Ecovacs hat nicht nur mit dem „Deebot X12“ ein heißes Eisen im Feuer, sondern wird von den befragten Kunden der ServiceValue/F.A.Z.Institut-Studie als fairstes Unternehmen wahrgenommen.
Im Mittelpunkt der Untersuchung steht die öffentliche Wahrnehmung von Fairness. Neben einem ausgewogenen Preis-Leistungs-Verhältnis spielen insbesondere Servicequalität, Produktperformance, Transparenz sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von Angeboten eine zentrale Rolle. Auch die individuelle Kundenorientierung fließt in die Bewertung ein.
In Kooperation mit dem F.A.Z. Institut ermittelte Service Value die „Fairsten Unternehmen des Jahres 2026“. Grundlage der Auszeichnung ist eine umfassende Analyse von rund 16 Mio. Online-Nennungen zu etwa 17.000 Unternehmen im Zeitraum vom 1. Januar 2024 bis 31. Dezember 2025.
Im Mittelpunkt der Untersuchung steht die öffentliche Wahrnehmung von Fairness. Neben einem ausgewogenen Preis-Leistungs-Verhältnis spielen insbesondere Servicequalität, Produktperformance, Transparenz sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von Angeboten eine zentrale Rolle. Auch die individuelle Kundenorientierung fließt in die Bewertung ein.
Fairste Unternehmen des Jahres: Elektrohändler
| Unternehmen | Wert | Auszeichnung |
| elektroshopwagner.de | 100,0 | Branchensieger |
| easynotebooks.de | 98,6 | Sieger |
| notebooksbilliger.de | 97,2 | Sieger |
| EP: ElectronicPartner | 94,0 | Sieger |
| MediaMarkt | 90,6 | Sieger |
| cyberport | 89,3 | Sieger |
| ALTERNATE | 88,1 | Sieger |
| EURONICS | 86,8 | Sieger |
| Coolblue | 85,9 | Sieger |
| computeruniverse.net | 83,4 | Sieger |
| hifi-regler.de | 82,5 | Sieger |
Hinweis: Es werden nur ausgezeichnete Unternehmen abgebildet. Quelle: ServiceValue/F.A.Z. Institut
Im Segment der Elektrohändler erreicht elektroshopwagner.de mit 100,0 Punkten den Spitzenplatz und ist damit Branchensieger. Ebenfalls ausgezeichnet wurden easynotebooks.de (98,6 Punkte), notebooksbilliger.de (97,2), EP: ElectronicPartner (94,0), MediaMarkt (90,6), cyberport (89,3), ALTERNATE (88,1), EURONICS (86,8), Coolblue (85,9), computeruniverse.net (83,4) sowie hifi-regler.de (82,5). Erwähnt werden ausschließlich Unternehmen, die eine Auszeichnung erhalten haben.
Fairste Unternehmen des Jahres: Haushaltselektrogerätehersteller
| Unternehmen | Wert | Auszeichnung |
| ECOVACS | 100,0 | Branchensieger |
| ROMMELSBACHER | 98,6 | Sieger |
| BSH Hausgeräte | 96,5 | Sieger |
| Midea | 93,3 | Sieger |
| SEVERIN | 90,9 | Sieger |
| NINJA | 89,0 | Sieger |
| KÄRCHER | 87,4 | Sieger |
| Haier | 86,2 | Sieger |
Hinweis: Es werden nur ausgezeichnete Unternehmen abgebildet. Quelle: ServiceValue/F.A.Z. Institut
Bei den Haushaltselektrogeräteherstellern führt ECOVACS mit 100,0 Punkten das Ranking als Branchensieger an. Zu den weiteren ausgezeichneten Unternehmen zählen ROMMELSBACHER (98,6 Punkte), BSH Hausgeräte (96,5), Midea (93,3), SEVERIN (90,9), NINJA (89,0), KÄRCHER (87,4) und Haier (86,2).
Die Rankings tragen den Stand vom 18. Februar 2026 und sind bis Februar 2027 gültig. Sie zeigen, welche Unternehmen in der Elektro- und Hausgerätebranche aus Sicht der Online-Öffentlichkeit aktuell als besonders fair wahrgenommen werden.
Die Studie basiert auf einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren. Für jedes Unternehmen wurden Tonalität und Reichweite der Online-Beiträge ausgewertet. Positive und negative Erwähnungen je Themenbereich wurden gewichtet und zu einem Gesamttonalitätswert zusammengeführt. Ergänzend floss die Reichweite der Beiträge in die Berechnung ein. Beide Kennzahlen bilden die Grundlage für den jeweiligen Punktwert.
Die Bewertung erfolgt branchenspezifisch auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten. Das jeweils bestplatzierte Unternehmen einer Branche setzt mit 100 Punkten den Benchmark, an dem alle weiteren Wettbewerber normiert werden. Eine Auszeichnung erhalten ausschließlich Unternehmen, die über dem Branchendurchschnitt liegen.
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