Samsung erweitert Sales Portal SPACE um mobile App mspace

Samsung stellt sein Sales Portal space ab sofort auch als mobile Service-App zur Verfügung. Unter dem Namen mspace erhalten Fachhandelspartner ortsunabhängig Zugriff auf alle hinterlegten Informationen und Funktionen. Ziel ist es, Prozesse flexibler zu gestalten und die Effizienz in Planung und Umsetzung zu erhöhen.

Mobiler Zugriff auf Portfolio- und Auftragsdaten

Das space portal bündelt Informationen zum gesamten Samsung Portfolio, darunter Produktdetails, technische Spezifikationen, Verfügbarkeiten, Preise, Auftragsstatus und Liefertermine. Auch Kampagnen und Verkaufsaktionen werden zentral kommuniziert.

Mit der neuen App-Version können Händler diese Inhalte mobil abrufen, Bestellungen verwalten und laufende Aktionen im Blick behalten. Ein strukturierter Bestellprozess, der direkte Zugriff auf Dokumente wie Lieferscheine sowie Funktionen zur Datenaufbereitung unterstützen eine effiziente Abwicklung und frühzeitige Abstimmung von Planungen.

Unterstützung insbesondere für kleinere Fachhändler

Gerade kleinere Fachhändler profitieren von der zentralen Verfügbarkeit relevanter Daten. Einkaufs-, Bestell- und Retourenprozesse lassen sich über das Portal vereinfachen. Zudem bietet space Hinweise auf alternative oder verwandte Produkte sowie Empfehlungssiegel für besonders gefragte oder empfohlene Samsung Produkte. Dies kann die Beratung am Point of Sale unterstützen.

„Ein weiterer wichtiger Schritt ist, dass space nun auch als App verfügbar ist“, erklärt Nedzad Gutic, Vice President Home Appliances bei der Samsung Electronics GmbH. „Damit können unsere Partner auch mobil auf wichtige Informationen zugreifen und flexibler arbeiten. Das unterstreicht unseren Anspruch, den Fachhandel bestmöglich zu unterstützen und die Zusammenarbeit kontinuierlich weiterzuentwickeln. Denn eine enge, vertrauensvolle Partnerschaft mit dem Handel hat für Samsung oberste Priorität.“