Gewonnen und den ersten Platz direkt wieder verteidigt: Küche & Co hat in diesem Jahr erneut den Branchensieg des „Digital Champion im Bereich Kundenbegeisterung“ errungen.
„Das erreichte Ergebnis von 82,7 Indexpunkten und der damit verbundene, klare erste Platz zeigen uns, dass wir im Punkt Digitalität definitiv auf das richtige Pferd gesetzt haben“, erklärt André Pape, Geschäftsführer von Küche & Co. Zum Vergleich: Die durchschnittliche Indexpunktzahl im Küchensektor liegt zurzeit bei mittleren 64,1 Indexpunkten.
In Kooperation mit der Welt untersuchte die Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue 1570 Anbieter aus insgesamt 140 Branchen auf ihre Kompetenz in der digitalen Nähe zum Kunden. In Summe stehen hinter der Befragung 316.000 Kundenurteile. Am Ende findet sich die Auszeichnung des Digital Champion.