Bereits im elften Jahr bietet Nespresso allen Händlern und Verkaufspartnern die Nespresso Academy an. Neben Deutschland wird auch in 40 Ländern weltweit die Nespresso Kaffee-Expertise gelehrt. Mit diesem Trainingskonzept will Nespresso seine erfolgreichen Partnerschaften mit dem Handel unterstützen.
Im Basis-Training vermitteln die Trainer den Teilnehmern alle wichtigen Grundlagen des Nespresso Systems – ein Zusammenspiel aus Kaffee, Maschinentechnik und Service. Darauf aufbauend folgt das Experten-Training. Hierbei erweitern die Teilnehmer nicht nur ihre sensorischen Kompetenzen, sondern gewinnen mit dem Thema Nachhaltigkeit bei Nespresso zusätzlich Argumente für das Verkaufsgespräch.
Die Schulungseinheiten sind speziell auf das Verkaufspersonal des Handels zugeschnitten. Das Training wird als effektiv und praxisnah bewertet, was nicht zuletzt daraus resultiert, dass die Inhalte der einzelnen Module dem Vorwissen des Teilnehmerkreises entsprechend individuell angepasst werden.
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