„Wir haben einerseits eine Beschleunigung der Digitalisierung gesehen, andererseits aber auch, dass diejenigen ohne digitales Standbein wirklich zurückfallen. Wenn man nicht weiß, ob dieser Laden im Moment geöffnet hat, was er im Angebot hat und ob man sich etwas liefern lassen kann, dann wird man ihn nie betreten. Die digitalen Pioniere haben dagegen stark profitiert. Wer jetzt nicht online aufrüstet, wird es sehr schwer haben in den nächsten Monaten.“

Philipp Justus, Deutschland-Chef von Google, im Interview mit der FAZ (Ausgabe vom 11. September). Thema des Gesprächs: „Wie zieht man Leute in die Läden?“ Foto: Google LLC