Händler darauf hin, sich in der aktuellen Zeit auf gelegentliche Wartezeiten bei der Produktauslieferung einzustellen und diese auch rechtzeitig an den Kunden zu kommunizieren.“