Die Zusendung war das Resultat einer „Guided Tour.“ An allen Punkten meines Rundgangs im Bereich „comfort“, die mich besonders interessierten, wurde sofort der entsprechende EAN Code gescannt und meinem „Informations-Warenkorb gutgeschrieben. Nichts soll mehr in Vergessenheit geraten! Auch nicht die tollen Angebote für Groß- und Kleingeräte. Die waren alle in einem „Sparbuch“ zusammengefasst – natürlich in roter Farbe und in dem gewohnt handlichen Format eines „Sparkassenbuchs. So zu sagen – „erlerntes Sparen“, in diesem konkreten Falle durch exklusive Preisvorteile beim Wareneinkauf.

Frage des Wie

Die „Guided Tour“ ist nur ein Beispiel, wie sich die EK und ihre Mitglieder neu erfinden. Ach ein neu entwickeltes Webshop-Modul, das ideal in die Online-Lösung „myWeb“ integriert werden kann und so als verlängerte Ladentheke dient, unterstreicht das EK Motto „Begeistert handeln!. Ein vorselektiertes Online-Sortiment und die Möglichkeit, eCommerce-Bestellungen direkt an die Endkunden aus dem EK-Lager – Stichwort Dropshipping – zu bedienen, runden das Online-Konzept ab. Franz-Josef Hasebrink überzeugt: „Wenn es die Idee der Verbundgruppe noch nicht gegeben hätte, hätte sie für eine Internetplattform erfunden werden müssen. Wir leisten hier Dinge, die aufgrund seiner Größenordnung, ein einzelner mittelständischer Händler gar nicht in Gang setzen kann.“

Multichannel hat nach Ansicht von Hasebrink beste Chancen.“ Die Basis dafür“, so der Vorstandsvorsitzende der EK/servicegroup, „ist die stationäre, regionale Präsenz, die Basis ist auch ein Stück weit die kulturelle Einbindung der Unternehmerfamilie und des Unternehmens in die Region. Und wenn wir das kombinieren mit professioneller Kommunikation über das Internet – das „WorldWideWeb“ ideal nutzen als professionelles Kommunikationsmittel für den regionalen Markt, Richtung regionale Stammkunden, dann haben wir riesige Chancen, nicht nur uns gut zu entwickeln, sondern auch das Terrain, das heute Pure Player zum Teil besetzen, wieder zurück zu holen.“

Individualität, Inspiration, Interaktion

Aus Hasebrinks Sicht sind es drei Faktoren, die den inhabergeführten, mittelständischen Handel der Zukunft prägen. Zum einen der Baustein Individualität. „Wir glauben“, so der erfahrene Handelsmanager, „dass bei aller Technisierung der Welt vom Smartphone bis sonst was, der persönliche Kontakt von Mensch zu Mensch durch nichts zu ersetzen ist.“

Hinzu kommt der Faktor Inspiration. Nach Hasebrink sollte sich der mittelständische Handel auf ein „Mehr an Emotionalität, auf ein Mehr an Kreativität und auf ein Mehr an Service konzentrieren.“

Der dritte Aspekt Interaktion soll den EK-Mitgliedern helfen, den „professionellen Sprung in die neue mediale Welt zu schaffen“. Dazu Hasebrink „Ich glaube nicht, dass traditionelle Werbeformen wie z Bsp. Flyer eine gute Zukunft haben.“

„Der Fachhandel hat durchaus Zukunft, wenn wir ihn neu erfinden“, fasst Hasebrink seine Überzeugung zusammen und fügt entschlossen an: „Wir haben uns entschieden, die Chancen zu sehen.“ Fundament, die Chancen auch aufgreifen zu können, ist eine finanziell stabile Kooperation. Dazu die erfreuliche Botschaft: Der Umsatz der EK/servicegroup eG konnte zum Vorjahr um 1,7 Prozent auf 1,326 Milliarden Euro gesteigert werden.

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Die US-Einzelhandelsinstitution für Consumer Electronics mit rund 4.000 Outlets weltweit meldete nach einer langen Phase roter Zahlen letzten Freitag Insolvenz an, unterwarf sich dem berühmt berüchtigten Chapter 11. Über die naheliegende Motivation, Filialen von Radio Shack zu übernehmen, mutmaßt das Handelsblatt in seiner Ausgabe vom 4. Februar wie folgt: „Amazon könnte die Läden nutzen, um eigene Produkte (z. Bsp. den Kindle, Anm. der Redaktion) anzubieten. Zudem könnten Onlinekunden, die im Internet bestellte Ware dort abholen oder zurückgeben.“

Amazon auf dem Weg zum „Click & Collect?“ Ein erster Versuch mit einem Pop-Up-Store zu Weihnachten in Manhattan hatte sich wohl zerschlagen. Doch aktuell wurde bekannt, auf dem Campus der Purdue-Universität im Bundesstaat Indiana unterhält Amazon bereits eine Pick-Up-Location. Also doch, zumindest im Ansatz: Das Beste aus den beiden Welten findet Einzug bei Amazon.

expert – offline weiterhin im Fokus

Die Verbundgruppe expert integriert bereits beide Welten. Der Online-Auftritt steht seit einigen Wochen und Vorstandsvorsitzender Volker Müller ist überzeugt, „dass dieses ganz erfolgreich ist.“ So seine Einschätzung anlässlich der expert Frühjahrstagung Anfang Februar. An selber Stelle verkündete er auch, demnächst weitere 11 Technical Superstores zu eröffnen, eindeutiges Signal der Zuversicht ins stationäre Handelsgeschehen.

MSH – Volle Pulle Online

Expert Konkurrent Media-Saturn hat eine andere Sichtweise. Im Handelsblatt-Interview vom 29. Januar 2015 gibt Pieter Haas, stellvertretender Vorsitzender der MSH-Holding Geschäftsführung, die Marschroute für die MSH-Gruppe mit den Worten vor: „Langfristig wird ein Fünftel des gesamten Handels übers Internet stattfinden. Ich bin überzeugt, das auch wir (d.h. die MSH. Anm. der Redaktion) einen Anteil von bis zu 20 Prozent erzielen werden.“ In Summe bedeutet dies für die MSH einen Online-Gruppenumsatz von rund 4,2 Milliarden Euro, auf Deutschland untergebrochen etwas mehr als 1,9 Milliarden Euro. Nicht schlecht Frau Specht! Wahrlich eine herausfordernde Größe.

Folgerichtig fragt das Handelsblatt weiter: „Rollen die Märkte ins Abseits?“ Im Gegenteil, so Haas und führt aus: „Wir arbeiten an neuen Konzepten, um die Kunden besser an uns zu binden. Denkbar wäre etwa eine Datenbank, in der unsere Käufer einwilligen, all ihre Produkte zu hinterlegen. Dann können wir ihnen stets helfen, wenn sie Unterstützung brauchen. (…) Wir könnten sie beim Smart Home begleiten, damit sie all die Geräte vernetzen können. Schließlich gibt es da tausend Standards.“

Mit den Worten „Ja, wir wären dann so eine Art Leuchtturm in der Elektronikwelt, wir wären immer und überall für den Kunden da“, gibt Haas seine MSH-Vision für den stationären Bereich wie auch für das Online-Business im Handelsblatt preis.

Amazon, expert wie auch Media-Saturn wären natürlich gern die ungekrönten Leuchttürme, die ersten Adressen, einfach die Magneten für die Kunden. Die Strategien, um dieses Ziel zu erreichen sind – wie wir gesehen haben – so unterschiedlich wie sie nur sein können. Amazon denkt erneut über Ladengeschäfte nach, expert sieht sein Heil darin, den Mitgliedern übers Internet verstärkt Kunden zuzuführen und die Media-Saturn Gruppe setzt auf ein hohes Online-Engagement unter klarer Einbindung der Märkte – perfektes Multichannel als eierlegende Wollmilchsau! Welche Strategie zieht, ist erfolgreich, ist die richtige? Offline? Online? Die Kombination bzw. Perfektion aus beiden Welten? Leider gilt auch hier die alte Binsenwahrheit: Erst am Ende wird abgerechnet!

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Die Verbraucher zeigen sich zum Start ins neue Jahr deutlich optimistisch. Das Konsumklima verbessert sich weiter. Für Februar 2015 prognostiziert der Gesamtindikator 9,3 Punkte nach 9,0 Zählern im Januar. Die Konjunktur- und Einkommenserwartung wie auch die Anschaffungsneigung legen spürbar zu.

Der drastische Einbruch bei den Energiepreisen in den vergangenen Wochen lässt offenbar auch die Verbraucher nicht unbeeindruckt. Weniger Ausgaben für Benzin und Heizöl stärken das verfügbare Einkommen und lassen den Konsumenten mehr Spielraum für andere Ausgaben und Anschaffungen. Folglich legen sowohl die Einkommenserwartung als auch die Anschaffungsneigung spürbar zu.

1. Konjunkturerwartung: Im Aufwind

Zudem halten die Konsumenten die niedrigen Energiepreisen offenbar auch für einen wichtigen konjunkturellen Impuls. Sie sehen die deutsche Wirtschaft nach der Delle im Herbst wieder im Aufwind. Da die Sparneigung im Januar 2015 auf ein neues historisches Tief abrutscht, legt auch das Konsumklima spürbar zu.

Zum zweiten Mal in Folge legt die Konjunkturerwartung im Januar 2015 deutlich zu. Der Indikator gewinnt aktuell 8 Punkte und weist nun 22,5 Zähler auf. Ein höherer Wert wurde zuletzt vor einem halben Jahr – im Juli 2014 – mit 45,9 Punkten gemessen.

Die deutschen Konsumenten sehen die deutsche Wirtschaft wieder im Aufwind. Noch im Spätsommer und Herbst vergangenen Jahres erlebte die Konjunktur aufgrund des krisenhaften weltwirtschaftlichen Umfeldes eine Schwächephase, bevor sie sich zum Jahresende wieder stabilisieren konnte. So meldet auch das Statistische Bundesamt, dass das Bruttoinlandsprodukt gerade zum Jahresende noch einmal zulegen konnte und folglich für das gesamte Jahr mit einem Wirtschaftswachstum von 1,5 % auszugehen sei. Damit wurden die eher verhaltenen Prognosen aus dem Herbst leicht übertroffen.

2. Der Optimismus nimmt zu

Die Verbraucher rechnen damit, dass sich die deutsche Wirtschaft auch in den kommenden Monaten günstig entwickeln wird. Niedrige Energiepreise in Kombination mit einer deutlichen Abwertung des Euro wirken wie ein Konjunkturprogramm und dürften neben den Exporten auch die Investitionsneigung der Unternehmen weiter beflügeln. So nimmt denn auch bei den deutschen Unternehmen der Konjunkturoptimismus zu, wie der dritte Anstieg in Folge des ifo-Geschäftsklimas belegt.

Nach den spürbaren Einbußen im Vormonat legt die Einkommenserwartung im Januar wieder zu. Mit einem Plus von 6,8 Punkten kann sie die Verluste aus dem Dezember in Höhe von 7,5 Zählern fast vollständig wettmachen. Aktuell liegt der Einkommensindikator bei 47,8 Punkten.

3. Anschaffungsneigung: Acht-Jahres-Hoch

Bereits zum vierten Mal in Folge legt die Anschaffungsneigung im Januar dieses Jahres zu. Mit einem Plus von 8,3 Zählern klettert der Indikator auf 57,4 Punkte. Damit erreicht die Konsumneigung ein Acht-Jahres-Hoch. Im Dezember 2006, als die Anschaffungsneigung durch die unmittelbar bevorstehende Erhöhung der Mehrwertsteuer deutlich überzeichnet war, lag der Indikator mit 59,9 Punkten zuletzt besser.

Die Impulse kommen ebenfalls von den stark rückläufigen Energiepreisen. So hat sich der Preis für Rohöl seit Mitte vergangenen Jahres um mehr als 50 % gesunken. Wenn für Benzin und Heizöl deutlich weniger zu bezahlen ist, stehen den privaten Haushalten eben zusätzliche Mittel für andere Zwecke – so auch für Anschaffungen – zur Verfügung. Zudem erhält die Konsumneigung zusätzliche Impulse durch eine weiter fallende Sparneigung, die im Januar auf ein neues Allzeittief abgerutscht ist.

4. Klarer Aufwärtstrend

Das Konsumklima setzt seinen klaren Aufwärtstrend fort. Für Februar 2015 prognostiziert der Gesamtindikator 9,3 Punkte nach 9,0 Zählern im Januar. Das ist der höchste Wert seit November 2001. Damals stand das Konsumklima bei 9,6 Punkten. Es ist davon auszugehen, dass die Binnenkonjunktur in Deutschland auch in diesem Jahr einen wichtigen Beitrag zur gesamten wirtschaftlichen Entwicklung leisten kann. Bereits im vergangenen Jahr war der Konsum auch nach Einschätzung des Statistischen Bundesamtes eine wichtige Stütze der Konjunktur.

5. Handel profitiert eher wenig

Laut GfK-Prognose werden die Ausgaben der privaten Haushalte in Deutschland im Jahr 2015 real also um 1,5 % steigen. Für die Europäische Union erwartet GfK einen Anstieg zwischen 1,0 und 1,5 %, so Matthias Hartmann, GfK-Vorstandsvorsitzender. Der Einzelhandel wird indes nur wenig von den steigenden Konsumausgaben profitieren, wobei es im Non-Food-Bereich wesentlich besser als im Lebensmitteleinzelhandel aussieht. Im Non-Food-Handel wird der Markt in diesem Jahr wohl um 1,3 % zulegen. Der Handel mit Elektroartikeln muss allerdings gegen ein gutes Jahr 2014 anlaufen und sich an den guten Verkaufszahlen dank der Fußball-WM messen lassen.

„Profitieren werden vor allem der Wohnungsmarkt, die Touristikbranche sowie Restaurants“, ist sich GfK-Handelsexperte Dr. Wolfgang Adlwarth sicher. So stiegen die Wohnungsbaufertigstellungen im Jahr 2014 im Vergleich zum Vorjahr um satte 14 % Prozent, die Ausgaben für Renovierungen um stattliche 10 %. Wenn man dann davon ausgeht, dass zu jeder neuen Wohnung eine neue Küche gehört und diese vorzugsweise „offen“ geplant wird, profitieren auch die, die mit Hausgeräten handeln. Denn: Der neue Mercedes steht halt immer öfter in der Küche, in der man zeigt, was man hat. Und wo durchdachte Technik, die den Küchen-Alltag spürbar erleichtert, auf Top-Design trifft, lässt sich auch höherwertig verkaufen. Das gilt für die großen wie die kleinen Hausgeräte im (repräsentativen) Lebensraum Küche.

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Doch auf den ersten Schritt folgt zugleich Stufe zwei, das Training. „Denn es ist nur ein halber Schritt, wenn man weiß wie man dasteht“ so Volker Müller. So steuert die expert Zentrale weitere 1.000 Euro für Schulung bei, weitere 1.000 Euro muss der Gesellschafter beisteuern. Und zu guter Letzt gibt es noch einen Gutschein über 500 Euro für einen Vertriebsspezialisten aus Langenhagen, der dann dem Standort bzw. dem expert-Mitglied für zwei Tage zur Verfügung steht. Müller überzeugt: „Mit „Mystery Shopping“ läuten wir einen permanenten Qualitätsprozess ein.“

Online-Konzept mit positivem Feedback

Eine neue Qualität hat auch das Online-Konzept der Verbundgruppe erfahren. Seit dem 4. November ist es live geschaltet. Volker Müller demonstriert ein erstes Resultat. Ein Gesellschafter mit 10 Filialen konnte bereits über 300.000 Euro Umsatz mit dem von der Zentrale angebotenen Online-Auftritt verbuchen. Hinzu kamen 2.440 Anfragen und 1.148 Reservierungen. Auf einen weiteren interessanten Aspekt machte Müller aufmerksam. Über 50 Prozent aller Anfragen, so erste Ergebnisse, erreichten die Händler außerhalb der klassischen Geschäftszeiten. Müller fasst seine erste Einschätzung mit den Worten zusammen: „Mit dem Online-Auftritt schließen wir eine Lücke. Wir haben keine Sorgen, dass unsere Kunden ins Internet bzw. ins eCommerce abwandern.“

11 neue Fachmärkte braucht das Land

Ansonsten stieße auch die nachfolgende Botschaft auf Verwunderung. Auf dem Pressemeeting anlässlich der expert Frühjahrstagung gab Müller zugleich bekannt, dass im neuen Geschäftsjahr 2015/2016 weitere 11 expert-Fachmärkte an den Start gehen werden. Zum 30. März 2016 werden es dann insgesamt über 281 Technical Superstores sein. Müller bekräftigt: „Unsere Gesellschafter und auch der expert-Vorstand sind davon überzeugt, dass wir im stationären Handelsbereich gut unterwegs sind.“

„Auf gutem Weg“ so lautete das Motto, das der expert Vorstand zur Frühjahrstagung ausgab. Untermauert wurde diese Botschaft durch das Zahlenwerk. In den Büchern steht für die ersten neun Monate des laufenden Geschäftsjahres 2014 / 2015 ein Umsatzplus von 6,6 Prozent.

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Damit nicht genug: Auch aus der Konzernmutter verschwindet der Name Siemens mehr oder weniger. Die BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH wird in BSH Hausgeräte GmbH umbenannt. Dies erfolgt im Zuge der Übernahme der Anteile der Siemens AG am ehemaligen Gemeinschaftsunternehmen durch die Robert Bosch GmbH. Die Robert Bosch GmbH ist seit dem 5. Januar 2015 alleiniger Gesellschafter der BSH. (infoboard.de berichtete).

Umbenennung der Mutter, Umbenennung der Tochter, stellt sich jetzt eigentlich nur noch die Frage, ob und wann der Markenname Siemens von den Hausgeräten verschwindet. In Sachen Markenrechte formulierte es Siemens-Vorstandsvorsitzender Joe Kaeser im vergangenen Herbst jedenfalls ziemlich schwammig: weniger als 70 Jahre, aber mehr als zehn Jahre. Da bleibt viel Spielraum für Deutungen. In den Medien wird bereits spekuliert. Laut Frankfurter Allgemeinen (FAZ) von heute gibt es Stimmen, „wonach Bosch wesentlich früher auf das Logo aus München verzichten möchte“.

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Amazon Deutschland: Im Annual Report zum 31. Dezember 2014 hat Amazon erneut seinen Umsatz hierzulande ausgewiesen. Im vergangenen Jahr betrugen die Deutschland-Erlöse des Onliners 11,9 Milliarden US Dollar. Dies entspricht auf Dollar-Basis einem Plus von 13,1 Prozent. Bereinigt um den Euro-Währungsverfall dürfte das Wachstum in Deutschland noch deutlich höher ausgefallen sein. Bemerkenswert: Innerhalb von fünf Jahren konnte Amazon seinen Umsatz in Deutschland mehr als verdoppeln. 2010 betrug dieser gerade mal knapp 5,3 Milliarden US-Dollar.

Notebooksbilliger.de.: Gegenüber ChannelPartner gab Arnd von Wedemeyer, Chef von Notebooksbilliger.de bekannt, dass sein Unternehmen im Jahr 2014 die Umsatzmarke von 600 Millionen Euro locker geknackt habe. Dies bedeute ein Plus von über 10 Prozent zum Vorjahr. An der Aktiengesellschaft Notebooksbilliger.de hält ElectronicPartner eine Minderheitsbeteiligung in Höhe von rund 25 Prozent.

Wachstumstreiber, so von Wedemeyer, waren neben dem Kerngeschäft insbesondere die Segmente Weißen Ware, Fernseher sowie Audio/HiFi. Dies bedingte eine deutliche Aufstockung der Mitarbeiter in diesen Bereichen.

Sparhandy.de: Die Kölner Sparhandy GmbH, ein führendes E-Commerce Unternehmen im Bereich Mobilfunk, an dem ElectronicPartner beteiligt ist, erweitert sein Vertriebsportfolio und startete den firmeneigenen Homeshopping-Sender „Sparhandy.tv“. Der Sender kann über alle handelsüblichen Satellitenreceiver empfangen werden und sendet unter den Parametern Satellit Astra 19,2° Ost – Frequenz: 12.460 MHz, Transponder 103, SR 27500, FEC 3/4, horizontale Polarisation.

„Das TV bietet uns die optimale Plattform, um die ständig wachsenden Funktionsumfänge neuer Smartphones und erklärungsbedürftige Produkte besonders anschaulich zu präsentieren. Außerdem erreichen wir mit dem Sender auch Kunden ohne Internetanschluss, die fortan ebenso von unseren Online-Schnäppchen profitieren können“, erläutert Wilke Stroman, Geschäftsführer von Sparhandy.de, den Launch von Sparhandy.tv.

Conrad Electronic SE: Den beim Unternehmensregister hinterlegten Unterlagen zum Geschäftsjahr Jahr 2013 zufolge, konnte Conrad Electronic, Muttergesellschaft unter anderem von Voelkner.de, Digitalo.de, getgoods.de sowie von hoh.de, ihren Umsatz im Jahr 2013 gegenüber der entsprechenden Vorperiode um 6,9 Prozent auf 925,6 Millionen Euro steigern. Zu dem spürbaren Umsatzplus trugen nach Angaben des Unternehmens ein größeres Sortiment (Dieser Punkt wurde leider nicht näher erläutert) sowie eine Erhöhung der Online-Werbung bei. Die Ertragslage konnte mit dem Umsatzwachstum nicht Schritt halten und sank von 29,4 auf 20,2 Millionen Euro.

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Mit einem neu entwickelten POS-System für die KÜCHENminis legt WMF jetzt nach. Für den Handel stehen zwei hochwertige Display-Varianten zur Verfügung: Das Regal-Display präsentiert die KÜCHENminis nebeneinander. Dabei sind die wichtigsten Produktfeatures auf dem Display beschrieben. Das Display kann problemlos in die vorhandenen Regalflächen des Handels integriert werden. Zur plakativen optischen Verdeutlichung der Platzersparnis der KÜCHENminis im Vergleich zur WMF LONO Serie sind auf der Rückwand des Regal-Displays linsenförmige Sticker angebracht.

Das „stand-alone“-Display hat eine Fläche von 60 x 60 cm, auf der alle KÜCHENminis mühelos Platz finden und optimal präsentiert sind. Das Display bietet unzählige Möglichkeiten der Platzierung im stationären Handel, z.B. an der Gondel, im Kassenbereich, als komplette Stand-Alone-Variante und viele weitere. Die Produktfeatures sind auf der Front und auf den Seitenflächen übersichtlich aufgeführt.

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Herausragende Steigerungen erzielte der Konzern in den Bereichen Smartphone und Home Entertainment. Trotz des verstärkten Wettbewerbes und der ungünstigen Wechselkursentwicklung in Schwellenmärkten ist das Unternehmen optimistisch im Hinblick auf das weitere Wachstum im Premium-Segment – OLED und ULTRA HD TV – sowie in der Digital-Signage-Industrie.

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Mit auf Tour ist erstmals die Traditionsmarke AEG, die das Angebot der Roadshow mit ihrer Range an hochwertigen und innovativen Klein- und Großgeräten bereichert. Außerdem mit dabei sind die Premiummarken Beurer, Jura, Jura Gastro, Remington/Russell Hobbs, Kärcher und KitchenAid.

Bereits zu Beginn des Jahres zeichnen sich die Trends der Elektrogerätebranche für 2015 klar ab: Produktinnovationen, die ein besonderes Augenmerk auf Aspekte wie Energieeffizienz, Multifunktionalität und Vernetzung legen.

Fachhändler können während der Tour ihre Beratungskompetenz weiter ausbauen, indem sie aus erster Hand alles über die neuesten Geräte und Technologien, sowie deren Funktionalität und Einsatzmöglichkeiten erfahren.

Die Öffnungszeiten der HEPT sind jeweils von 16:00 bis 22:00.

Die Tourdaten:

• 20.04.2015 Frankenthal Congress Forum
• 21.04.2015 Mainz Alte Lokhalle
• 22.04.2015 Köln Tanzbrunnen
• 23.04.2015 Kassel Kongresspalais
• 27.04.2015 Berlin Classic Remise
• 28.04.2015 Hamburg Fischauktionshalle
• 29.04.2015 Bochum Ruhr Congress
• 04.05.2015 Rust Europa Park
• 05.05.2015 Böblingen Motorworld
• 06.05.2015 München BMW Welt
• 07.05.2015 Nürnberg Ofenwerk

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Die Daten belegen, dass Haiers weltweiter Einzelhandelsumsatz im Bereich Hausgeräte seit der ersten Erhebung im Jahr 2009 mit einem weltweiten Marktanteil von 5,1% stetig angestiegen ist. Haiers sechste Auszeichnung in Folge ist ein weiterer Beweis für die Anpassungsfähigkeit des Unternehmens im Internetzeitalter.

Der Erfolg des Unternehmens ist auch zu einem wesentlichen Teil der Einbeziehung von Verbrauchermeinungen während der gesamten Produktentwicklung zu verdanken. Dies basiert auf einer Analyse von Käuferdaten in Bezug auf Interesse, Markenpräferenz und Kaufabsichten, um ein exaktes Bild seiner Kunden zu erhalten.

Um seine hohe Produktkompetenz unter Beweis zu stellen, setzt Haier mit der ersten lebenslangen Garantie weitere Akzente. Die Garantie gilt für die Kompressoren der extragroßen Kühlgeräte mit einem Fassungsvermögen von bis zu 792 Liter: dem French Door HB25FSSAAA sowie dem Side by Side HRF-800DGS8.

Verbraucher haben nach dem Kauf eines dieser Produkte 30 Tage lang Zeit, sich auf der Internetseite von Haier zu registrieren und die lebenslange Garantie zu aktivieren. Wenn der Kompressor nicht mehr funktioniert, genügt es, sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, der das beschädigte Teil kostenlos erneuert.

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Von der Erstellung der 3D-Ansichten über die Qualitätsabnahme beim Ladenbauer bis hin zum Aufbau zeichnete Brahin Khalki für das Gelingen des Projekts verantwortlich. So gab es sowohl während der Planungsphase als auch bei der Fertigung immer wieder Änderungen und Verbesserungsvorschläge. „Die Wünsche von Herrn Hoffmeyer mussten mit den technischen Vorschlägen des Ladenbauers koordiniert und teilweise in der Produktion getestet werden“, berichtet Brahin Khalki. Vor Auslieferung wurden die fertigen Teile in der Werkhalle des Ladenbauers vollendet und zusammengesetzt. Vor Ort halfen Tischler und das e-masters Team beim Aufbau der Objekte.

Thorald Hoffmeyer freut sich über die Flexibilität der Elemente: „Wir haben schon einige Dinge umgestellt. Das System bietet einfach tolle Möglichkeiten. Man kann schnell reagieren, ohne neu zu kaufen.“ Der neue Laden ist als 360°-Business-View zu sehen unter www.ausstellungskonzept.e-masters.de .

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Mit der Aktion will das Unternehmen nicht nur seinen Händlern ein zusätzliches Marketing-Instrument in die Hände geben, sondern auch die Konsumenten animieren, ihre Produkterfahrungen an andere weiterzugeben. Studien belegen, dass rund 87 % der Verbraucher sich aufgrund einer positiven Bewertung beziehungsweise Kaufempfehlung für ein Produkt entscheiden. Wer dazu beitragen will, kann auf www.bosch-home.com/de/handaufsherz.html unter Angabe seiner Geräte-Typenbezeichnung eine Bewertung abgeben. Als Dankeschön für die Teilnahme verlost Bosch jeden Monat attraktive Preise.

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Bestandteile der Edition25 sind die neuen Sensor-Backöfen der Serie 8 mit PerfectBake und PerfectRoast. Bosch bietet im Rahmen der Edition25 Herdsets mit Induktionsmulden und Sensor-Backofen an. Zur Edition25 gehört weiterhin die Home Professional Waschmaschine WAY287E25. Der Testsieger der Stiftung Warentest erwies sich als besonders verlässlich, leise und sparsam – dank EcoSilence Drive, Fleckenautomatik sowie zahlreichen Spezialprogrammen. Ebenfalls Bestandteile der Aktion sind Kühlgeräte und Geschirrspüler, die höchste Ansprüche in Bezug auf Qualität, Energieeffizienz, Flexibilität und Sparsamkeit erfüllen.

Weitere Informationen zur Jubiläumsaktion und den Teilnahmebedingungen für das Cash-Back-Verfahren unter www.bosch-home.com/de/jubiläumsaktion .

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Pieter Haas, stv. Vorsitzender der Geschäftsführung der Media-Saturn Holding, im Handelsblatt vom 29. Januar 2015

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Damit Fachhändler trotzdem nicht den Überblick verlieren, haben die Mainzer jetzt erstmals alle Maßnahmen, die man ergreifen kann, um im lokalen Markt erfolgreich zu sein, auf 24 Seiten kompakt wie informativ in der Broschüre „Ihr Ring der Chancen“ zusammengefasst.

Der Ring der Chancen

Die neue Broschüre „Ihr Ring der Chancen“ ist inhaltlich in16 Segmente gegliedert: Leitstrategie, Positionierung, Geschäftsausrichtung, Qualitätsführerschaft, Spezialisierung, Smart Home, Sortiment, Online-Produktkatalog QualityHome, Auftritt, Marketing-Baukasten, Empfehlungsmarketing, MARKENKLIQ-Homepage-Generator, IQ-Fassade, IQ-Ladenbausystem, Kostensenkung und betriebliche Organisation. Durch die eingehende Behandlung der 16 Themen werden den Fachhändlern die Chancen deutlich gemacht, die in den einzelnen Bereichen stecken und die jeder für sich nutzen kann.

Raus aus der Vergleichbarkeitsfalle

Die Broschüre gibt handfeste Empfehlungen für den Händleralltag, etwa wie man die Kunden zu den besten Verkäufern macht oder wie man nicht in die Vergleichbarkeitsfalle tappt. Über die Preise der Konkurrenz Bescheid zu wissen, ist zwar sicher kein Fehler. Doch wenn man sich allein über den Preis eines Produktes

oder einer Dienstleistung definiert, begibt man sich auf schnellstem Wege in eine Falle. Denn dann kann man nur noch auf den Markt reagieren anstatt aktiv zu handeln. Der Rat der Broschüre: „Positionieren Sie sich deshalb über Ihre Leistungen und keinesfalls über Ihre Preise.“

„Als Fachhändler steckt man ja meist mitten im Tagesgeschäft und hat kaum Zeit, sich um mittel- oder langfristige Strategien Gedanken zu machen“, so Franz Schnur zum Sinn und Zweck der Broschüre. Und: „Der ‚Ring der Chancen’ soll den Fachhändler dazu animieren, seine Marktposition zu analysieren. Wenn er erst einmal weiß, wo er steht, kann er auch das Ziel definieren, das er erreichen will. Und die Mittel und Wege, dorthin zukommen, findet er ebenfalls in der Broschüre.“

Lukrative Möglichkeiten

Die didaktische Struktur, der die Broschüre folgt, macht deren komplexe Inhalte leicht verständlich. Sie kann als Nachschlagewerk ebenso genutzt wie im Ganzen gelesen werden. „Mit dem ‚Ring der Chancen’ wollen wir unseren Mitgliedern nicht nur die vielen lukrativen Möglichkeiten für deren Fachgeschäfte aufzeigen“, fasst Schnur die Intention der Broschüre zusammen. „Wir werden die Broschüre auch als Akquise-Instrument bei der Werbung weiterer qualitätsorientierter Fachhändler einsetzen. Und wir werden den ,Ring der Chancen’ selbstverständlich auch unseren Partnern aus Großhandel, Industrie und Dienstleistungsgewerbe überreichen – als Beweis der Leistungsfähigkeit unserer Kooperation.“

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Denn die Experten im Hausgerätebereich rechnen erneut mit Marktwachstum: Laut Gemeinschaftsdiagnose aus dem Herbst 2014 wird der private Verbrauch im Vergleich zum Vorjahr um 1,4 % zulegen – der stärkste Anstieg seit 2011. Für die Haushaltsgroßgeräte rechnet der Branchenverband ZVEI mit einem Marktwachstum von rund zwei Prozent. Daran möchte Electrolux partizipieren und Marktanteile hinzugewinnen. „Wir planen Wachstum“, sagt Holl und unterstreicht dies: „Wir planen profitables Wachstum!“

StiWa-Testsieg bringt Marktanteile

Grund für Holls Optimismus sind zum einen die guten Auftragsvorlagen in den beiden Vertriebsbereichen Elektrohandel und Küchen-/Möbelhandel (mit einer Wiederbelebung der Marke „Juno“ für die Küchen von Schüller). In beiden Kanälen verzeichnet das Unternehmen in den letzten Monaten „ein gutes Wachstum“. So konnte AEG etwa im Produktsegment Wäschepflege überproportional zulegen – insbesondere bei Wärmepumpentrocknern. Hier hat der Testsieg des Modells T77684EIH bei Stiftung Warentest (Ausgabe 9/2014) zu einem deutlichen Marktanteilsaufschwung bei Wäschetrocknern von 12,9% im September auf 17% im November 2014 geführ

Den Kunden im Herzen

Reichlich Rückenwind ist das eine, man muss ihn aber auch nutzen. Holl, der bei Toshiba 18 Jahre lang Duftmarken setzte, tut das. „Der Kunde ist im Herzen bei allem, was wir tun“ gibt er die Benchmark vor. Keine Worthülse. Vielmehr das Wissen, das die Macht dank sozialer Netzwerke wie Facebook oder einer lebendigen Blogger-Community längst beim Kunden liegt. „Und der Kunde wird immer ungeduldiger“, so der 46jährige. Die Konsumenten erwarten heute ein venetztes Einkaufserlebnis. Wenn 85% als Großgeräte-Käufer sich vorher digital informieren, wenn sich 50% aller Kunden außerhalb der gängigen Geschäftszeiten – also vor allem abends und am Wochenende melden – dann müsse man auf die digitale Zukunft im Handel vorbereitet sein.

Digitale Zukunft: Chance und Herausforderung

Electrolux wird daher bei der Zusammenarbeit mit seinen Handelspartnern auch neue Wege einschlagen. „Konsumenten können sich heute zu jeder Zeit und an jedem Ort über Geräte informieren, günstige Angebote recherchieren und einkaufen. Für den Handel bringt dies neue Herausforderungen mit sich, aber auch große Chancen“, ist sich Holl sicher. Und:“Wir möchten unsere Partner dabei unterstützen, das traditionelle Geschäft und die neuen Kanäle des E-Commerce erfolgreich zu verbinden und sich im Omnichannel-Handel zu behaupten.“

Die Klaviatur des Omnichannel

Dazu hat Electrolux rund um seine deutsche Top-Marke AEG ein umfangreiches Maßnahmenpaket entwickelt. Dieses umfasst neben einem auf den Omnichannel-Handel zugeschnittenen Produktangebot auch eine zielgruppengerechte Ansprache und Aufbereitung von Inhalten. So sollen verschiedene Tools das Portfolio visuell ansprechend präsentieren, von Bildern bis hin zu Produktvideos. Apps und die Verknüpfung mit Social-Media-Kanälen sollen künftig diese Strategie unterstützen, den – durchaus kritischen – Endverbraucher über verschiedenste Kontaktpunkte zu erreichen. Holl: „Der Omnichannel-Handel bietet die Chance auf steigende Absätze sowie eine größere Markenbekanntheit. Diese möchten wir gemeinsam mit unseren Handelspartnern nutzen, denn davon profitieren beide Seiten.“

Um die für 2015 gesteckten Ziele zu erreichen, setzen Holl und das Management auf eine neue Unternehmensstrategie, die unter dem Motto „Focus:on 2015“ steht und den Kunden in den Mittelpunkt rückt. Dazu gehört auch, die junge Generation als neue Kunden zu generieren und sich auf dem deutschen Markt auf die „Strahlkraft der AEG“ zu fokussieren. Klartext: Electrolux findet als Marke auf dem deutschen Markt nicht mehr statt. (Bei den Profi-Geräten der Gastronomen ist das anders, da besitzt Electrolux enorme Strahlkraft. Daher wird es künftig im Highend-Bereich die Linie „Grand Cuisine“ by Electrolux Professional geben – bei einer Investition von rund 80.000 Euro für eine Hand voll professioneller Großgeräte wird sich hier aber schnell die Spreu vom Weizen trennen.)

Dass die Marke AEG hierzulande fest etabliert ist, macht ihr gutes Abschneiden bei diversen Rankings deutlich. So belegte AEG beim Kundenvertrauensindex der WirtschaftsWoche im Oktober 2014 den ersten Platz unter 16 Hausgeräte-Herstellern – und erzielte zugleich eine Top-Ten-Platzierung unter allen 863 untersuchten Unternehmen. „Die Traditionsmarke AEG hat sich das Vertrauen der Verbraucher über viele Jahre hinweg erfolgreich erarbeitet. Darauf wollen wir aufbauen und künftig die Bedürfnisse unserer Kunden noch stärker in den Mittelpunkt rücken“, sagt Holl. Die Vision fasst er in einem Chart zusammen: „Wir werden der beste Haushaltsgerätehersteller der Welt.“

Klares Signal an den Handel

Die Neuausrichtung des Unternehmens stellt die Premium-Marke AEG mit ihren „Starprodukten“ aus den Bereichen Wäschepflege und Einbaugeräte in den Fokus. Zum Portfolio zählen leistungsstarke „Öko-Champions“ wie die ÖkoMix-Waschmaschine, der ÖkoKombi-Waschtrockner und der ProTex-Wärmepumpentrockner oder die Multidampfgarer-Range mit Sous Vide-Funktion sowie die MaxiSense-Induktionskochfelder.

Ziel der Neuausrichtung der Marke AEG sei nicht nur, Wachstum zu erzielen. Holl: „Wir möchten damit zugleich die enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Handelspartnern stärken und noch weiter ausbauen. Deshalb haben wir sie gezielt langfristig angelegt und wollen damit dauerhaft zusätzlichen Wert schaffen – für alle Seiten. Die Neuausrichtung ist also auch ein klares Signal an den Handel: Wir möchten für ihn auch in Zukunft ein zuverlässiger Partner sein.“

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Harald Eckert, zertifizierter profilingvalues-Partner unterstreicht: „Profilingvalues stellt die Neigungen und Fähigkeiten von Bewerbern, Mitarbeitern und Führungskräften dar. Es wird zur Personalauswahl und -entwicklung eingesetzt. Die Methode erfasst Interessen (Wollen) und Fähigkeiten (Können) einzelner Personen. Der Vorteil liegt darin, dass dieser Test nicht manipulierbar ist. Damit hilft es bei Personaleinstellung und Personalentwicklung, also bei Unternehmensprozessen, die immer vom Bauchgefühl und persönlichen, subjektiven Eindrücken beeinflusst sind“.

Und so funktioniert es: Ist ein Arbeitgeber sich nicht sicher, welchen Bewerber er, nach Vorauswahl, endgültig einstellen soll, oder benötigt das Unternehmen Hilfe bei der Personalentwicklung, werden die Kandidaten gebeten, einen Online-Test durchzuführen.

Im anschließenden Test-Report werden insgesamt 12 Charaktereigenschaften in zwei Ausprägungen dargestellt – im Können und im Wollen. Zum einen werden allgemeine Kompetenzen und Persönlichkeitseigenschaften und zum anderen Problemlösungs-Kompetenzen, unter anderen in den Bereichen Empathie, Erfolgsorientierung, eigene Bedürfnisse, praktisches Denken und Zielorientierung dargestellt.

Den detaillierten und interpretierten Ergebnisbericht übermittelt der Lizenzpartner Harald Eckert an die Test-Person und an den Arbeitgeber, sofern die Test-Person eine ausdrückliche Erlaubnis hierüber erteilt hat. Im Gegensatz zu verhaltensbezogenen Methoden ist das Verfahren – so seine Verfechter – nicht manipulierbar und ortsunabhängig sowie rund um die Uhr durchführbar. Das komfortable und schnelle Online-Verfahren dauert nur 20 Minuten und ist mit knapp 300 Euro pro Person auch durchaus preiswert.

Harald Eckert studierte Betriebswirtschaftslehre und verfügt über mehr als 20 Jahre Managementerfahrung im Handel, unter anderem als Geschäftsführer Einkauf einer bundesweit etablierten Handelskette. Er ist individualpsychologischer Berater und Coach (ICL), Business Coach (Rauen Coaching), zertifizierter profilingvalues®-Partner und lebt in Erlenbach bei Heilbronn. info@eckert-unternehmensberatung.de.

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Ganz vorne bei den Kochfeldern mit Wärmestrahlung sind Miele (KM 5812) und Siemens (ET645HN17) mit der Gesamtnote „gut“ (2,4).Bei Induktion teilen sich die Marken der BSH die ersten fünf Ränge untereinander auf. Sieger ist hier Bosch (PIB645817E) vor Siemens (EH645BB17); beide erzielten ein „gut“ mit der Note 1,8.

Siemens setzt den Maßstab

Bei den Induktions-Kochstellen lagen gleich zwei Geräte von Siemens auf Platz 1 und 2: Die Siemens iQ300 Induktionskochstelle EH645BB17 wurde mit der Gesamtnote 1,8 Testsieger. Dicht dahinter lag das iQ700 varioInduktions-Kochfeld EH675FN27E mit der Gesamtnote 1,9. Und auch in der Kategorie „Wärmestrahlung“ war Siemens Spitzenreiter. Gemeinsam mit einem Gerät einer anderen Marke erhielt die Glaskeramik-Kochstelle ET645HN17 (Note 2,4) hier die beste Bewertung.

„test“ hat insgesamt 22 Einbaukochfelder mit Glaskeramik-Oberfläche getestet. Darunter befanden sich zehn Induktionskochfelder, neun Glaskeramikkochfelder mit Wärmestrahlung sowie – exemplarisch – drei Gaskochfelder. Beim Sieger-Mo9dell von Siemens wird ausdrücklich die Geschwindigkeit gelobt: Siemens heizt mit „am schnellsten“ die Töpfe auf. Dafür verfügt die Kochstelle über eine powerBoost-Funktion, die bis zu 50 % kürzere Ankochzeiten ermöglicht. Außerdem erzielt kein Kochfeld eine bessere Wärmeverteilung. Auch die Handhabung überzeugte die „test“-Tester: Das belegt die Note 1,7. Insbesondere Anzeige und die Bedienung erhielten ein „sehr gut“.

Grenzenlose Freiheit

Nur knapp hinter dem Testsieger lag das varioInduktions-Kochfeld EH675FN27E mit der Gesamtnote 1,9. Es verfügt über zwei klassische Kreis-Kochzonen sowie über eine großzügige Flächeninduktion. Ob viele kleine Töpfe und Pfannen oder ein einziger großer Bräter – hier lässt sich das Kochgeschirr frei platzieren und bewegen.

Auch bei den klassischen Ceran-Kochfeldern mit Wärmestrahlung kann sich Siemens – zusammen mit Miele – über einen Testsieg freuen. Mit der Gesamtnote 2,4 erhielt die Glaskeramik-Kochstelle ET645HN17 eine der beiden besten Bewertungen in dieser Kategorie. Die 60 cm Kochstelle bietet viele Einsatzmöglichkeiten für unterschiedlichstes Kochgeschirr. Dafür sorgen eine 21cm-Zweikreis-Kochzone und die zuschaltbare Bräterzone. Empfehlenswert auch das Glaskeramikkochfeld KM 5812 von Miele. Am besten wurde das Modell in der Rubrik „Kochen“ bewertet (Note 2,5). „Am gleichmäßigsten erhitzt Miele die Pfannen“, schreibt die StiWa. Das KM 5812 punktet zudem mit dem günstigsten Stromverbrauch.

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Die Side-by-Side SBSbs 7263 von Liebherr wird am 27. Februar in München mit dem iF Design Award für Produktdesign ausgezeichnet. Der international angesehene iF Product Design Award zählt wohl zu den bedeutendsten Designwettbewerben weltweit. Das iF Gütesiegel steht für ausgezeichnete Gestaltung und herausragende Designleistungen. Der Liebherr Frische-Tresor BlackSteel Side-by-Side SBSbs 7263 bietet mit Kühlteil, BioFresh Safes und einem NoFrost Gefrierschrank gleich drei Klimazonen für die ideale Vorratshaltung.

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Das „Superbrands“-Siegel steht als Prädikat für Marken, die eine besonders gute Reputation, einen hohen Marktwert und konstanten Standard in den Bereichen Qualität, Beständigkeit und Kundenbindung vorweisen. „Die erneute Auszeichnung ist für uns eine sehr große Ehre und ein Ansporn, unseren Anspruch an die Marke konstant hoch zu halten. Unser oberster Ziel ist es, unsere Kunden stets mit dem besten Kaffeeergebnis zu verwöhnen“, so Rolf Diehl, Geschäftsführer Jura Elektrogeräte Vertriebs-GmbH.

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mit 60%-Gewichtung den meisten Einfluss auf das Gesamtergebnis hat, vor allem die Kuchenfunktion: „Ein Ofen hätte es kaum besser machen können“, lautet die sehr gute Bewertung (1,1) zum Schokoladenkuchen, der in der MultiFry gebacken wurde. Auch das sehr gute (1,3) Backergebnis bei der Zubereitung von Pizza wurde hervorgehoben, denn die Zubereitung mit oberem und unterem Heizelement sowie der Umluftfunktion ist eine Besonderheit. Die MultiFry ist in vier Varianten im Handel erhältlich. Sie stehen alle für eine junge, unkomplizierte, abwechslungsreiche und gesunde Küche.

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Zudem verglich ETM im aktuellen Oberarm-Blutdruckmessgerätetest neun unterschiedliche Produkte anhand der Kriterien Handhabung, Display, Manschette und Funktion. Auch hier ging Beurer – mit dem Oberarm-Blutdruckmessgerät BM 85 – als Testsieger hervor. Pluspunkte gab es für die Messgenauigkeit und die Möglichkeit der Datenübertragung via USB oder Bluetooth. Beim Test der kompakten Messhilfen erhielt das Handgelenk-Blutdruckmessgerät BC 58 mit Touch Screen Display das Testurteil „gut“ und weiß mit überdurchschnittlichen Leistungen in den Kategorien Handhabung, Display, Manschette und Funktion überzeugen.

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Intelligenter Kühlen

Die Einbau-Kühl-/Gefrierkombinationen KGIS 3182 mit A+++ Energieeffizienz von Bauknecht überzeugten die Jury durch ihre fortschrittliche Kühltechnologie und ihr zurückhaltendes Design. Eine ProFresh Funktion reguliert die Luftfeuchtigkeit und Temperatur, sodass ein ideales Innenraum-Klima geschaffen wird. So können sich Vitamine und Nährstoffe besser halten, Lebensmittel länger gelagert werden. Dank StopFrost-Technologie im Gefrierbereich entfällt aufwendiges Abtauen.

Punktgenaues Zubereiten

Das iXelium-Gaskochfeld (TGW 6570 IXL und TGW 6460 IXL) von Bauknecht steht Pate für professionelle Küche, vereinfachte Pflege und hochwertiges Design. Die starke Heizleistung und präzise Temperaturregulierung ermöglichen punktgenaues Zubereiten. Die unkomplizierte Handhabung dank Einhand-Taktfunkenzündung und obenliegenden Schaltern macht die Essenszubereitung wahrhaftig zum Vergnügen.

Prima Klima

Lästige Kochgerüche sind mit den leistungsstarken iXelium Dunstabzugshauben DBTR 9190 IXL und DBTRI 9110 IXL kein Problem mehr. Intuitiv in der Handhabung lässt sich die elektronische Steuerung per TouchControl bedienen. Über das SmartSelect- Display kann das entsprechende Menüsymbol per Fingerdruck ausgewählt werden und so optimal auf die entstehenden Kochgerüche, die beispielsweise beim Frittieren entstehen, angepasst werden. Die zuschaltbare LED-Beleuchtung verschafft einen praktischen Überblick über das gesamte Kochfeld. Aufgrund der geräuscharmen und reinigungsfreundlichen Randabsaugung sowie der freihängende Montagevorrichtung eignet sich dieses Model für die klassische Küche, Kochinseln und offene Wohnküche.

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Plattform für den Handel

Für den Auftritt in Frankfurt hat Severin seine Standgröße von 32 Quadratmetern auf jetzt 68 Quadratmeter mehr als verdoppelt. „Wir waren von der Besucher-Frequenz im vergangenen Jahr angenehm überrascht“, so Sascha Steinberg, Leiter Produktmarketing, im Gespräch mit infoboard.de . Mehr noch: „Die Ambiente ist für uns nicht nur eine Ergänzung zur IFA, sie ist die Plattform für den beratungsintensiven Fachhandel im Inland.“ Dazu gehört für Steinberg auch der GPK-Bereich, zu dem man im vergangenen Jahr erste Kontakte geknüpft hat: „Das wollen wir intensivieren!“

Auf in die Lichthöfe

Überhaupt ist die Ausweitung der Vertriebskanäle ein Top-Thema bei Severin, das auf der Ambiente noch einmal an Fahrt gewinnen wird. Mit einem „Shop-in-Shop“-Modul, das in Frankfurt gezeigt wird, soll die Möbelbranche, genauer der Einrichtungshandel, in den Fokus genommen werden. „Bespielt“ werden die Themen Kaffee, Frühstück und Floorcare. „Ziel ist es, in die Lichthöfe der Einrichtungshäuser zu kommen“, formuliert es Steinberg. Geplant sind für dieses Jahr bereits zehn Shops in Einrichtungsmärkten, denn: „Der Einrichtungshandel ist die Zukunft.“

Positiv aufladen

Im Fokus steht zudem, die Marke Severin weiter positiv aufzulanden und, so Steinberg, „wertiger zu positionieren“. Severin verstehe sich als Technologie-Unternehmen und werde dies auch nach außen entsprechend artikulieren. Dabei kommt der Handel nicht zu kurz: Qualitativ gute Produkte mit einer vernünftigen Marge sollen für einen guten Durchlauf sorgen. Die Restrukturierungsphase sei endgültig abgeschlossen, jetzt soll das Hausgeräte-Sortiment Profil bekommen. Statt 60 Neugeräte im Jahr möchte Steinberg nur noch 15-20 launchen.

Einer dieser neuen Stars ist besagter „James“, nicht weniger als ein Leuchtturm im Sortiment, gemacht für eine jüngere Zielgruppe (Frauen von Anfang 30 bis Mitte 40) mit hoher Online-Affinität. Sein Vorbild, den Thermomix von Vorwerk, der als stilprägend für eine neue Generation cleverer Küchenhelfer mit riesiger Fan-Base gilt, kann und will James nicht leugnen. Vor allem ist er mit 499,- Euro preisliche eine nachdenkenswerte Alternative. Und dafür kann er bis auf Wiegen und Linklslauf praktisch alles. Sahne schlagen funktioniert, ein Risotto bekommt „James“ auch hin – und im Nu lässt sich mit ihm auch Dampfgaren. Ein cleverer, neuer Hausfreund, mit dem sich Mahlen, Rühren, Schlagen, Kneten, Mixen, Emulgieren, Vermischen, Zerkleinern und eben Erhitzen lässt.

Vor gut einem Jahr trieb Steinberg eine Vision an: Aus der grauen Maus Severin mit Gründlich- und Genauigkeit einen schönen Schwan zu machen. Mit „James“ kommt er diesem Ziel einen Schritt näher. Zu begutachten ab Freitag auf der Ambiente.

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Auf dem Messestand in Halle 3.1, Stand B 10 – können sich Fachhändler informieren, wie sie den neuen Toaster-Konfigurator in ihre Handelskonzepte übernehmen und vom Gebrauch dieses Tools profitieren können. Händlern, die die Individualisierungsplattform für den volcano 5 nutzen möchten, bietet Ritterwerk eine POS-Promotion an. Endkunden erfahren dann bereits im Handel von der Möglichkeit, ihren neuen Toaster individuell gestalten zu können. Wer sich im Fachhandel für einen individualisierten Toaster interessiert, kann dort einen Gutscheincode erwerben. Zuhause kann der Kunde seinen Toaster auf www.mein-toaster.de gestalten und mittels seines im Handel erworbenen Codes bestellen.

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Zudem passt das Umfeld der Ambiente für Caso ideal: Zur Induktion, eines der Kernkompetenzen von Caso, gehören eben auch Topf und Pfanne. Braukmann: „Der GPK-Handel hat durchaus Interesse an einem selektiven, vorausgewählten Hausgeräte-Programm“.

Verkaufsstarke Kategorien

In Frankfurt zeigt das Arnsberger Unternehmen eine „eine echte Flut von Produktneuheiten“. Mehr als 20 Neuheiten sollen künftig das Sortiment des Küchenspezialisten aus dem Sauerland bereichern. Das Augenmerk liegt auf design-starken und funktionell ausgereiften Küchenhelfern in ergänzenden Produktsegmenten: Entsafter mit schonender Slow-Juice- und Zentrifugal-Technologie, kraftvoller Standmixer mit Kochfunktionen, ergonomischer Stabmixer, Wasserkocher mit präziser Temperaturkontrolle, Doppel-Kontakt- und Tischgrill, Heißluft-Fritteuse für leckere Snacks ohne Fettzugabe sowie ein neues Frühstücksset („Nova“) inklusive Kaffeeautomat und 4-Scheiben-Toaste. Damit wird Caso künftig weitere verkaufsstarke Kategorien im Handel neu besetzen.

Nachhaltiges Wachstum

„Die Ausweitung unserer Sortimente ist die konsequente Fortsetzung unserer erfolgreichen Marken- und Produktpolitik der letzten Jahre und sichert das nachhaltige Wachstum unserer Marke. Die gewachsene Akzeptanz der Marke Caso weckt Interesse und Bedarf in den ergänzenden Produktgruppen“, erklärt Peter Braukmann.

Natürlich wird das Kernsortiment nicht vernachlässigt, dazu zählt eine Erweiterung der erfolgreichen „Wave“-Kollektion, neue Vakuumier-Geräte „für ein Maximum an Geschmack“, ein Glas-Milchaufschäumer, die Induktions-S-Linie 2100 mit Teppanyaki-Aufsatz sowie ein Induktions-Fondue. Ziel aller Innovationen: „Wir wollen dem Kunden größtmöglichen Nutzen verkaufen.“

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Blick über den Tellerrand

Tempi passati. Seit drei, vier Jahren hat eine erste verhaltene Gegenbewegung eingesetzt. Immer mehr Kleingeräte-Hersteller kehren nach Frankfurt zurück. Eben das eine tun (IFA), ohne das andere zu lassen (Ambiente). Und dafür gibt es gute Gründe. Die, die aus der Hausgeräte-Branche hier ausstellen, tun das ganz bewusst. Weil ihr Angebot passgenau hierhin gehört oder weil sie genau hier ihre (mitunter internationaleren Housewares) Kunden finden. Und nicht zuletzt passen die Kleingeräte auch wunderbar ins Themenumfeld der Ambiente rund um den gedeckten Tisch.

Wer in der Branche erfolgreich wirtschaften will, muss immer mal wieder über den Tellerrand schauen. Das geht kaum bessser als in Frankfurt auf der Leitmesse Ambiente. Hier werden ab kommenden Freitag fünf Tage lang (13. – 17. Februar) die Trends zu Formen und Farben gesetzt.

Im Trend: Aussteller „mit Stecker“

Das Schöne ist: Die Ambiente hat das Angebot an Elektrokleingeräten weiter ausgebaut. Erneut werden sich mehr Aussteller „mit Stecker“ präsentieren als im Jahr zuvor. „Wir freuen uns über das stetig wachsende Interesse der Elektrokleingerätebranche. Für unsere Fachbesucher wird das Angebot in diesem Bereich damit nochmals attraktiver“, so Thomas Kastl, Director Ambiente für den Bereich Dining.

Ein Blick auf unseren Terminplan für Frankfurt braucht den Vergleich mit Berlin in Sachen Kleingeräte kaum scheuen. Caso, Petra, Ritterwerk, Severin, Solis und Rommelsbacher sind dabei, Leifheit, Unold und die WMF auch. Nicht zu vergessen KitchenAid, Graef, Steba, Graef und Vitamix.

Der Schwerpunkt der Elektrokleingeräte für den Bereich Küche liegt in den Hallen 3.0 und 3.1. In der Halle 3.1 finden Besucher Marken wie Bialetti, Esge, Gastroback, KitchenAid, Severin, Spring International, Unold oder Vitamix. In der Halle 3.0 sind u.a. Beem, Petra oder Tristar vertreten. Darüber hinaus präsentieren sich Kleingeräte für Küche und Haushalt auch in den Hallen 5.0, 5.1 und 6.1. Darunter sind Aussteller wie Fakir, Jupiter oder Waagen-Schmitt. Neben den rund 60 Ausstellern mit klarem Fokus auf Elektrokleingeräten haben auch Alessi oder Küchenprofi Produkte wie Wasserkocher oder Raclettegrills im Sortiment.

Pro Business setzt auf internationale Kontakte

Von „Pro Business“ nehmen gleich sechs Mitglieder an der Ambiente 2015 teil. Vorsitzender Heinz Werner Ochs: „Die Ambiente in Frankfurt bietet den teilnehmenden Pro Business Mitgliedern die ideale Möglichkeit, internationale Kontakte neu zu knüpfen, beziehungsweise bereits bestehende für den Verkauf ihrer hochwertigen Markengeräte weiter auszubauen. Dies ist eine der großen Stärken der Ambiente, die es zu nutzen gilt. Unsere Markenhersteller Fakir, Graef, Ritter, Rommelsbacher, Severin und Steba präsentieren sich schwerpunktmäßig in der Halle 3.1. und freuen sich auf interessante Gespräche und Abschlüsse.“

Partnerland USA

Die USA, das Partnerland der kommenden Ambiente, sind im Bereich der Elektrokleingeräte mit Firmen wie KitchenAid oder Vitamix auf der Ambiente vertreten. „2015 präsentieren wir mehr Produkt-Innovationen, die dem Wachstum von KitchenAid zusätzlichen Antrieb verleihen werden, als je zuvor. Umso wichtiger ist es für uns, unsere Partner rechtzeitig in die umfangreichen Neuzugänge einzuführen und ihnen einen detaillierten Einblick in unsere Angebots- und Leistungsvielfalt zu verschaffen“, lockt Isabella Cozzi, Business Development Manager, KitchenAid nach Frankfurt.

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