Im Bereich Haushaltselektrogeräte ist Bosch bester Smart-Home-Anbieter. Das ergab die Studie „Ausgezeichnete Smarthome-Anbieter“, die Focus Money gemeinsam mit dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung realisierte.
Ziel der Studie war es, die besonders leistungsstarken Unternehmen in den verschiedenen Smart-Home-Bereichen wie Energieversorgung, Sicherheitssystem oder Heizung zu identifizieren. Bei den Haushaltselektrogeräten konnte sich Bosch mit 100 Punkten – dem maximal erreichbaren Wert – den Spitzenplatz sichern.
Mithilfe der Social Listening-Methode wurden im Rahmen der Studie etwa 438 Millionen Online-Quellen gesammelt und ausgewertet, darunter sechs Millionen Foren, 154 Millionen Blogs sowie 53 Millionen Webseiten. Hinzu kamen eine Vielzahl von Nachrichten- und Consumer-Seiten sowie zahlreiche Social Media-Kanäle. Eine spezielle Software wertete die Ergebnisse entsprechend den Kriterien Innovationskraft, Qualität und Preis-Leistungsverhältnis aus.
Dieses so genannte Processing lieferte die Daten-Basis für die Bewertung der jeweiligen Anbieter. Mit 100 Punkten setzte Bosch hier den Benchmark.