ServiceValue: Faire Preise werden zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil

Die aktuelle Untersuchung „Preis-Champions 2026“ von ServiceValue in Kooperation mit „WELT“ zeigt: Auch in einem von Preissteigerungen geprägten Umfeld gelingt es einzelnen Unternehmen, Kunden mit ihrer Preisgestaltung zu überzeugen. Für die inzwischen zehnte Auflage wurden 3.842 Unternehmen aus 271 Branchen auf Basis einer unabhängigen Kundenbefragung bewertet.

Im Zentrum der Analyse steht der sogenannte „Price Structuring Score“ (PSS), der misst, inwieweit Preise als begeisternd wahrgenommen werden. Unternehmen im besten Drittel ihrer Branche erhalten die Auszeichnung in Gold, die jeweils Bestplatzierten werden als Branchengewinner geführt. Neu ist in diesem Jahr die zusätzliche Ehrung von Mehrfachsiegern, die über Jahre hinweg konstant Spitzenwerte erzielen.

Exquisit als einziger Hausgerätehersteller platziert

Branchenübergreifend erreichen die Discounter Lidl und Aldi Nord die höchsten Zustimmungswerte, gefolgt von Rossmann. Für die Elektrohausgerätebranche besonders relevant: Mit Exquisit findet sich auch ein Hausgerätehersteller unter den Top-Branchengewinnern und erzielt einen PSS von 64,25 Prozent. Ebenfalls ausgezeichnet wurden Fackelmann im Bereich Haushaltswaren sowie medion als Elektronikhersteller.

Die Ergebnisse unterstreichen die wachsende Bedeutung einer als fair und transparent empfundenen Preisstrategie – gerade in Zeiten steigender Lebenshaltungskosten. „Seit Jahren schon sehen sich Verbraucherinnen und Verbraucher mit immer neuen Preissteigerungen und teils sogar Preisschocks konfrontiert“, erklärt Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH. Und weiter: „Anbieter, die vor diesem Hintergrund mit einer Preisgestaltung überzeugen, die als transparent und fair wahrgenommen wird, vermitteln ein Gefühl der Beständigkeit und werden dafür nicht selten mit Kundentreue und Vertrauen belohnt.“

Für Hersteller und Händler von Elektrohausgeräten bedeutet dies: Neben Produktqualität und Innovation wird die Preiswahrnehmung zunehmend zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor.