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Liebe Elekrogeräte-Community,
die aktuelle Branchenwoche steht ganz im Zeichen von Vertrauen und Verantwortung – zwei Werte, die in Zeiten des Umbruchs mehr denn je auf dem Prüfstand stehen.
Auf der einen Seite sehen wir MediaMarktSaturn. Die auf dem Strategy Day beschworene „Moments of Trust“-Vision gerät plötzlich in ein Spannungsfeld: Ein formeller Brief der EU-Kommission an den potenziellen neuen Eigentümer JD.com wirft Fragen des unfairen Wettbewerbs durch staatliche Subventionen auf. Wie belastbar ist das höchste Gut im Handel, das Vertrauen, wenn wettbewerbsrechtliche Schatten auf die strategische Neuausrichtung fallen? Wir beleuchten für Sie die handfesten Konsequenzen für die Elektrobranche.
Vertrauen ist auch der Kern beim Thema Nachhaltigkeit und Service. Die Umsetzung der EU-Richtlinie zum „Recht auf Reparatur“ rückt unweigerlich näher. Was auf den ersten Blick wie eine Herausforderung wirkt, entpuppt sich bei genauerem Hinsehen als enorme Chance zur Kundenbindung. Ein aktuelles Stimmungsbild der WERTGARANTIE und des IFH KÖLN aus Österreich liefert uns dazu wertvolle Lehren für den deutschen Markt.
Dennoch dürfen wir die Hürden nicht ignorieren: Wie der aktuelle Repartly Reparatur-Report 2026 zeigt, trifft das hohe Verbraucherinteresse an Reparaturen in der Praxis noch zu oft auf harte Grenzen – sei es durch hohe Kosten, mangelnde Reparierbarkeit der Geräte oder Personalengpässe im Service. Es gilt nun für den Fachhandel, das eigene Servicegeschäft klug, transparent und zukunftssicher aufzustellen.
Ich wünsche Ihnen eine erkenntnisreiche Lektüre und kommen Sie gut durch den Sommer!
Herzliche Grüße
Gabriel Wagner
Herausgeber infoboard.de | 
