Bleibt in Deutschland am Ball: Coolblue-Country-Manager-Germany-Urs-Moeller. Foto: Coolblue
Treiber des Wachstums waren drei neue Stores sowie vier zusätzliche Logistikzentren, mit denen der Händler sein Liefer- und Installationsgebiet verdoppelte. Inzwischen erreiche der Service mehr als die Hälfte der Bevölkerung in Deutschland.
Die Kundenzufriedenheit bleibt dabei auf Rekordniveau: Mit einem Net Promoter Score (NPS) von 84 behauptet Coolblue seine Spitzenposition im Markt, heißt es in dem Bericht. Das Unternehmen verzeichne neben vielen Neukunden auch einen steigenden Anteil wiederkehrender Käufer.
Für 2026 kündigt Coolblue eine weitere Beschleunigung der Expansion an. Geplant sind mindestens drei neue Logistikzentren in Nürnberg, Leipzig und München sowie mindestens drei zusätzliche Stores in Berlin, Leipzig und Dresden. Bereits im März soll das neue Logistikzentrum in Nürnberg eröffnen, im Mai folgt ein Store in Berlin. Parallel wird ein neues Store-Konzept mit optimierter Produktpräsentation und erweiterten Beratungsangeboten in allen Filialen eingeführt.
Auch auf Konzernebene legte Coolblue zu: Der Gesamtumsatz stieg 2025 um 4,2 Prozent auf 2,56 Mrd. Euro. Das operative Ergebnis (EBITDA) ging allerdings um 11,6 Prozent auf 86,5 Mio. Euro zurück. Insgesamt betreibt das Unternehmen 38 Stores, davon sieben in Deutschland. Die Zahl der Mitarbeitenden in Deutschland wuchs um 57 Prozent auf 536 Beschäftigte.
Deutschland soll laut Country Manager Urs Möller bis 2029 der umsatzstärkste Markt von Coolblue werden. „Nach einem großartigen Jahr als Marktführer in den Niederlanden und Belgien nimmt unsere Expansion in Deutschland nun so richtig Fahrt auf. Dass unsere Kundenzufriedenheit trotz des rasanten Wachstums Rekordhöhen erreicht, gibt uns den perfekten Schwung für das kommende Jahr. (…) Kurz gesagt: 2025 war großartig, und 2026 wird das bisher spektakulärste Coolblue-Jahr überhaupt!“
Nach dem dynamischen Ausbau 2025 sieht sich das Unternehmen für ein weiteres Rekordjahr gut aufgestellt.
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