Das Wichtigste in Kürze (KI-Zusammenfassung)
- Michael Schuld, Chief Commercial & Marketing Officer von MediaMarktSaturn, wurde am 15. Oktober 2026 als CMO of the Year ausgezeichnet.
- Unter seiner Leitung transformierte sich MediaMarktSaturn zu einer europäischen Omnichannel-Service-Plattform mit Experience-Retail-Strategie.
- Im ersten Halbjahr 2025/26 erreichte der Net Promoter Score mit 62 Punkten einen Höchstwert und der Umsatz stieg um 4,0 Prozent.
- Das Kundenbindungsprogramm wuchs auf 43 Millionen Mitglieder, der Online-Anteil liegt bei 28,5 Prozent.
- Jürgen Klopp fungiert seit 2024 als internationaler Markenbotschafter unter dem neuen Claim "Let's go!".
Der Chief Commercial & Marketing Officer von MediaMarktSaturn, Michael Schuld, ist am 15. Oktober 2026 im Rahmen der dreizehnten CMO Award Night in München als „CMO of the Year“ ausgezeichnet worden. Eine 17-köpfige Fachjury aus Mitgliedern des „CMO of the Year“ Council sowie Vertretern aus Medien, Wissenschaft und Agenturen würdigte damit seine Leistungen bei der Neupositionierung des Handelsunternehmens und der Transformation zur europäischen Omnichannel-Service-Plattform im Bereich Consumer Electronics.
Seit seinem Eintritt bei MediaMarktSaturn im Jahr 2022 verantwortet Michael Schuld die Bereiche Brand, Marketing und Category Management. In dieser Funktion treibt er die Weiterentwicklung der „Experience Retail“-Strategie voran, die auf eine erlebnisorientierte, beratungsintensive und personalisierte Customer Experience abzielt. Zu den wesentlichen Maßnahmen gehören zudem die europaweite Bündelung von Mediaplanung und -strategie sowie der gezielte Ausbau des Retail-Media-Geschäfts.
Omnichannel-Ausrichtung und wirtschaftliche Entwicklung
Zu seiner Ehrung äußerte sich Michael Schuld wie folgt: „Ich freue mich sehr über diese bedeutende Auszeichnung – gerade, weil sie von CMOs für CMOs vergeben wird. Für mich ist sie eine starke Bestätigung, dass unsere Transformation des Marketings bei MediaMarktSaturn Wirkung zeigt. Dieser Erfolg gehört dem gesamten Team“.
Kommunikativ richtete Schuld die Marke mit dem Claim „Let’s go!“ neu aus, der einen wertschätzenden und teamorientierten Ansatz verfolgt. Seit 2024 fungiert Jürgen Klopp als internationaler Markenbotschafter. Die strategischen Schritte spiegeln sich in den Geschäftszahlen wider: Im ersten Halbjahr des Geschäftsjahres 2025/26 erreichte der Net Promoter Score mit 62 Punkten einen Höchstwert. Das europaweite Kundenbindungsprogramm verzeichnete einen Zuwachs auf 43 Millionen Mitglieder. Zeitgleich stieg der Umsatz um 4,0 Prozent auf 13,1 Milliarden Euro bei einem Online-Anteil von 28,5 Prozent.
Prof. Dr. Sven Reinecke, Executive Director des Institute for Marketing & Customer Insight University of St. Gallen und Sprecher der Jury, begründet die Wahl des CMO of the Year: „Handel ist die hohe Schule des Marketings, besonders im Elektronikmarkt. Michael Schuld verbindet Online und Offline, internationale Schlagkraft mit Synergien in der Kommunikation sowie exzellente Customer Experience mit neuen Geschäftsansätzen. Ein verdienter CMO of the Year.“
Mehrstufiges Auswahlverfahren der Fachjury
Die Nominierung der Kandidaten erfolgte unter dem Leitsatz „von CMOs für CMOs“ durch das „CMO of the Year“ Council, dem rund 100 Marketingentscheider aus Unternehmen der DACH-Region angehören. Ein vom Fachmedienpartner Horizont zusammengestelltes Gremium erstellte daraufhin die engere Auswahlliste.
Grundlage der Bewertung bildeten sieben Kriterien:
- Person
- Erfolg
- Innovationen
- Kundenzentrierung
- Purpose & Sustainability
- Image
- Internationalität
Aus dieser Shortlist wählte die 17-köpfige Jury den Preisträger auf Basis von Analysedossiers des Institute for Marketing & Customer Insight der University of St. Gallen.
Die Galaveranstaltung in München wurde von einer Keynote des Expeditionsleiters Oli France begleitet, der über Führungsstärke und Resilienz in herausfordernden Situationen sprach und damit an das Motto „Explore More“ des vorgelagerten Innovation Day anknüpfte. Gastgeber des diesjährigen Awards waren die Serviceplan Group, Republic, Ad Alliance, The Trade Desk, Samsung Ads, Salesforce, Contentful, Amazon Ads, Snap und LinkedIn in Kooperation mit Capital, ntv, Horizont, FAZ sowie der University of St. Gallen.
Quelle: Serviceplan Group
Autor infoboard.de (10286 Beiträge)
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