Kerstin Glanzer, Marketingleiterin der Beurer GmbH, erläutert die digitale Transformation.
Beurer belegt beim Digital Champions Award Platz 3 in der Kategorie: „Digitale Transformation Mittelstand“. Vergeben wurde der Preis von der Telekom und der „WirtschaftsWoche“.
In der Kategorie wurden Aspekte wie digitales Kundenerlebnis, digitale Strategien, Produkte und Dienstleistungen, das Geschäftsmodell, digitale Prozesse und Organisation, IT und Infrastruktur, Wirtschaftlichkeit sowie Kultur, Leadership und Führung bewertet.
„Beurer befindet sich mitten in einem spannenden Prozess der digitalen Transformation. Digitale Prozesse finden bei uns in sehr unterschiedlicher Weise statt. Wir haben Produktlösungen mit App-Anbindung, sind vor vielen Jahren in den E-Commerce Bereich eingestiegen, haben mittlerweile einen eigenen Web-Shop gelauncht und arbeiten mit einem CRM-System, das es uns ermöglicht, noch individueller auf Kundenwünsche einzugehen. Außerdem finden intern sehr viele digitale Prozesse statt, um Abläufe zu optimieren und zu automatisieren“, so Kerstin Glanzer, Marketingleiterin bei Beurer.
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