Die Vernetzung von Hausgeräten beschränkt sich längst nicht mehr auf das Starten per Smartphone oder die Abfrage des Programmstatus. Miele erweitert seine App um Funktionen für Kochen, Energie- und Wasserverbrauch sowie Service und Fehlerdiagnose. Nach Angaben des Unternehmens ist die Zahl der vernetzten Hausgeräte bis Juni 2026 kontinuierlich auf einen neuen Höchststand gestiegen.
Waschmaschinen werden am häufigsten vernetzt
Seit Einführung der Miele App ist die Zahl der Anwenderinnen und Anwender nach Unternehmensangaben kontinuierlich gestiegen. Am häufigsten werden Waschmaschinen mit der App verbunden, gefolgt von Trocknern, Geschirrspülern und Backöfen.
Neun von zehn Besitzerinnen und Besitzern eines vernetzten Miele Hausgeräts haben laut Unternehmen der Nutzung pseudonymisierter Gerätedaten zugestimmt. Diese Daten dienen unter anderem dazu, digitale Funktionen, Hardware und weitere Angebote weiterzuentwickeln.
Über die App können Anwender beispielsweise Geräte aus der Ferne steuern oder deren Status überprüfen. Darüber hinaus stellt Miele inzwischen Funktionen für die Zubereitung von Speisen, den Ressourcenverbrauch sowie für Wartung und Service bereit.
CulinaryCoach unterstützt beim Kochen
Zu den neueren Funktionen gehört der CulinaryCoach. Der auf künstlicher Intelligenz basierende digitale Kochassistent gibt individuelle Empfehlungen und beantwortet Fragen zur Zubereitung. Passende Einstellungen können auf Wunsch direkt an ausgewählte Backöfen übertragen werden.
Die Funktion ist seit dem zweiten Quartal 2026 in Deutschland und Österreich für ausgewählte Miele Backöfen verfügbar. Weitere digitale Funktionen reichen vom Vorheizen aus der Ferne über den Blick in den Backofen bis zur automatischen Erkennung des Garguts.
Verbrauchsdaten über zwölf Monate
Mit dem sogenannten Consumption Dashboard können Nutzer den Energie- und Wasserverbrauch kompatibler Hausgeräte sowie die verwendeten Programme nachvollziehen. Die Daten lassen sich über einen Zeitraum von bis zu zwölf Monaten anzeigen.
Zusätzlich stellt die App anonymisierte Vergleichswerte anderer Nutzer zur Verfügung. Nach Angaben von Miele werden Geräte, die über die App gestartet werden, doppelt so häufig im Eco-Programm betrieben.
Damit soll die Vernetzung nicht nur zusätzlichen Bedienkomfort schaffen, sondern auch mehr Transparenz beim Energie- und Wasserverbrauch ermöglichen.
KI-gestützte Diagnose bei Störungen
Für Fragen zum Gerät und bei Störungen bündelt das Help Center der Miele App gerätespezifische Informationen, Bedienungsanleitungen, Pflegehinweise und Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Ergänzt wird das Angebot durch „AI Diagnostics“. Die KI-basierte Funktion soll mögliche Ursachen einer Störung erkennen und Anwender bei der eigenständigen Behebung unterstützen. Laut Miele lassen sich damit bereits zahlreiche Fälle ohne einen Servicetermin lösen.
Der verfügbare Funktionsumfang der Miele App kann je nach Gerät und Land unterschiedlich ausfallen. Für die Nutzung der digitalen Angebote ist die Zustimmung zu den entsprechenden Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen erforderlich.
Autor infoboard.de (10136 Beiträge)
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