Die Branchen, denen Kundinnen und Kunden das im Durchschnitt höchste Kundenvertrauen aussprechen, sind Unterhaltungselektronik, Lebensmittel-Discounter und Drogerien. Zu den Branchenersten der 21 bestbewerteten Branchen gehören unter anderem: Samsung (Unterhaltungselektronik) und AEG (Haushaltsgerätehersteller).
In den Top 10 der unabhängig von ihren Branchen bestbewerteten Unternehmen und Marken finden sich neben den bereits genannten Unternehmen Rewe (als bestbewertetes aller 1.763 Unternehmen), Samsung, AEG und Lidl auch Edeka, Asus, Bosch, Miele, Philips und Acer.
„Bei der Wahl eines Anbieters wollen viele Kunden kein unnötiges Risiko eingehen“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer ServiceValue, und führt aus: „Je weniger ein Unternehmen die Kundenerwartungen in der Vergangenheit enttäuscht hat, desto eher gilt es auch zukünftig als vertrauenswürdiger Partner und verschafft sich dadurch einen Marktvorteil.“
Dem Vertrauensranking liegen 537.962 Kundenurteile zugrunde. Das Ranking der Branchen sowie die einzelnen Rankings je Branche finden Sie hier.
Erleben Sie echtes Grillvergnügen ganz ohne Gas oder Holzkohle: Dieser leistungsstarke elektrische BBQ-Grillwagen bringt Profi-Grillergebnisse… Read More
Seit über 125 Jahren steht Cloer® für Qualität in zeitlosem Design. Was viele bis heute… Read More
Mit Blick auf die Fußball-Weltmeisterschaft 2026 startet Euronics eine groß angelegte Marketingkampagne, die gezielt lokale… Read More
Der deutsche Einzelhandel startet weiterhin unter schwierigen Vorzeichen ins Jahr 2026. Wirtschaftliche Unsicherheiten, steigende Lebenshaltungskosten… Read More
Mit der Einführung des neuen „ChillPill“ bringt Shark ein multifunktionales, tragbares Erfrischungsgerät auf den Markt.… Read More
Mit einem neuen Standort in der Hamburger HafenCity stärkt Jura seine Markenpräsenz im Premiumsegment für… Read More